Приватбанк 2010-2013

nikNext давайте подождем ответа представителя банка.

С ув.

+100!
Совет - не истерить!
хотя я понимаю, что эмоции тут неизбежны
помню как сам был на взводе в конце 2010 (уже писал об этом ранее - около полуночи дернул черт пополнять в П24 моб.тел. 1 попытка - сообщение о тех.сбое, 2 попытка - прошла нормально).
К слову, за все время работы с П24 это был 1 и единственный тех.сбой из более чем ста моих транзакций.
На след.день обнаружил, что с картсчета списались таки обе одинаковые суммы (а пополнился тел на одну ).
Кинулся наяривать в чат на офиц. сайте банка. утешили, обнадежили, пришла даже успокоительная СМСка о том, что деньги вернут в теч. 10 дней.
прошло 10 дней - нифига!
Я ж весь на нервах написал в "обратную связь" (на старом сайте в левой колонке внизу). через 7 дней деньги вернули.
вывод - в итоге Все будет хорошо!

Кстати, в Ликпее тоже приходилось гонять разные суммы, в т.ч. с выводом на карты, с конвертацией, пополнением в терминалах и т.д. - но никаких проблем не возникало.

Alex777
у меня как у человека давно пользующегося услугами приватбанка, таких ситуаций была не одна, и деньги не на тот счет пенсионного фонда перечисляли, и вместо суммы в х хххх долларов на ххххх карту, ложили такую же сумму но в гривнах и на другую карту, но это все исправлялось более менее оперативно и без трепания нервов клиенту, по звонку приходил в голд клуб, писал нужное заявление и дальше все происходило без моего участия. А здесь уже прошел месяц, т е нарушены все сроки согласно их же регламенту проведения этой операции. И что самое не понятное и пугающее, не сообщают причину и 9 раз меня заверяют "средства будут зачислены в кратчайшие сроки завтра-послезавтра". Где здесь с моей стороны, хоть капля истерии? По моему я уже проявил супер выдержку и понимание, ожидаю целый месяц.

Alex777
у меня как у человека давно пользующегося услугами приватбанка, таких ситуаций была не одна, и деньги не на тот счет пенсионного фонда перечисляли, и вместо суммы в х хххх долларов на ххххх карту, ложили такую же сумму но в гривнах и на другую карту, но это все исправлялось более менее оперативно и без трепания нервов клиенту, по звонку приходил в голд клуб, писал нужное заявление и дальше все происходило без моего участия. А здесь уже прошел месяц, т е нарушены все сроки согласно их же регламенту проведения этой операции. И что самое не понятное и пугающее, не сообщают причину и 9 раз меня заверяют "средства будут зачислены в кратчайшие сроки завтра-послезавтра". Где здесь с моей стороны, хоть капля истерии? По моему я уже проявил супер выдержку и понимание, ожидаю целый месяц.

LiqPay, если мне не изменяет память, (когда-то об этой системе детально писал многоуважаемый TAG), и зарегистрирован LiqPay вообще на частное лицо типа витязя...
Да и блокировки входящих сумм не редкость, причем деньги могут "морозить" месяцами, таких конкретных примеров тут уже было много.
Это как лотерея от Приватбанка - может повезет, может нет, предсказать заранее результат невозможно.

Уважаемый PrivatBank,
Сегодня ровно неделя с того дня, как я озвучил на форуме вознкшую проблему, а именно отсутствие мини-выписки в банкоматах с мая месяца. В мае и июня в разделе "выписка" в меню банкоматов я вижу только одну строчку о начислении бонусных копеек.
За это время со стороны банка были предприняты следующие действия:
1. В среду, 13 июня, непосредственно в день моего обращения, поступил звонок с днепровского номера. В ходе данного разговора я еще раз описал проблему, после чего девушка пообещала "еще раз передать озвученную мной проблему техническим специалистам".
2. В личном сообщении Вами было рекомендовано пользоваться Приват24. Спасибо, конечно, но я прекрасно знаю об этой возможности. Инетбанкингом я не пользуюсь и пользоваться не планирую. Мини-выписка в банкомате меня устраивает.
Вопрос: сколько еще должно пройти времени прежде чем заработает мини-выписка по моей карте?

