Udochkin
Добрый день!
Спасибо за внимание к нашему банку. Безусловно, такое поведение абсолютно
не соответствует нашим корпоративным стандартам. Для решения вопроса по
существу просим Вас сообщить, в каком отделении банка имел место такой
инцидент.
В то же время обращаем Ваше внимание, что задержка выплаты пенсии не
связана с работой банка, а связана с задержкой перечислений со стороны
Пенсионного фонда. Банк зачисляет пенсионные выплаты на карточные счета в
день получения средств от Фонда.
Также узнать остаток по Вашему счету Вы можете в телефонном режиме, а именно:
- позвонив в справочную службу банка по телефонам (044) 490-52-31 или
0-800-305-505 (бесплатно по Украине), необходимо прослушать информацию с
автоответчика, затем в тоновом режиме нажать цифру "2" и, следуя голосовым
подсказкам, набрать номер Вашей карты (16 цифр) и дату рождения в формате ДД
/ ММ / ГГГГ . После этого автоответчик сообщит Вам сумму остатка средств на
карточном счете;
- позвонив в круглосуточную службу клиентской поддержки Контакт-центра ПАО
"КБ"Хрещатик" по телефону 0800-305-505 (бесплатно на территории Украины) и
044-490-52-31. Операторы после проведения дополнительной идентификации
сообщат Вам необходимую информацию.
Одновременно отслеживать движения денег по Вашему карточному счету Вы
можете с помощью услуги СМС-информирования. Даная услуга позволяет
отслеживать любые изменения остатка средств по карточному счету в режиме
реального времени путем получения СМС-сообщений на мобильный телефон.
Стоимость данной услуги зависит от выбранного режима подключения: за
сообщение об операциях списания со счета и состоянии счета - комиссия входит
в стоимость годового обслуживания карты, то есть за нее дополнительно
платить не нужно, о движении денежных средств (то есть операции списания и
зачисления средств) и состоянии счета - 25 грн в год или 3 грн ежемесячно.
Подключиться услугу СМС-информирования возможно в зависимости от выбранного
режима следующим образом:
- любого режима: обратиться в любое отделение банка "Хрещатик " и написать
соответствующее заявление;
- к бесплатному сервису СМС-информирование (о списании средств и состоянии
карточного счета): позвонить в справочную службу банка по телефонам (044)
490-25-00 или 0-800-500-212 (бесплатно по Украине) и прослушать информацию с
автоответчика, затем в тоновом режиме нажать цифру "5" и , следуя голосовым
подсказкам, набрать на телефоне номер карты (16 цифр) и дату рождения в
формате ДД / ММ / ГГГГ. Автоответчик предложит ввести номер мобильного
телефона в формате 067 333 22 11. Если запрашиваемые данные введены
правильно и сервис СМС-информирования не был подключен ранее, то
автоответчик сообщит, что услуга будет подключена в течение суток.
|
|
Додано: Пон 23 гру, 2013 17:42
Банк «Хрещатик» пропонує майже 20 унікальних монет до нового року
Банк “Хрещатик” пропонує унікальну колекцію з майже двох десятків новорічних і різдвяних пам’ятних та інвестиційних монет від Національного банку України і провідних монетних дворів світу. Відкриває цю колекцію пам’ятна срібна монета НБУ, присвячена Року Коня за східним календарем, що має вагу 15,55 г і діаметр 33 мм. Року Коня також присвячені численні монети світових лідерів карбування — монетних дворів Польщі, Австралії, Нової Зеландії, Німеччини, які відзначаються вишуканим дизайном з використанням кольорової емалі, позолоти, високого рельєфу, а також незвичною овальною формою тощо. Особливо цікавою є унікальна технологічна новинка від швейцарської компанії РАМР, яка презентувала на ринку монету з обертальним механізмом у спеціальному футлярі. Крім того, чудовим презентом стануть новозеландські монети: срібна — у прозорому пластиковому квадраті, якою можна прикрасити і діловий, і домашній інтер’єр, і срібна, присвячена Року Коня за фен-шуєм. Вишуканий подарунок, особливо для малечі, — це золоті і срібні різдвяні зірочки, дзвіночки, інкрустовані дорогоцінним камінням, срібні ялинки з позолоченими янголами та яскраво-зеленою хвойєю. Окраса вітання — срібні монети “Дід Мороз і Снігуронька” і “Щасливого Різдва” з улюбленими героями новорічних свят, зображеними за допомогою кольорової емалі. “Інвестиційні монети – зручний і вигідний фінансовий інструмент з різним ціновим діапазоном і високим рівнем захисту, — підкреслює Ірина Кірєєва, директор казначейства банку, яка впевнена, що саме зараз, на спаді цін на дорогоцінні метали, гарний період для вкладення коштів у монети. — Їх привабливість полягає в максимальному наближенні ціни монети до вартості дорогоцінного металу в монеті, а також у високій ліквідності, оскільки функціонує механізм їх зворотного викупу”.
Додано: Вів 24 гру, 2013 17:26
Нужно ли заказывать монеты на отделение или можно сходу, прийти и купить? А если точнее, меня интересует Шулявское отделение в Киеве.
Додано: Вів 24 гру, 2013 18:10
Лучше заказать. Не во всех отделениях монеты в наличии.
Додано: Сер 25 гру, 2013 00:49
Форумчан имеет право на конфиденциальность на форуме... и поэтому я не могу воспользоваться формой обратной связи и указать конкретное отделение... но для порядка полезно руководителей всех областных дирекций вызвать на ковер.. для профилактики... на мой взгляд надо областные дирекции упразднить .. больше будет порядка и меньше хоз расходов 
Додано: Сер 25 гру, 2013 13:01
Плюшкин
Как говорится, сказали А, говорите и Б. А то, знаете ли, методы типа "вызвать всех на ковер для профилактики" попахивают совковым нафталином. И конфеденциальность ваша не пострадает - не называйте фамилии и имени, просто скажите, в каком отделении это произошло и в какой день. Думаю, этого будет достаточно.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
