Приватбанк 2010-2013

НЕ ТО считаешь ... Главное, что ОН продал на вершине, сняв РОГА ... А ТЫ ??
Записался ?

еще один развод со стороны привата...
оказывается при досрочном расторжении депозита не предусмотрено соответсвтвующее заявление а также не предусмотрено соответствующее заявление на отмену автоматической автопролонгации...
говорят что по телефону решается такие вопросы или клиенту достаточно прибыть в отделении и только в устной форме заявить об этом
удивляюсь как еще клиенты ведуться на приват [/quote]

Уважаемый Клиент, добрый вечер!
Спасибо за отзыв!

Хотелось бы обратить внимание, что ПриватБанк в первую очередь старается максимально упростить банковские операции, а также ввел полностью электронный документооборот вместо бумажного. Все заявления Клиентов фиксируются:
- при посещении отделения сотрудником подается заявка, и по желанию Клиента номер обязательно будет ему предоставлен;
- при обращении по телефону 3700 и службы чат онлайн также возможно подать заявку, узнать ее номер, а также будет сохранена запись разговора или чата.
В случае возникновения спорный ситуаций, Вы всегда можете оспорить.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Плюшкин Читайте закон об обращениях граждан...

мне интересно услышать от представителя банка
аргументированный ответ...
если ответа не будет то это еще раз будет говорить о том что приват нагло пытается развести толпу отказывая в выдаче дочерных документов которые являются неотемлемой частью пакета документов на депозитный продукт а материнский документ это депозитный договор...
хочу добавить что в этом договоре не указаны сроки когда можно обратиться...
есть в в договоре понятие обрашение об отмене автопролонгации и досрочного закрытия депозита..
так вот под этим понятием в других банках пониматся соответствуещее заявление...
а в привате считается усное обращение или по телефону....
и еще при отмене автопролонгации нужна явка если ее не будет то пролонгация будеп продлеваться до бесконечности..
и если надо отменить автопролонгацию то нужна явка..если явиться позже тогда будет процедура досрочного расторжения.... А ЕСЛИ НАСТУПИТ ШУХЕР И ВВЕДУТ МОРАТОРИЙ НА ЗАПРЕТ ДОСРОЧНОГО РАСТОРЖЕНИЯ....тогда надо ждатьокончания периода когда будет следуюшая прологация и надо сделать явку в оделения иначе тупо автопролонгируется..
а где гароантия что у клиента будет возможность явиться
данный договор идет в разрез с НБУ...
по требованию НБУ банк обязан предоставлять договора в которых указаны сроки обращения...

банк создает свои правила и тем самым ставит барьеры к доступу средств в случае шухера

НЕ ТО считаешь ... Главное, что ОН продал на вершине, сняв РОГА ... А ТЫ ??
Записался ?

еще один развод со стороны привата...
оказывается при досрочном расторжении депозита не предусмотрено соответсвтвующее заявление а также не предусмотрено соответствующее заявление на отмену автоматической автопролонгации...
говорят что по телефону решается такие вопросы или клиенту достаточно прибыть в отделении и только в устной форме заявить об этом
удивляюсь как еще клиенты ведуться на приват

Уважаемый Клиент, добрый вечер!
Спасибо за отзыв!

Хотелось бы обратить внимание, что ПриватБанк в первую очередь старается максимально упростить банковские операции, а также ввел полностью электронный документооборот вместо бумажного. Все заявления Клиентов фиксируются:
- при посещении отделения сотрудником подается заявка, и по желанию Клиента номер обязательно будет ему предоставлен;
- при обращении по телефону 3700 и службы чат онлайн также возможно подать заявку, узнать ее номер, а также будет сохранена запись разговора или чата.
В случае возникновения спорный ситуаций, Вы всегда можете оспорить.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.[/quote]
горячая линия сказала что решается только по телефону или устно так сказали и в отделении..

в нормальных банках если клиенту не нужна автопрологация то по условию договору клиент может обратиться в отделении не позднее 2 дней до окончании основного срока...
а это значит что клиент может в день заключения депозита написать заяву об отмене автопролонгации...
и не будет перещивать что по окончании основного срока депозит закроется и средства попадут не текущий счет или на другой счет заявленный в заявлении...а затем клиент может договариваться о снятии этих средств с банковского счета или дальше рассматривать о переформатировании своего инвестиционного портфеля в ПРИВАТЕ...
поэтому одним из важных критерии выбора банка для депозитного клиента это сопровождении депозита и комфортное управления инвестиции в банке а не подстраиваться под правила которые придумывает банк

Отправил.
По карте соблюдаются все условия, проценты выплачивались в прошлые месяцы и карта перевыпускалась последний раз полтора года назад.
Услуга начисления процентов оказалась почему-то отключена без предупреждения тогда, когда на карте оказалась относительно крупная сумма денег.
Жду Вашего ответа по этой ситуации здесь на форуме.
Спасибо.

ALLCR, спасибо за предоставленные данные!
В операционное время проверим информацию и предоставим развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

PrivatBank

почему сотрудники промолчали о заывках

сказали что решается устно и по телефону


депозитный договор очень сырой...
например при отмене автопролонгации нужна только явка в отделении..
по требованию НБУ у клиента есть возможность обратиться в отделении не позднее
2 дней по окончании основного срока депозита....
а в договоре указана явка когда заканчивется основной срок депозита....
пс
если будет шухер то юрист не поможет так как он потребует бумажные документы..
а приват по своим правилам отказывает в этом впаривая электронные обращения и то про это сотрудники отделения и горячей линии умалчивают об этом

ОЖИДАЮ ОТВЕТА

Ура. Заработало пополнение валютных интернет-карт. А то три дня не могла пополнить. Думала уже, что новогодние мелкие покупки в инет-магазинах придется отменить

Зачем отложить?
Гривневой картой можно платить, главное чтобы на ней большого остатка не было.

Ага, и 1% комиссии за конвертацию

Это в одном из красных банков так. В ПриватБанке скрытых комиссий нет.

0720 стыдно товарищ такого не знать, комиссии за ковертацию нет

А готовы ответить за свои слова и возместить комиссию, ежели таковая будет?

Я готов. Биг подтвердит.

еще один развод со стороны привата...
оказывается при досрочном расторжении депозита не предусмотрено соответсвтвующее заявление а также не предусмотрено соответствующее заявление на отмену автоматической автопролонгации...
говорят что по телефону решается такие вопросы или клиенту достаточно прибыть в отделении и только в устной форме заявить об этом
удивляюсь как еще клиенты ведуться на приват

Да у нас все просто. Нам эта бумажная волокита нафиг не нужна.
Можно даже в отделение не идти, а в П24 расторгнуть самому, а в отделении только деньги забрать. А если сумма не большая, то в банкомате снять.

надо в сут на них подавать

Судя по рекламным акциям и ценам в магазинах, слово «скидка» произошла от слова «кидать».

Да, да... Именно туда подавать...

PrivatBank

прокомментируйте пожалуйста ситуацию....
и если это так то какие аргументы

почему не предусмотрено заявление на отмену автопролонгации а также заявление на досрочное закрытие депозитного договора?

Потому что по окончанию срока автопролонгации уже нет. У вас есть 3 дня забрать средства со счета. Если по истечению 3-х дней сумма не снята, она пролонгируется на новый срок с надбавкой 0,5%.

пс
пока нет фос мажора то в принципе прокатит и усная или телефонная договоренность ..но если будет шухер то конечно потребуется клиенту и бумажки в виде заявлений...
которые отказывают проедоставить клиенту в отделении и на горячей линии говорят что заявления не предусмотрены

Если будет форс-мажор, то бумажки вам тоже мало помогут.