Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Пару дней назад звонил - быстро ответили, и быстро решили вопрос. Но была техническая заминка - почему то вместо моего баланса у "студента" по моей карте отобразился баланс какого-то другого клиента.
Очень надеюсь, что хоть кто-то из менеджеров данного банка читает эту тему. Не могу не написать о сложившейся ситуации. 02 июля 2015 года в банкомате вашего банка № ХХХ осталась моя платёжная карта (сигнала банкомата об оставленной карте не было). Сегодня пошла четвертая неделя, как я не могу получить ее! Сотрудник Юлия (Михайловская 2, тел.490-60-57) на второй неделе говорила, что инкассация банкомата была произведена и карточка еще на пути к ним. На третьей неделе Юлия сказала, что инкассации, оказывается, не было и будет она 21-21,07. Сегодня 23,07. Инкассации еще не было. Я снова позвонила Юле. Новая информация - инкассация будет сегодня. На мой вопрос как скоро карточка после инкассации попадет к ним в отделение и когда же мне подъезжать за ней - нет ответа. Господа, я устала звонить в ваш банк и искать хоть кого-то, кто может давать правдивую информацию. Где элементарный профессионализм ваших сотрудников? Где элементарное клиентоориентирование? Я не просто не могу четвертую неделю получить свою карточку, я не могу получить даже вменяемые объяснения! Это не уровень работы для вашего банка. Полное разочарование.
polosaa написав:Очень надеюсь, что хоть кто-то из менеджеров данного банка читает эту тему. Не могу не написать о сложившейся ситуации. 02 июля 2015 года в банкомате вашего банка № ХХХ осталась моя платёжная карта (сигнала банкомата об оставленной карте не было). Сегодня пошла четвертая неделя, как я не могу получить ее! Сотрудник Юлия (Михайловская 2, тел.490-60-57) на второй неделе говорила, что инкассация банкомата была произведена и карточка еще на пути к ним. На третьей неделе Юлия сказала, что инкассации, оказывается, не было и будет она 21-21,07. Сегодня 23,07. Инкассации еще не было. Я снова позвонила Юле. Новая информация - инкассация будет сегодня. На мой вопрос как скоро карточка после инкассации попадет к ним в отделение и когда же мне подъезжать за ней - нет ответа. Господа, я устала звонить в ваш банк и искать хоть кого-то, кто может давать правдивую информацию. Где элементарный профессионализм ваших сотрудников? Где элементарное клиентоориентирование? Я не просто не могу четвертую неделю получить свою карточку, я не могу получить даже вменяемые объяснения! Это не уровень работы для вашего банка. Полное разочарование.
мда, странно... была похожая ситуация, сработали оперативно, сами позвонили, приехал и забрал через неделю, по уровню подготовки спецов, которые обслуживают физлиц, сложно найти кого-то равного прокредиту
Откопал довольно старую затёртую купюру в валюте, пробовал сдать её в разных банках и обменниках. Нигде не хотят брать или же говорят, что где-то могут взять, но только с комиссией. Что-то вроде 10%, но это считаю откровенным грабежом. Посоветовали "ПроКредит" банк как тот, который принимает в кассе такого рода купюры. В принципе, я менять её не хочу. Готов положить деньги на депозит. Никто не подскажет, действительно ли банк пойдёт навстречу в этом вопросе? Может, ответит официальный представитель "ПроКредит"?
tomas-artem написав:Откопал довольно старую затёртую купюру в валюте, пробовал сдать её в разных банках и обменниках. Нигде не хотят брать или же говорят, что где-то могут взять, но только с комиссией. Что-то вроде 10%, но это считаю откровенным грабежом. Посоветовали "ПроКредит" банк как тот, который принимает в кассе такого рода купюры. В принципе, я менять её не хочу. Готов положить деньги на депозит. Никто не подскажет, действительно ли банк пойдёт навстречу в этом вопросе? Может, ответит официальный представитель "ПроКредит"?
tomas-artem написав:Откопал довольно старую затёртую купюру в валюте, пробовал сдать её в разных банках и обменниках. Нигде не хотят брать или же говорят, что где-то могут взять, но только с комиссией. Что-то вроде 10%, но это считаю откровенным грабежом. Посоветовали "ПроКредит" банк как тот, который принимает в кассе такого рода купюры. В принципе, я менять её не хочу. Готов положить деньги на депозит. Никто не подскажет, действительно ли банк пойдёт навстречу в этом вопросе? Может, ответит официальный представитель "ПроКредит"?
Насколько я знаю, "ПроКредит" не осуществляет валюто-обменных операций. Ну а примут ли её в качестве депозита - лучше в отделении показать и спросить.
_hunter написав:0800 505555
Додано: Чет 23 лип, 2015 11:56
