Идея Банк (2008 - 2021)

Та что в Идее – ни к чему.

печально ... я от страхования далёк, но хотелось бы где-то получить полис, чтобы можно было компенсировать потом все счета от врачей ...

Оказывается очень даже да...
Ситуация: Не так давно мной в "Идее" было открыто 2 депозитных договора с различным сроком. 8 мая 2012 года мной были сняты деньги из одного депозитного договора в связи с окончание его основного строка (естественно без пересмотра ранее начисленных % - как и предусмотрено договором). В заявке на выдачу наличных из кассы назначение "розірвання вкладу по договору..." Казалось бы все - договор расторгнут, долги погашены, нет договора...
Да не тут то было - 20 мая 2012 года при пополнение другого депозитного договора на значительную сумму сотрудники банка умудрились пополнить именно первый договор, именно тот который был расторгнут 8 мая 2012г. Чудеса....
Сегодня пришло время снимать деньги с другого договора (по окончанию срока). Выдали только то, что лежало на втором договоре. И только дома, при пересчете я обнаружил что не хватает значительной суммы. По приезду в банк мне ее конечно вернули и даже % засчитали - аж 0,0025% Как вам % ставка? Извинились конечно за свою ошибку, сказали что сами не знают как такое возможно - и обрадовали что ничем больше помочь не могут.
Очень бы хотелось услышать комментарий специалистов "Идеи". Если конечно есть что сказать по этому поводу..

И только дома, при пересчете я обнаружил что не хватает значительной суммы.

т.е. некоторые клиенты свои деньги, не отходя от кассы, не считают?

20 мая 2012 года при пополнение другого депозитного договора на значительную сумму сотрудники банка умудрились пополнить именно первый договор, именно тот который был расторгнут 8 мая 2012г.

что можно сказать?.. клиентам надо никогда не забывать сверять номера счетов в квитанциях на внесение денег для пополнения счёта.

Банк дважды не прав.

ssw
ну від цього банку можна всього очікувати. Ось у мене закінчився депо одномісячний. Хотів переоформити ще раз на 1 міс. так, виявляється можна було тільки на максимальну суму 10000 переоформити і не більше. Прохання розбити на декілька депо теж не заканало.
P/S А гроші слід перераховувати не відходячи від каси

И только дома, при пересчете я обнаружил что не хватает значительной суммы.

т.е. некоторые клиенты свои деньги, не отходя от кассы, не считают?
------ да вопрос не в том что не посчитал. пополнял счет раз шесть, да и не до пересчетов тогда было. я могу приехать повторно, мне не в напряг, главное результат

20 мая 2012 года при пополнение другого депозитного договора на значительную сумму сотрудники банка умудрились пополнить именно первый договор, именно тот который был расторгнут 8 мая 2012г.

что можно сказать?.. клиентам надо никогда не забывать сверять номера счетов в квитанциях на внесение денег для пополнения счёта.
------ сверять??? да, но как можна зачислить деньги счет по расторгнутому договору? даже предположить такое сложно. реально на тот момент депозитный счет был один единственный. Ну и даже если менеджеры допустили такую ошибку, бог с ними, ее уважающий себя банк будет по другому, не за счет клиентов
Банк дважды не прав.

ssw
ну від цього банку можна всього очікувати. Ось у мене закінчився депо одномісячний. Хотів переоформити ще раз на 1 міс. так, виявляється можна було тільки на максимальну суму 10000 переоформити і не більше. Прохання розбити на декілька депо теж не заканало.
P/S А гроші слід перераховувати не відходячи від каси

А чому розбити на декілька депо не заканало? У них що десь прописано, що тільки один вклад в одні руки чи з одних рук?

VVB У них прописано, что они в праве отказать в предоставлении услуг. Показать сейчас не могу ,т.к. в отъезде.

VVB У них прописано, что они в праве отказать в предоставлении услуг. Показать сейчас не могу ,т.к. в отъезде.

банк дважды не прав, однозначно.

мутит и мутит. диаметрально разные ответы на один и тот же вопрос - у горлинии и у менеджеров в отделении. последние очень часто не знают свои же собственные продукты и по малейшему поводу куда-то звонят и распрашивают. такое ощущение, что и по нужде сходить - будут звонить, спрашивать, обязательно.
касса - кассир за столом в общем зале и сбоку приоткрытый сейф (содержимое бывает видно клиетам), в стол кассир тоже лазит за деньгами. никаких перегородок перед кассиром нет.

даже если %% неплохой, оно того не стоит, чревато гемором, это для меня ясно даже без последних сообщений ssw.

И только дома, при пересчете я обнаружил что не хватает значительной суммы.

т.е. некоторые клиенты свои деньги, не отходя от кассы, не считают?
------ да вопрос не в том что не посчитал. пополнял счет раз шесть, да и не до пересчетов тогда было. я могу приехать повторно, мне не в напряг, главное результат

20 мая 2012 года при пополнение другого депозитного договора на значительную сумму сотрудники банка умудрились пополнить именно первый договор, именно тот который был расторгнут 8 мая 2012г.

что можно сказать?.. клиентам надо никогда не забывать сверять номера счетов в квитанциях на внесение денег для пополнения счёта.
------ сверять??? да, но как можна зачислить деньги на счет по уже расторгнутому договору? даже предположить такое сложно. реально на тот момент депозитный счет был один единственный. Ну и даже если менеджеры допустили такую ошибку, бог с ними, ее - уважающий себя банк будет исправлять по другому, не за счет клиентов

написал обращение в Львовский офис с описанием этой проблемы - правда не очень верится в положительное ее решение, да и вообще в наличие ответа - но подождем. О результатах сообщу дополнительно. На форуме судя по всему сотрудникам банка ответить нечего жаль

вчора ввечері заходив на їх сайт. Дивлюсь: вклад "Індивідуальний"- 25% на 1 міс. Мінімальна сума вкладу 1 000 гривень. Максимальна сума вкладу 250 000 гривень (і зараз ця інфа присутня на сайті).
Заходжу сьогодні зранку в відділення. Розпитую нарахунок цього вкладу, а а вони далі своє: "Максимальна сума вкладу 10 000 гривень!" Я сперечатися не став, забрав гроші і відніс в інший банк.