Платинум Банк 2009-2013

Значит нужно бороться теперь за новую поправку, за то, чтоб вопрос решался десяткой самых мелких вкладчиков

Да да!

Мелких вкладчиков купить дешевле, чем судью. Надо средними решать

Ура! http://forum.allnokia.ru/images/smiles/icon_joy.gif Все - в Платинум! http://forum.allnokia.ru/images/smiles/icon_clap.gif

Мы рады, что наше общение привело к таким хорошим изменениям! Еще раз всем спасибо за конструктивную дискуссию!
Только пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста - если прийдете на наши отделения – напишите потом свои впечатления Мы бы хотели дальше работать над улучшением, в том числе и качества обслуживания. Тем более, что у нас количество отделении растет очень быстро, а в результате, и новых сотрудников много. Поэтому, пожалуйста, пишите и хорошее и плохое! Договорились? Спасибо!

Ура! http://forum.allnokia.ru/images/smiles/icon_joy.gif Все - в Платинум! http://forum.allnokia.ru/images/smiles/icon_clap.gif

Я - за , но нету отделения .

Только пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста - если прийдете на наши отделения – напишите потом свои впечатления Мы бы хотели дальше работать над улучшением, в том числе и качества обслуживания. Тем более, что у нас количество отделении растет очень быстро, а в результате, и новых сотрудников много. Поэтому, пожалуйста, пишите и хорошее и плохое! Договорились? Спасибо!

Пришел в субботу в отделение на Осокорках. Хотел депо открыть.
Менеджеров нет, касса работает.
Есть отделения в Киеве, где можно в субботу депозит открыть?

Пришел в субботу в отделение на Осокорках. Хотел депо открыть.
Менеджеров нет, касса работает.
Есть отделения в Киеве, где можно в субботу депозит открыть?

Вроде писали, что сб и нд в банке выходные.

Только что общалась по телефону 492-90-90. Сотрудник банка назвался Александром. Цель моего звонка - уточнить % ставки по вкладам в гривне на 3 месяца: информация на сайте банка отличается от информации на "Простобанк.юа". А у меня как раз в другом банке срок депозита закончился, хотела в этот банк переложить. Вот что из этого вышло.

- Здравствуйте! Скажите, какая % ставка по вкладам в гривне на 3 месяца? А то я тут смотрю на Ваш сайт и на "Простобанк.юа" и не знаю, где она актуальнее.
А. - Здравствуйте. Назовите номер своего контактного мобильного телефона.
- Спасибо, не хочу, это личная информация. Потом смс-спамом забрасывают... Просто мне назовите цифру %.
А. - Тогда, если Вы отказываетесь, я не могу дать Вам консультацию.
- Почему?
А. - Потому что Вы позвонили по номеру, который отвечает на общие вопросы. А депозитами у нас занимается другой отдел.
- Тогда переключите меня на этот отдел или дайте их номер телефона.
А. - Это невозможно. Туда нельзя позвонить снаружи.
- То есть, Вы хотите сказать, что % ставка по депозиту Вашего банка является секретной информацией? И что сообщается она только тем, кто дает номер своего мобильного телефона?! А Вы не могли бы назвать - в каком нормативном документе Вашего банка такое написано?
(начинаю терять терпение я).
А. - А какой вид вклада Вас интересует?
- Тот у которого больше % по вкладу в гривне на 3 месяца.
(Александр перечисляет мне названия всех вкладов, включая "На вимогу").
- Александр, мне нужна только одна цифра %!
А.- Назовите сумму вклада.(справедливо, но неразумно)
- Это не стоит делать по телефону.(ага! назовите сумму и дайте мобильный номер. И потом удивляйтесь откуда у Вас проблемы) Назовите мне, пожалуйста, % по нескольким категориям.
(Называет. "Только это % за год" - глубокомысленно добавляет он).
- Спасибо. До свиданья. (Занавес)

Р.S. К слову, за 5 минут до этого разговора я общалась с другим менеджером (кажется, Игорем представился), который на прекрасном украинском языке подробно отвечал на мой вопрос о длительности операционного времени кассы. Поскольку он сообщил, что сегодня я уже не успеваю это сделать (а мне ещё из другого банка забирать надо было), я собиралась открывать депозит завтра утром.
Уже не хочется

Umnica,

Спасибо за вашу обратную связь по работе нашего Контакт-центра.

Мы бы хотели исправить положение, и предоставить Вам качественную консультацию. Контактную информацию нашего менеджера мы оставили Вам вчера в приватном сообщении.

Очень надеемся, что Вы найдете время пообщаться с нашим сотрудником и примите решение стать нашим клиентом

Добрый день!
Подскажите плиз, есть ли у Вас депозит ежемесячной выплатой %% и пополнением?

веб-сайт банка с утра "лежит" - нет доступа ....
http://www.platinumbank.com.ua/

веб-сайт банка с утра "лежит" - нет доступа ....
http://www.platinumbank.com.ua/

Добрый день!

Проверили - работает!
Подскажите, пожалуйста в какой промежуток времени Вы не могли зайти на сайт?

Спасибо!