Идея Банк (2008 - 2021)

Звонил сегодня снова в отделение. Всё тоже самое и сдвигов нет. Долго тупила, что типо у неё не отображается этс транзакция, потом всё же увидела. Но сказала, что она ещё по счёту не провелась. Я это и сам знаю. Она по карте провелась (в истории операций отображается), а по счёту - нет. Хотя уже 7 дней прошло со времени транзакции. В общем явно видно, что деньги списала сама идея. Хотя менеджер пыталась придумать, что может я платил в Инете и оно ещё неправильно отображает описание. А то я не знаю, что если платить через Инет, то в описании всегда есть название магазина. А тут при блокировки было в описании идея, а когда провелось - львів укр и циферки. Я понял, что она нечем помочь не может, поэтому вижу вариант оспорить транзакцию, но есть пару вопросов.
Писать на Голову Правления?
Писать сразу или же подождать проведётся ли по счёту (хотя сомневаюсь, ибо по срокам давно уже бы провелось)?
Есть срок для оспаревания или нет (нахожусь сейчас за бугром и пока дойдёт по почте до Львова тоже пройдёт время)?
И что в письме просить, чтобы вернули бабосы?

[4]

Гроші – на депозит, відсотки – на подарунки для родини!
Новинка від Ідея Банку – депозит «Авансовий». Унікальна можливість для клієнтів банку отримати виплату відсотків авансом. Сьогодні – це рідкісний продукт серед українських фінансових установ. Зате ставки за такими внесками не поступаються ринковим, а на отримані заздалегідь відсотки можна провести літню чи зимову відпустку, купити подарунки на свята тощо.

Характеристика продукту:
Виплата відсотків авансом в день відкриття депозиту
Без поповнення
Мінімальна сума 1000 грн
Терміном від 1 місяця
Валюта вкладу - гривня.

Переваги продукту:
Виплата відсотків авансом в день відкриття вкладу;
На суму отриманих відсотків клієнт зможе відкрити ще один депозитний продукт і відповідно отримати додаткові відсотки або використати отримані кошти на поточні потреби.
Реальна ставка по депозиту є набагато вищою – за рахунок того, що відсотки виплачуюся не в кінці терміну, а авансом
Ставки по даному продукту є вищі ніж по аналогічних продуктах інших банків. В Ідея Банку ви отримуєте до 21,2% річних у гривні.
Клієнт отримує додаткову впевненість у тому, що банк виплатить йому відсотки по вкладу (а потім і всю суму вкладу) , що дуже актуально в теперішній нестабільній ситуації, коли багато банків мають проблеми з ліквідністю і не виплачують депозити і відсотки за ними клієнтам, тим самим втрачаючи лояльність клієнтів і репутацію.
http://www.ideabank.ua/uk/about/news/mo ... or-family/

немного подняли лимиты

fotohost.org/preview/a14ab336.jpg
ps капец форум, нельзя ни фото присоединить, ни ссылку повесить

Не очень чёткое фото. Откуда бумажка? С отделения?
Я правильно разглядел, что теперь за бугром можно оплачивать картой до 15000 грн./сутки в эквиваленте?

бумажка из надежного источника - да можно снимать до 5000 и расчитываться до 15000. Можете на горячую линию позвонить уточнить. Введено в связи с введением 3% за конверт. Хотя в отделении не знали о том, что конвертация производится и при расчетах в рознице. Я так и не смог убедить, что это не так

... Сегодня обнаружил, что в заблокированных суммах числится 103,50 UAH с описанием: "POS Purchase, IDEA BANKAUTHQUERY UAH, STR, KIEV, UA". Ничего на такую сумму не оплачивал. Что это за блокировка? Причём видно, что заблокировала сама идея. Может кто знает, что это может быть?

http://fotohost.org/images/a13d826b-38kB.png

...
В общем суть в том, что по карте 103,50 уже проведено, а по истории операций по счёту упоминания почему-то нет и из-за этого разнится баланс и доступная сумма. ...
Судя по описанию, списала Идея, за что не ясно. Бардак какой-то.

http://fotohost.org/images/a1be42e9-2kB.png

Посмотрел историю по своей карте (депозитная, что ли), и там списания указывают со знаком минус. У Вас же - положительная сумма. Вы уверены, что это списание, а не зачисление? Может, кто-то Вам счёт пополнил (напр., без карты?). Или ошибочно Вашу карту пополнили? Или Вы сами когда-то перечисляли средства (напр., из какого-то тормозного банка), и они только дошли?

Могла сумма вернуться заблокированная. Со знаком минус у многих банков следует читать как+) отследить по карте последние суммы остатка

AntonK дело в том, что в ИБ показывает "дебет". Когда "кредит" - тогда зачисление на карту, а так это было списание. И на счету как раз не хватает этих 103,50 грн. (то есть до сих пор не совпадает доступная сумма и баланса, ибо по счёту транзакция не проведена, а по карте давно уже проведена).

AntonK дело в том, что в ИБ показывает "дебет". Когда "кредит" - тогда зачисление на карту, а так это было списание. И на счету как раз не хватает этих 103,50 грн. (то есть до сих пор не совпадает доступная сумма и баланса, ибо по счёту транзакция не проведена, а по карте давно уже проведена).

А абонка до этого случая регулярно списывалась?

19 ноября сделал покупку на 1 AUD чтобы посмотреть по какому курсу идея списывает, но списания так до сих пор и не произошло, 14.27 так и висит в заблокированых. Пакет Travel.