УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 371372373374375 ... 1803>
Повідомлення Додано: Чет 27 чер, 2013 16:52

вопрос к представителю банка

имеется карта "Активные деньги+", пользуюсь ею давно, и вдруг:
вчера в 15.30 её пополнили, и спустя через сутки на текущий момент денег нет, деньги вносились в кассу УкрСиббанка, касса подтвердила зачисление до 16.00, три звонка в колл-центр выдали три разных ответа, при звонке в отделение, где открывалась карта, по выписке выяснилось, что деньги на счёт вчера зачислились (хотя СМС не приходило), а на сегодня их уже нет... Ранее, при пополнении в первой половине дня, СМС извещение о поступлении средств приходило макс. до 14.00, во второй пол.дня - макс. до 21.00 (изредка до 22.00) того же дня.
В итоге на затяжные выходные остался без планируемых денег.
теперь вопрос: ГДЕ КРУТЯТСЯ МОИ ДЕНЬГИ?! и шоэтазахрень?!
pravda
 
 
 
Повідомлення Додано: Чет 27 чер, 2013 17:05

pravda
Чтобы мы могли проверить информацию, просим написать в формате личного сообщения Ваши данные (ИНН или ФИО), а также указать контактный № телефона для связи. Спасибо.
USB
 
Заблокований
Повідомлень: 177
З нами з: 08.05.12
Подякував: 0 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 27 чер, 2013 17:20

Благодарю за информацию. Просто было бы неплохо давать вовремя соответствующие сообщения в письмах (в программе интернет-банкинг).
USB
Vagrant
 
Повідомлень: 90
З нами з: 08.08.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 7 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 27 чер, 2013 17:49

Vagrant
спасибо, учтем на будущее.
USB
 
Заблокований
Повідомлень: 177
З нами з: 08.05.12
Подякував: 0 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 чер, 2013 23:04

USB, спасибо за помощь. Вопрос решился в день обращения где-то в 18.30. Деньгами воспользоваться уже не смог, зато пообщался с приятным женским голосом, четыре раза :) Произошедшее объяснили ошибкой (сбоем) в системе
pravda
 
 
 
Повідомлення Додано: Пон 01 лип, 2013 13:20

Re: УкрСиббанк

уважаемый USB поясните пожалуйста следующий момент, на каком основании с 16 октября 2013 года будут закрыты счета Активные Деньги, а все средства упадут на пакетное предложение ALL inclusive. кто будет оплачивать эмиссию карт? как будет происходить плата за обслуживание счёта? и как будет происходить выплата процентов по депозитам, которые были в Активных деньгах
4e4ensxe
 
Повідомлень: 1455
З нами з: 11.12.12
Подякував: 65 раз.
Подякували: 190 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 01 лип, 2013 14:17

4e4ensxe смотрю в Укрсибе покращення за покращенням! :mrgreen:

И мне тоже ответьте пожалуйста, почему средства переброшенные с карточки на накопительный счет в четверг после обеда были зачислены только в понедельник? :shock:
Операция проводилась через интернет... или Ваша автоматизация это сидящий операционист набивающий проводки вручную? :lol:
ТупУм
Аватар користувача
Критикан
 
Повідомлень: 4214
З нами з: 25.01.06
Подякував: 25 раз.
Подякували: 447 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 01 лип, 2013 14:57

Re: УкрСиббанк

USB, меня жутко раздражает ваш Star24, который не показывает активные блокировки по карте в выходные дни. Видно, что сделано это искусственно и специально, тк текущий баланс по карт-счету отображается корректно. При этом фраза "Поточні блокування за рахунком станом на 30.06.2013" при реальном отображении данных за 27.06.2013 выглядит просто цинично и является форменным издевательством над клиентами и здравым смыслом.
Star24
Востаннє редагувалось rudnitep в Пон 01 лип, 2013 16:52, всього редагувалось 1 раз.
rudnitep
 
Повідомлень: 175
З нами з: 16.11.12
Подякував: 16 раз.
Подякували: 14 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 01 лип, 2013 16:13

  ТупУм написав:4e4ensxe
И мне тоже ответьте пожалуйста, почему средства переброшенные с карточки на накопительный счет в четверг после обеда были зачислены только в понедельник? :shock:
Операция проводилась через интернет... или Ваша автоматизация это сидящий операционист набивающий проводки вручную? :lol:


Вы не знали этого? :) Это было одной из причин почему отказался от активного использования укрсибовского инет-банкинга как основного - пару раз оставался без нужной суммы денег на выходные, потому что перевод денег с накопительного счета на карточный выполняется вручную специально обученным человеком только в рабочее время.
gralex
 
Повідомлень: 18
З нами з: 26.12.10
Подякував: 6 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 01 лип, 2013 17:33

  gralex написав:Вы не знали этого? :) Это было одной из причин почему отказался от активного использования укрсибовского инет-банкинга как основного - пару раз оставался без нужной суммы денег на выходные, потому что перевод денег с накопительного счета на карточный выполняется вручную специально обученным человеком только в рабочее время.

А потім маленьке звірятко загортає шоколад у фольгу (с) :lol:
she_ne_investor
 
Повідомлень: 2654
З нами з: 23.09.08
Подякував: 39 раз.
Подякували: 387 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 371372373374375 ... 1803>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7794541
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15890038
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5155791
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама