Дельта - 2014 - 2

Уважаемый smalldaewoo,
позвольте отметить, что с помощью Ваших карт у Вас есть возможность снимать средства в банкоматах, проводить расчеты в торгово-сервисных сетях, а также сохранять средства на счете, получая при этом дополнительный доход в виде процентов на положительный остаток. В то же время мы работаем над обеспечением всех отделений необходимым количеством наличных средств.
В ближайшее время ситуация будет урегулирована.
[/url]

У меня валюта. И позвольте заметить у меня сумма которую аваль выдал за день. Выдайте 3му отделению валюту пожалуйста.

Вести с полей - отделение на Щербакова в Киеве без связи.

Delta official
Прокомментируйте,п-та, сегодняшнее нововведение в части изменения лимитов по картам для расчета в торговой сети. Кто не знает, Дельта с сегодняшнего дня не повышает лимит выше стандартного.
То, что банк ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПЕРЕЖИВАЕТ ЗА СОХРАННОСТЬ КЛИЕНТСКИХ СРЕДСТВ, то понятно. Но где об этом новость на сайте?

Delta official

Уважаемый konstantin_picasso,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, касательно получения компенсации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение.

Классно. И я хочу.

Konstantin_picasso, расскажете, что из этого получилось? Можно в ЛС.

мне для подключения СМС-информирования по счету "Платіжна картка №1" требуют явиться в отделение с паспортом.

Ваш вопрос будет урегулирован в течении 3-ех рабочих дней.

Спасибо! СМС-ки уже приходят, вопрос урегулирован без похода в отделение!

konstantin_picasso

каждый день делаю по 3000 грн перевод через mydelta на мой счет в другом банке. Уже 2 недели деньги списываются со счета, но не попадают на мой счет в другом банке. Это при том, что по закону Украины деньги должны поступить на счет в 3х дневный срок.

Ну и напрасно. После введения ВА зависшие платежи Вам вернут в последнюю очередь. Если вообще вернут.

Понимают ли работники банка, что такими действиями они нарушают закон Украины?

Все всё понимают.

Хочу ще раз поскаржитись на роботу київського відділення № 8, що на Васильківській, 6.
Банкомат, що знаходиться у відділенні, вмикають на видачу готівки для "своїх".
Вчора стала свідком, як жінка знімала кошти в банкоматі в межах ліміту (2500 грн.). Оскільки жінка була без верхнього одягу і лише з гаманцем, можна припустити, що вона "своя".
Коли вона відійшла, я почала вставляти свою картку. Натомість на екрані банкомата з’явився надпис: Банкомат не працює. І лампачка на приймачі картки погасла.
Досить дивно, що банкомат відключається взагалі, адже на ньому є оголошення, що він працює лише на прийом готівки.
Через деякий час, проведений у відділенні банку, я побачила, що чоловік вносив через банкомат готівку. Коли підійшла і почала вставляти свою картку - відбулась та сама історія. Банкомат відключили.
Проблема в тому, що через банкомат можна знімати 2500 грн., а в касі цього ж відділення видають 500 грн. з картки +черга.

Отже, балачки про те, що "банк вживає всіх можливих заходів для рівного доступу усіх клієнтів банку..." і далі по шаблону - пусті слова.
Банкомат повинен працювати для всіх, а не лише для "своїх". Кошти в ньому, як виявилось, є.

Коллеги, а не кажется ли вам, что попытки Дельты склонить клиентов к использованию именно карт, а не счетов, направлены на затягивание процесса, поскольку регламент межбанка 3 дня, а карточный 30? Уж не стремиться ли Дельта распространить свои проблемы ликвидности на весь рынок с тем, чтобы вынудить регулятора помогать, подсадить его так сказать на карты? И что будет, когда Дельта по платежам с её карт не расчитается с контрагентами? Чьим долгом контрагенты будут считать эти возникшие по сути овердрафты: долгом Дельты или долгом клиентов? По идее, долгом Дельты, ведь супермаркеты например клиентов своих ловить же не будут. Верно?

Ув. Delta official, только что мне звонил представитель получателя денег, до сих пор к ним не пришли платежи, отправленные 8-го, 9-го и 10-го числа. Простая арифметика подсказывает, что прошло почти 2 (!) недели (!). Еще один платеж (остаток по договору) был сделан в myDelta - но и тут проблемы! Платеж до сих (около недели) висит. Какие вы там усили я прилагаете - не понятно. Сотрудник в отделении пояснил, что на корсчетах у банка недостаточно денег для осуществления всех платежей вовремя.
Однако, меня все эти причины не сильно пекут. Я даже не являюсь паникером, который при первой заказной статье решил выгрести все деньги наличкой - все что мне было нужно - это оплатить реальный товар. Даже из самых лояльных клиентов вы делаете врагов. Лично я держал у вас на депо крупные суммы, а теперь окончательно убедился, что новых денег к вам заводить не стоит. Уже сейчас я придерживаю деньги на своих ЧП счетах, а дальше планирую перевести на обслуживание и ЧП и счета физлица в какой-то банк, который больше ценит своих клиентов и их обязательства перед третьими лицами.

И что будет, когда Дельта по платежам с её карт не расчитается с контрагентами? Чьим долгом контрагенты будут считать эти возникшие по сути овердрафты: долгом Дельты или долгом клиентов?

Супермаркеты получают дньги от своего банка, предоставившего терминал, а не от дельты. А те в свою очередб от мпс, разве не так?
Если бы были какието основания считать что дельта задержит платежи, мастеркард бы закрыл оплату картами. А мы видим что оплата картами без проблем работает, следовательно и проблемы такой нет