Агропросперис Банк (Астра Банк) (2008 - 2021)

Нормальный банк вполне

[1 1]

ygn
Я звоню в саппорт Астры по номеру 0 800 302 202

Скажите а почему опрос про Оценку банка закончился почти 3 года назад, банк же работает и оценки меняются? Как проголосовать?

clientage
Номер 080030... не бесплатный с мобильного укртелекома, а номер 080050 - бесплатный. (Со стационарного оба бесплатны.) Кроме того, я не уверен, что мне в нерабочее время по номеру 080030 дадут всю информацию.

0800505555 - номер процессинга ПУМБ, про ухудшение работы лучше спросить в соответствующей ветке.

0800302202 - если что либо спросить по поводу карты, они переключат на процессинг и будет точно такое же ожидание, как если позвонить 0800505555 напрямую.

По поводу мобильного укртелекома - вчера звонил с карточки, на которой нет денег на 0-800 302202, соединило (хотя я был уверен, что скажет про недостаточность средств на счете). Только что (23:55) проверил еще раз - работает, при выборе меню платежных карт идет переадресация на процессинг (0-800-505555)

0800505555 - номер процессинга ПУМБ, про ухудшение работы лучше спросить в соответствующей ветке.

0800302202 - если что либо спросить по поводу карты, они переключат на процессинг и будет точно такое же ожидание, как если позвонить 0800505555 напрямую.

По поводу мобильного укртелекома - вчера звонил с карточки, на которой нет денег на 0-800 302202, соединило (хотя я был уверен, что скажет про недостаточность средств на счете). Только что (23:55) проверил еще раз - работает, при выборе меню платежных карт идет переадресация на процессинг (0-800-505555)

Мне известно, что 0800505555 - телефон процессингового центра Пумба. Но я имею карту именно Астрабанка и меня не сильно должно волновать, к какому процессингу они подключены. Как то нелогично, например, прийти с картой Астры в отделение ПУМБ и предъявить там претензию о плохой работе карты. Так же неправильно обсуждать указанную проблему на ветке ПУМБа.

А что касается номера 080030 , раньше за звонки на него брали по 30 коп. за минуту. Возможно, что с переименованием компании на Тримоб что-то поменялось и в тарифах.

Что случилось с телефоном процесс. центра 0800505555? Несколько дней назад звонил, ждал 10 минут. Сейчас вообще больше 15 минут. Хорошо, что телефон Утел, звонок бесплатный. Но так не годится. По-видимому, сотрудников сократили.

Второй момент. Сегодня из Дельты до 9-ти утра делал платеж на счет в Астре. Денег до сих пор нет и теперь до понедельника я их вряд ли уже увижу на карте в Астре. Раньше при такой схеме после обеда деньги доходили в Астру. Больше грешу на Дельту, у них не сильно оперативный ИБ. А хотел вовремя за квартиру заплатить.

Телефон 08005... сегодня ответил сразу.
По задержке перевода из Дельты техническая проблема была в Дельте. Взято на заметку и устраняется. А деньги уже на карте в Астре

А хіба Астра не нараховує комісію за безготівкове поповнення?

[1 1]

Doda
Карты е-тайп пополняются безналом и налом без комиссий от Астры. Правда снимать денюжку в банкомате или в кассе (обналичивать так сказать) с этих карт низзззя...но мне и не нужно, например

... с первого раза не удалось
открыть карту электрон отказались ввиду некого письма, запрещающего с января их открывать.
а за визу классик потребовали 150 грн в год за обслуживание. что нивелирует пользу от карты, т.к. ее только окупить нужно постараться.

причем смотрю на сайте - не вижу плату в тарифах за открытие/осблуживание карты.

ЗЫ. в отделении сильно удивились моему запросу на открытие карты, т.к. первый раз оказалось такое слышат.
ЗЫ2. жаль опрос закрыт. ставлю 2-ечку.