Платинум Банк 2009-2013

Уважаемый представитель Платинум Банка, прошу учесть одно замечание.
Для пополнения депозита или другого счета на отделении необходимо сначала подойти к операционисту/менеджеру за платежкой, а потом уже в кассу.
Такая процедура занимает очень много времени, ведь к операционисту, как правило, стоит долгая очередь. А нужна всего лишь платежка. Это атавизм! Для таких операций в других банках сразу идешь в кассу и пополняешь.
Изменение процедуры значительно сэкономит время клиентов и увеличит их лояльность к банку. Надеюсь Вы это учтете.

Такая процедура - требование НБУ, один человек не может и ордер выписывать, и деньги принимать.

Это понятно. Но в других банках авторизация происходит уже в опер. внутренней программе банка: там нужный человек контролирует все платежи и дает добро на проводку. Есть и другие варианты. Но стоять две очереди это бред.

Я вчера пополнял депо в Альфе : менеджер сам напечатал платёжку и сам принял деньги ( на своём рабочем месте )...
В Универсале все делает кассир ...

Analyst
Насчёт длинных очередей в Платинуме - явное преувеличение ...

ALEX66
простите, буду точен: имел в виду длинные во времени .
При 3-х клиентах можно ждать и более получаса, а если они все еще и депозит оформляют или кредит, то даже трудно оценить!

[2 1]

Analyst
Насчёт длинных очередей в Платинуме - явное преувеличение ...

... насколько я знаю в колл-центре можно позвонить и заказать обслуживание на любое время в любом отделении заблаговременно ... я позвонил уточнить по депозитам, т.к. действительно на сайте ничего не понятно кроме ставок ... так операционист предложила мне если я точно уверен что хочу у них открыть вклад сказать во сколько и куда я хочу прийти и она забронирует время на какое мне будет удобно )))

IMPRINTER

Вы только сумму не называйте а то и на отделении знают и в колл центре .

Если воспользуетесь данной услугой, сообщите, работает или нет. Мне интересно как это выглядит и происходит. Особенно если за 5ть минут до Вашего времени пришел обычный клиент с улицы.

[2 1]

IMPRINTER

Вы только сумму не называйте а то и на отделении знают и в колл центре .

Если воспользуетесь данной услугой, сообщите, работает или нет. Мне интересно как это выглядит и происходит. Особенно если за 5ть минут до Вашего времени пришел обычный клиент с улицы.

.. в дельте по визе голд я так делал .. но они мою фамилию знали понятно ... ну а как вы такси вызываете ... технологии в платинуме не знаю ... думаю фамилию и имя спросят

Будет как запись к парикмахеру?
Очередь стоит ждет, приходите Вы, говорите я по записи и всё. А вы - остальные так и ждите. цирк!

Analyst

Cпасибо за комментарий, примем вашу просьбу во внимание! А сейчас, чтобы не стоять в очереди к операционисту/менеджеру, можно оформить договор поручения на регулярное перечисление средств с текущего счёта в Platinum Bank на депозитный (если пополнение предусмотрено условиями вклада).
Такой договор поручения позволяет пополнять свой текущий счёт прямо в кассе – остальные операции (пополнение депозита) за Вас будет делать банк.