Дельта Банк - БАНКРОТ

Ага, ось і відповідь швидко віднайшлась:

Повідомляємо, що у Вас є можливість провести валютообмінну операцію в касі Банку за курсом, встановленим в касі Банку на момент проведення операції та внести суму на Ваш рахунок.

Уважаемый ДО,
13.01.2015 в МyDelta был отправлен "запит до банку" с вопросом о коммунальном платеже и всеми данными. До сих пор ответа нет, хотя Вы пишете что ответ будет на протяжении 3-х дней.

Уважаемый Імя користувача,
Просьба указать дату подачи запроса в Банк.

Так я же написал 13.01.2015
время сказать точно не могу т.к. отправленные сообщения не сохраняются в МyDelta... или если сохраняются, то подскажите где - я не нашел.

Уважаемая ДО
20.01.2015г на consultant@deltabank.com.ua было направлено письмо с просьбой :
"Мною был 08.01.2015г: отправлен платеж на сумму 50 грн.+0.25грн комиссия
Номер операции 7254180 08.01.2015 14:45. Платеж проведен банком 08.01.2015, но до сих пор не поступил на счет получателя.Можно ли платеж и комиссию вернуть обратно на мой счет?"
Был прикреплен файл с платежным документом № 7254180.
Никакого ответа я до сих пор не получила.
Можно ли как-то ускорить процесс возврата денег?

Ага, ось і відповідь швидко віднайшлась:

Повідомляємо, що у Вас є можливість провести валютообмінну операцію в касі Банку за курсом, встановленим в касі Банку на момент проведення операції та внести суму на Ваш рахунок.

Вообще-то, так было всегда.
Я сама лично так делала.
ляп аби не мовчки

Сегодня в МуДелта исправили депо ставки.
Теперь уже отображаются не базовые, как раньше, а "діючи".
Базовые только в описании.

Уважаемый Імя користувача,
просьба указать приблизительное время обращения, а также Ваши контактные данные в личных сообщениях.

Уважаемый nbvjif,
просьба указать время обращения а также электронный адрес, с которого данное обращение отправлялось.

...которые связаны с переходом Банка на новую процессинговую платформу...

уже больше месяца "переходите".
самое время менять формулировки, ребята.
отпишитесь руководству, что народ требует перемен. хотя бы в формулировках

Может пора уже обманутым вкладчикам под штабквартирой ДБ собраться?

Ага, ось і відповідь швидко віднайшлась:

Повідомляємо, що у Вас є можливість провести валютообмінну операцію в касі Банку за курсом, встановленим в касі Банку на момент проведення операції та внести суму на Ваш рахунок.

Вообще-то, так было всегда.
Я сама лично так делала.
ляп аби не мовчки

Та ні, пані, у суботу я отримав рівно таку відповідь:

Заголовок: Дельта

Delta official
Продовжуючі питання, але тепер вже до представників банку:
Чі зможу я в касі банку купити валюту, щоб погасити "мінус" по валютному картковому рахунку? І за яким курсом?

У зв'язку з проведенням технічних робіт, а саме оновлення програмного забезпечення (зміни тарифної ставки збору до Пенсійного Фонду з 0,5% до 2%), на даний момент відсутня можливість здійснення операцій купівлі іноземної валюти.

Тобто з початку року до 17 січня у програмі обчіслення комісій цифра "0,5" не була змінена на цифру "2", і під цим приводом було відмовлено у розрахунку гривнею. Невже до 17 січня валютообмінні операції у Дельті проходили за ставкою 0,5% при тому, що нова ставка 2% вступила в дію з початку року?

Есть ли актуальная информация? Карты Виза сейчас работают? Можно идти в магазин?