Нужна консультация хорошо информированного представителя банка.
Пополнял счёт Активные деньги через банкомат Укрсиббанка в последний момент перед командировкой. Банкомат принял деньги и сообщил об ошибке транзакции. Никаких документов не печатал. На счёт деньги не попали (баланс не изменился).
Сотрудник горячей линии направил в обслуживающее отделение для написания заявления для расследования. Обслуживающее отделение предлагает лично подойти и написать заявление. По почте ценным письмом, говорят, не подходит.
Как же мне, находясь за рубежом, можно запустить расследование проблемной операции?
|
|
Додано: Пон 30 лип, 2012 17:29
Добрый день, уважаемый leutnant.
Для проведения расследования Банку необходимы точные данные по транзакции, такие как адрес банкомата, сумма и валюта операции, номиналы купюр, которыми производилось пополнение и т.п. Поэтому Банком разработан стандартный бланк заявления, в котором для удобства клиента указан ряд обязательных для заполнения полей. Чем точнее данные, тем быстрее Банк может провести проверку. Чтобы решить конкретно Вашу ситуацию, просим направить Ваши данные (ФИО, № счета, который пополняли, дата, сумма и валюта операции, адрес АТМ). Информацию просим направить на эл. адрес: claims123 @ukrsibbank.com
Додано: Пон 30 лип, 2012 17:55
USB
Готов предоставить всю информацию. Сообщите только адрес эл.почты (см.сообщение выше) или телефон. Upd - информацию отправил. Faceless Спасибо.
Додано: Вів 31 лип, 2012 20:04
Имею ипотечный кредит в данном банке. Ежегодно представители банка предлагали оплачивать страховку в страховой компании АХА. Страховой тариф составлял 0,37%.(нежилое помещение) Никогда не обращал внимание на данный процент. Но, в этом году "финансы поют романсы", решил узнать какой процент страховой суммы в др. страховых компаниях аккредитованных Укрсибом.
И вот здесь выясняется, что в др. компаниях страховой тариф составляет от 0,17%-0,19% и сотрудники страховых компаний очень удивлены, что мне АХА выставляет такой тариф. Звоню в банк и говорю, что нашёл др.страховую компанию с меньшим тарифом в 2 раза. На следующий день менеджеры банка предлагают позвонить в страховую компанию АХА, т.к у них с сегодняшнего дня уменьшились ставки. Звоню в АХА - они уже ждали моего звонка .............., а теперь самое главное. АХА - У нас с августа уменьшается страховой тариф до 0,2% (правда в течении 15 минут не могли точно сказать, какой будет тариф, пока я не сказал, что др. компании предложили мне 0,18%). Моментально последовал ответ мененджера, что они тоже могут мне предложить такой тариф. Но, надо же - ТАКОЕ СОВПАДЕНИЕ. (а может это была стратегия банка и страховой компании: пока клиент оплачивает и не интересуется тарифами - ОНИ МОЛЧАТ и выставляют дорогой тариф, а потом - "БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ", если клиент решит оплачивать через в др. страховую компанию) Получается, что банк со страховой компанией выписывали мне двойной страховой тариф, хотя могли его снизить. Теперь решил, что не буду вообще платить страховку, пусть подают в суд. Многие уже более пяти лет не оплачивают страховки, а я оплачивал двойной тариф. Банковские менеджеры Укрсиба - мошенники, вместе со страховыми агентами - АХА.
Додано: Сер 01 сер, 2012 09:27
Игорь Алексеевич, компания АХА повысила тариф на страхование ипотеки в связи с усовершенствованием программы страхования. Теперь страховкой покрывается повреждение не только конструкции недвижимости, но и внутренняя отделка (которая чаще всего получает повреждения при страховом событии). Также в большинстве случаев наносятся убытки соседям (напимер, при пожаре или затоплении)- в новой программе страхования страховая защита распространяется на ответственность перед третьими лицами. Есть и другие доп. услуги... Логично платить больше, если покупаешь больше.
При этом, у каждой компании есть программы лояльности (если Вы не первый год страхуете имущество в одной компании, то соответсвенно, для Вас могут быть скидки).
Додано: Сер 01 сер, 2012 12:43
Как мог сейчас повыситься тариф, если он наоборот сегодня уменьшился.(со слов Ваших сотрудников). Четыре года я платил страховой тариф - 0,37%, а сегодня, когда я отказываюсь сотрудничать с Вашей компанией он резко (за 15мин.) уменьшился до 0,2%. Логично платить больше, если покупаешь больше - это с Вашей точки зрения. С моей точки зрения - экономя сегодня, можно больше товара купить завтра. Я при новом тарифе буду оплачивать в год в два раза меньше сумму страховки. Страховой взнос был ранее - 5250грн,00коп. Теперь при тарифе 0,18%, который мне предложила др. страховая компания, имеющая тоже аккредитацию Укрсиба я буду оплачивать - 2555грн.00коп. Экономия 2700грн.,00коп. И что-то мне не разу Ваши сотрудники не предложили программы по уменьшению страхового взноса, а наоборот с 2006г. он с 0,25% повысился в 2008г. до 0,37%. Про какие программы лояльности Вы пишите??????? А клиентом я являюсь с 2005г. Укрсиб + АХА = "сладкая парочка", которые нагревают руки на добросовестных клиентах.
Додано: Сер 01 сер, 2012 16:03
Конечно Вы правы, но если банк со страховой компанией нагревали на мне руки, то теперь будет ответный ход. Оплачивал три страховки в январе за пол года. Не обращал внимание на квитанции оплаты за эти страховки, которые оплачивал через Укрсиб. Сегодня увидел несоответствие в документах 1. В двух квитанциях оплаты стоит №договора ипотеки одного и того же пом. Получается я оплатил дважды за одно пом. и не оплатил страховку за др. пом. НАРУШЕНИЕ. Сегодня написал письмо на возврат средств. 2. В третьем договоре страхования не правильно указан номер договора ипотеки. НАРУШЕНИЕ. Получается, что был застрахован и оплачен мной др. не мой объект. Про данные грубые нарушения устно сообщил менеджерам банка. Завтра принесу письменное Заявление. Теперь в моих интересах, что бы банк подал на меня в суд за не оплату сегодня страховых взносов. Последует встречный иск о нарушениях страхования Банка и страховой компании АХА имущества находящееся в залоге. (ипотечное страхование и кредит)
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
