Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
бабки то попадут на карту..главное чтобы проценты не пересцитались по ставке досрочного закрытия вклада...
нет, подобная ситуация невозможна.
ведь програмное обеспечение это не живой человек..в нее задают специальный алгоритм..и она тупо будет распозновать момент закрытия старого периодо и открытием нового периода...ясное дело что указана дата окончания договора...но не указано и не понятно в какое время в течении этого дня программа сменит алгоритм и "увидит новый период"...
Закрытие вкладов не проводится в автоматическом режиме, это значит, что в данной ситуации задействован человек, срок вклада прописан в публичном договоре и дистанционном поручении.
представитель банка умышленно непонимает вопросы и пытается увести дисскуссию в другое русло
Простите, но тут вы не правы, больше информации, чем предоставляется Вам достаточно сложно дать, мало того, в процессе общения с в данной ветке будет разработан целый комплекс информационных материалов, который будет доступен всем клиентам Platinum Click.
бабки то попадут на карту..главное чтобы проценты не пересцитались по ставке досрочного закрытия вклада...
нет, подобная ситуация невозможна.
ведь програмное обеспечение это не живой человек..в нее задают специальный алгоритм..и она тупо будет распозновать момент закрытия старого периодо и открытием нового периода...ясное дело что указана дата окончания договора...но не указано и не понятно в какое время в течении этого дня программа сменит алгоритм и "увидит новый период"...
Закрытие вкладов не проводится в автоматическом режиме, это значит, что в данной ситуации задействован человек, срок вклада прописан в публичном договоре и дистанционном поручении.
представитель банка умышленно непонимает вопросы и пытается увести дисскуссию в другое русло
Простите, но тут вы не правы, больше информации, чем предоставляется Вам достаточно сложно дать, мало того, в процессе общения с в данной ветке будет разработан целый комплекс информационных материалов, который будет доступен всем клиентам Platinum Click.
тогда как сотрудник может понять досрочное расторжение или отмена автопролонгации если клиент хочет отменить автопролонгацию не в день окончания основного срока..а за несколько дней или месяцев и что это за инет банкинг где данная опция это не изменение настройках системы а только подача заявки..о которого будет зависеть судьба депозита если этот манагер вместо отмены автопролонгации сделает досрочный возврат средств..тогда закроется депозит и если выяснится что это не правильно понял манагер то уже депозит не восстановить.... и почему сразу клиентам не сказали что закрытие бепозита это не автоматическая настроуйка а простая заявка
Плюшкин Не пойму....что мешает прийти в отделение в любой день и написать собственной рукой заявление об отмене пролонгации...?По моему так надежнее...
gontar написав:Плюшкин Не пойму....что мешает прийти в отделение в любой день и написать собственной рукой заявление об отмене пролонгации...?По моему так надежнее...
Плюшкин прав, необходимо полностью отказаться от посещений отделений, даже по таким вопросам, так должно быть и так будет, но не сразу.
gontar написав:Плюшкин Не пойму....что мешает прийти в отделение в любой день и написать собственной рукой заявление об отмене пролонгации...?По моему так надежнее...
это понятно несомненно....просто тогда такой вопрос зачем тогда в инет банкинге вводят непонятную опцию закрытие депозита....клиенты думают что это автоматическая опция а на самом деле это заявка манагеру...который может перепутать...скажем депозит пролежал польше года а манагер вместо того чтобы сделать опцию отмены автопрологации тупо делает досрочное расторжение депозита....так как он не может угадать что клиент хочет уточнить.... и это прекрасно понимают сотрудники головного офиса ... похоже ПРИВАТОВСКИЕ ухищрения проникать в ПЛАТИНУМ ... ТОГДА ЗАЧЕМ КЛИЕНТУ ПОЛУАВТОМАТИЧЕСКИЙИНЕТ БАНКИНГ... в котором одни опции делаются в автоматическом режиме а другие это только запрос манагеру ..типа что где когда ... как в том анекдоте спички не заказывали но мы посчитали их в счет..то почему не взяли неприятно когда банк умышленно замалчивает и этим разводит толпу...расчитывая на искаженную информаци и искаженное восприятие информации при отсутствии последовательности в ней
ТОГДА ЗАЧЕМ КЛИЕНТУ ПОЛУАВТОМАТИЧЕСКИЙИНЕТ БАНКИНГ... в котором одни опции делаются в автоматическом режиме а другие это только запрос манагеру
Только наиболее критичные операции, такие как открытие или закрытие депозитных продуктов, производятся в полуавтоматическом режиме, это сделано в целях улучшения безопасности сбережений наших клиентов.
тогда как сотрудник может понять досрочное расторжение или отмена автопролонгации
Сотруднику доступен договор клиента, где он видит дату возврата вклада.
если клиент хочет отменить автопролонгацию не в день окончания основного срока..а за несколько дней или месяцев
Это можно сделать в течении всего периода размещения вклада.
и почему сразу клиентам не сказали что закрытие бепозита это не автоматическая настроуйка а простая заявка
это сказали, несколько страниц назад, + вам было написано несколько личных сообщений утром по этому вопросу с объяснениями. Мы понимаем вопросы
тогда как маначер через запрос через инет банкинг может угадать ..закрывать досрочно вклад или отменять автопрологацию.... веди закрытие депозита -это понятие растяжимое..это может быть досрочное закрытие или отмена автопролонгайии.. если это просто запрос то тогда сделайте два варианта отзакрытия депозита.. первый это досрочноное расторжение депозитного договора и второй- отмена автопролонгации...и тогда манагер по двум вариантам будет корректно делать настройки согласно запросам...а не гадать или досрочно закрывать или за несколько месяцев до окончания депозита отменять автопролонгайию...тогда пускай для уточнения введут уточнение через чат...или после запроса пускай сотрудник еще раз перезвонит клиенту для уточнения..и пускай это будет неотеслемой частью процедуры..и пускай это в регламенте будет описано... пс в похдних постах был стандартный ответ типа того что надо воспользоваться опцией закрытие депозита при этом без всяких пояснений и говорок..и клиент даже не догадывался что это только запрос.. этот фак о том что клиент качественно не может быть информирован и это явление имеет системный характе..при этом он может пострадать это говорит о том что так через одно место поставлена работа головного офиса....НЕКАЧЕСТВЕННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ...пускай акционеры -учередители сделают соответсвующие выводы и поменяют руководство банка на энергичных..эффективных ..и грамотных людей
...
