Платинум Банк 2009-2013

Плюшкин
Пожалуйста, не путайте, на данный момент через Platinum Click невозможно подать заявку на отмену автопролонгации, это делается с помощью письменного заявления в отделении. в системе можно закрыть депозит в день его окончания, и это не будет досрочное расторжение, ключевой момент в том, что бы данная операция была сделана не ранее дня возврата вклада, указанного в дистанционном распоряжении. Это можно сделать и на следующий день.

[1 1]

PtClick
Спасибо за терпение. Так держать

Плюшкин
Пожалуйста, не путайте, на данный момент через Platinum Click невозможно подать заявку на отмену автопролонгации, это делается с помощью письменного заявления в отделении. в системе можно закрыть депозит в день его окончания, и это не будет досрочное расторжение, ключевой момент в том, что бы данная операция была сделана не ранее дня возврата вклада, указанного в дистанционном распоряжении. Это можно сделать и на следующий день.

Плюшкин
Депозит в системе можно закрыть в день его окончания, который указан на странице деталей вклада.

этот ответ я получил по поводу отмены автопролонгации.....
ВЫ наверно не поняли вопрос и ввели меня в заблудение...
я спрашивал не о досрочном закрытии депозита ..а только о том возмоднно отменить автопролонгацию через инет банкинг..не вдень окончания основного срока..а заранее..за несколько дней -месяцов до окончания основного срока..а затем посетить отделение и оформить это документально..то есть оформлением заявления
надо было обьяснить что за несколько дней до окончании основного срока депозита ..такая процедура возможно только через отделение..и все и тогда небыло гиморойной дисскуссии на ветке..
это еще раз говорить о том что на головном офисе в результате некачественной системы управления баном происходит бардак..и потверждением этому неадекватные ответы на вопросы представителя банка на форуме..типа того ..слышен звон но не знаем где он
и как божет клиент доверить бабки когда между подразделениями управления банка происходят непонятки отсутствует согласованност...
поэтоиу пускай учередители банка если просматривают форум сделают соответствующие выводы...
РАЗГОНЯТ РУКОВОДСТВО БАНКА И НА ИХ МЕСТО ПОСТАВЯТ ГРАМОТНЫХ И ЭНЕРГИЧНЫХ ЛЮДЕЙ способные повысить качество управления банка :twisted:
http://yoursmileys.ru/t-dogs.php

Плюшкин
Пожалуйста, не путайте, на данный момент через Platinum Click невозможно подать заявку на отмену автопролонгации, это делается с помощью письменного заявления в отделении. в системе можно закрыть депозит в день его окончания, и это не будет досрочное расторжение, ключевой момент в том, что бы данная операция была сделана не ранее дня возврата вклада, указанного в дистанционном распоряжении. Это можно сделать и на следующий день.

так надо было так сразу обьясить..и не путать опцией закрытия депозита http://yoursmileys.ru/t-dogs.php

PtClick
Спасибо за терпение. Так держать

главное это порядок..и корректное понимание задаваемых вопросов..представителя банка которые задают клиенты банка

Плюшкин
Пожалуйста, не путайте, на данный момент через Platinum Click невозможно подать заявку на отмену автопролонгации, это делается с помощью письменного заявления в отделении. в системе можно закрыть депозит в день его окончания, и это не будет досрочное расторжение, ключевой момент в том, что бы данная операция была сделана не ранее дня возврата вклада, указанного в дистанционном распоряжении. Это можно сделать и на следующий день.

..минутку..вы в предыдущих постах указывали еще на возможность просто послать письмо по почте ( не электронной ) в адрес отделения с отменой пролонгации , а если нужно..позже зайти в отделение и получить на руки копию своего заявления заверенную печатью банка ?.. верно ?

PtClick
Послушайте ..вопрос о отмене и процедуре отмены пролонгации вызвал много разговоров на форуме . Предлагаю вам рассмотреть такой способ решения этого вопроса , который может быть реализован уже :
а почему бы не ввести возможность отмены пролонгации вклада по гарячей линии банка ? ( так например решается вопрос в Русском Стандарте ) и чтобы после расплоряжения клиент интернет-банка видел изменение статуса в деталях своего депозитного договора. Ну а кто желает.. на руки бумагу с печатью.. так поход в отделение , где и получает наруки документ ..Что скажете ?

Плюшкин
Пожалуйста, не путайте, на данный момент через Platinum Click невозможно подать заявку на отмену автопролонгации, это делается с помощью письменного заявления в отделении. в системе можно закрыть депозит в день его окончания, и это не будет досрочное расторжение, ключевой момент в том, что бы данная операция была сделана не ранее дня возврата вклада, указанного в дистанционном распоряжении. Это можно сделать и на следующий день.

..минутку..вы в предыдущих постах указывали еще на возможность просто послать письмо по почте ( не электронной ) в адрес отделения с отменой пролонгации , а если нужно..позже зайти в отделение и получить на руки копию своего заявления заверенную печатью банка ?.. верно ?

ВЫ путаете...такого я не писал

Плюшкин
это писал представитель банка..не вы я ведь ему адресовал свое сообщение

Плюшкин
Пожалуйста, не путайте, на данный момент через Platinum Click невозможно подать заявку на отмену автопролонгации, это делается с помощью письменного заявления в отделении. в системе можно закрыть депозит в день его окончания, и это не будет досрочное расторжение, ключевой момент в том, что бы данная операция была сделана не ранее дня возврата вклада, указанного в дистанционном распоряжении. Это можно сделать и на следующий день.

..минутку..вы в предыдущих постах указывали еще на возможность просто послать письмо по почте ( не электронной ) в адрес отделения с отменой пролонгации , а если нужно..позже зайти в отделение и получить на руки копию своего заявления заверенную печатью банка ?.. верно ?

ВЫ путаете...такого я не писал

я имел ввиду...ввести в инет банкинге опцию "отмену автопролонгвции"...а затем прийти в отделение и получить на руки заяву на отмену автопролонгации...
аналогично тому кака заключить депозит в инет банкинге а позже в отделении получить на руки бумадный депозитный договор и мемориальный ордер ..про это шла речь
..и в поздних постах как я поняль представитель банка говорил что если клиентам будет нужна опция автоматическая отмена автопролонгации тогда ее введут...только не уточнил будет это просто заявка или настоящая овция при которой система отменяет автопролонгацию..я я в тот момент дсчитал сто речь идет об овтоматическомой отмены автопролонгации а не запрос манагеру..и соответственно считал р существующей опции закрытия депозита..а не об заявке ..мне даде и в голову не приходило что через инет банкинг можно делать заявки так как я привык по инетбанкингам других банков делать не заявки а автоматические менять опции ..
окахывантся по сравнению с другими инет банкингами ..инет банкинг Платинума отстает..так как частично имеет не автоматические опции..а это минус для такого инетбанкинга..и эту деталь банк скрывал до последнего момента..в результате чего получилась терка на этой ветке..
то есть банк в данном случае не корректно повел с клиентами дав искаженную инфу по опциям ..\тим самым пытался спрятать недостатки инетбанкинга