Итак прошел ровно месяц, с 13 июня по 13 июля. Проблема не решена и судя по всему решена не будет, мини-выписка в банкомате как отражала только поступление бонусных копеек, так и отображает только данные операции.
Видимо, действительно, кроме идиотских советов, вроде: "Пользуйтесь П24" Приват мне ничем не может помочь, жаль. Надо внимательнее почитать условия пользования кредитками в других банках...

Alex777
у меня как у человека давно пользующегося услугами приватбанка, таких ситуаций была не одна, и деньги не на тот счет пенсионного фонда перечисляли, и вместо суммы в х хххх долларов на ххххх карту, ложили такую же сумму но в гривнах и на другую карту, но это все исправлялось более менее оперативно и без трепания нервов клиенту, по звонку приходил в голд клуб, писал нужное заявление и дальше все происходило без моего участия. А здесь уже прошел месяц, т е нарушены все сроки согласно их же регламенту проведения этой операции. И что самое не понятное и пугающее, не сообщают причину и 9 раз меня заверяют "средства будут зачислены в кратчайшие сроки завтра-послезавтра". Где здесь с моей стороны, хоть капля истерии? По моему я уже проявил супер выдержку и понимание, ожидаю целый месяц.

Alex777, Вы бы лучше подсказали человеку как поторопить представителя ПриватБанка...

причем деньги могут "морозить" месяцами

в том то и дело, что их не "заморозили и проинформировали меня об этом", а просто потеряли или молча украл кто то (мое мнение). И еще вопрос. А что на этом форуме на мою проблему действительно может откликнуться "представитель банка"?

причем деньги могут "морозить" месяцами

в том то и дело, что их не "заморозили и проинформировали меня об этом", а просто потеряли или молча украл кто то (мое мнение). И еще вопрос. А что на этом форуме на мою проблему действительно может откликнуться "представитель банка"?

В Форуме в разных темах есть представители банков, страховых компаний и пр.
К сожалению представитель Привата до сих пор не вышел на связь.

С ув.

Alex777
у меня как у человека давно пользующегося услугами приватбанка, таких ситуаций была не одна, и деньги не на тот счет пенсионного фонда перечисляли, и вместо суммы в х хххх долларов на ххххх карту, ложили такую же сумму но в гривнах и на другую карту, но это все исправлялось более менее оперативно и без трепания нервов клиенту, по звонку приходил в голд клуб, писал нужное заявление и дальше все происходило без моего участия. А здесь уже прошел месяц, т е нарушены все сроки согласно их же регламенту проведения этой операции. И что самое не понятное и пугающее, не сообщают причину и 9 раз меня заверяют "средства будут зачислены в кратчайшие сроки завтра-послезавтра". Где здесь с моей стороны, хоть капля истерии? По моему я уже проявил супер выдержку и понимание, ожидаю целый месяц.

Выдержка у вас, конечно, отличная. Удивительно, что Приват не спешит вам помогать, ведь для решения проблемы, как я полагаю, им достаточно "зайти" на ваш счет с рабочего компьютера и нажать пару кнопок. Зачем так долго тянуть? Мне кажется они больше потеряют из-за существования вашей ситуации, чем приобретут.

MonetGold
исходя из оценок выставленных в начале этой темы, когда более 50% поставили оценки "погано" та "дуже погано" приватбанку уже терять нечего, и так мнение о нем не очень...
Так что есть у меня такая ситуация с пропажей $1162, или нет ее, рейтинг банка сильно не изменится.
Если у них такое отношение к людям которые имеют 2 карты серии Gold. Представляю какое обращение к себе испытывают те у кого Classic.
Ни кто не подскажет как здесь найти этого самого представителя банка? Я бы и сам с ним поговорил.

Если у них такое отношение к людям которые имеют 2 карты серии Gold. Представляю какое обращение к себе испытывают те у кого Classic.

Да какой там Классик??? Представьте каково мне с Визой Электрон