УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

Воffka
у меня пока проблем не было

ну значит вам везет

19 июня задал вопрос через сайт банка, которому был присвоен треккинговый номер USB20130619_0000013101. Вопросы простые, не требующие долгого ответа, но необходимые для понимания моего последующего поведений:
1. "Активные деньги +" закрываются, и я хотел бы воспользоваться временно предложением банка и открыть карточный счет в рамках тарифного плана "Start УкрСиббанк Express".
Но мое отделение г. Киев, ул. Панаса Мирного, 12 уже переведено из разряда Express в обычные, где мне оформить такой счет.
2. У меня была открыта карта "Активные деньги +" Голд, которая подразумевала предоплату 350 грн. Поскольку карта закрывается ранее, чем за полгода до конца действия, какую компенсацию предлагает мне банк?
3. У меня была предоплаченная туристическая страховка к карте "Активные деньги +" Голд, будет ли она действовать до конца своего срока действия?
21 июня банк оперативно мне ответил:
"...(1)На данный момент у Вас есть возможность открыть карточный счет в рамках тарифного плана "Start УкрСиббанк Express" в отделениях АО "УкрСиббанк" Express...
(2) (3) Для уточнения информации относительно условий, предусмотренных при обслуживании платежных карт класса Gold, в том числе комиссий и страхового полиса, рекомендуем обратиться в Ваше обслуживающее отделение..."
Поскольку в отделении не знали ответы на вопросы 2 и 3 я повторно написал письмо в банк, сохраняя треккинговый номер USB20130619_0000013101, и попросил все-таки предоставить ответы на вопросы 2 и 3.
Банк проигнорировал мои вопросы, мне пришлось отправить напоминание 4 июля с сохранением номера USB20130619_0000013101.
5 июля мне звонят на мобильный: А на какое письмо Вам ответить?
Прошу ответьте мне на любое мое письмо, чтобы я понял ответы на вопросы 2 и 3.
Не надо звонить мне на телефон, я постоянно в пути и не воспринимаю информацию по телефону
Заранее благодарен банку.

kiev-city
Детальная информация относительно Ваших вопросов предоставлена посредством e-mail

kiev-city
Детальная информация относительно Ваших вопросов предоставлена посредством e-mail

Большое спасибо.
К сожалению, вынужден отказаться от компенсации банка в виде "можем предложить открыть пакетное предложение All inclusive Ultra, в рамках которого предусмотрен выпуск карты класса Gold, с дальнейшим установлением индивидуальных тарифов за РКО на определенный период",
по которой я еще дополнительно должен доплачивать: "Страховые платежи в рамках пакетного предложения клиент оплачивает самостоятельно."
Компенсация должна быть достойной и не подразумевать дополнительной оплаты
Спасибо банку за сотрудничество, будем искать новые горизонты в других банках.

kiev-city

Я не сотрудник, но подозреваю, что страховка живет отдельно для карт на либре - т.е. ей можно воспользоваться и без карты.

Компенсация за карту - забудьте ) В этом банке мне парили кучу инд. тарифов - особенно когда загонял деньги на карту для посольства - они смешные!

Например +2% к депозиту, при том что это ниже чем в той же дельте.

УкрСиббанк повідомляє про внесення змін до публічних Правил (договірних умов) відкриття та комплексного розрахунково-касового обслуговування банківських рахунків фізичних осіб в АТ «УкрСиббанк».

Основні зміни полягають у тому, що з метою підвищення безпеки передбачена можливість додаткової ідентифікації клієнта при розрахунках платіжною карткою в мережі Інтернет.

.... Вказані зміни набувають чинності з 09.08.2013 року.

. Доповнити п. 3.2.3. пунктом 3.2.3.7. разом з пунктами 3.2.3.7.1., 3.2.3.7.2. наступного змісту:
«3.2.3.7.При здійсненні Держателем оплати товарів та послуг у мережі Інтернет, Банк, з метою підвищення безпеки проведення кожної операції, має право здійснювати додаткову ідентифікацію Держателя.
В такому випадку ідентифікація Держателя при проведенні ним операції відбувається шляхом направлення Банком (SMS-повідомленням) одноразового паролю на мобільний телефон Держателя, що підключено до послуги StarSMS. Такий одноразовий пароль використовується Держателем під час проведення такої операції в мережі Інтернет з урахуванням наступного:
.....
my.ukrsibbank.com/ua/personal/news/?id_12=1879

USB, неужели Укрсиббанк вводит Secure3D (VbV, Mastercard SecureCode) ?

Судя по описанию - так оно и есть. Укрсибу давно надо шевелиться , а то что-то они медлят сильно.

УкрСиббанк повідомляє про внесення змін до публічних Правил (договірних умов) відкриття та комплексного розрахунково-касового обслуговування банківських рахунків фізичних осіб в АТ «УкрСиббанк».

Основні зміни полягають у тому, що з метою підвищення безпеки передбачена можливість додаткової ідентифікації клієнта при розрахунках платіжною карткою в мережі Інтернет.

.... Вказані зміни набувають чинності з 09.08.2013 року.

. Доповнити п. 3.2.3. пунктом 3.2.3.7. разом з пунктами 3.2.3.7.1., 3.2.3.7.2. наступного змісту:
«3.2.3.7.При здійсненні Держателем оплати товарів та послуг у мережі Інтернет, Банк, з метою підвищення безпеки проведення кожної операції, має право здійснювати додаткову ідентифікацію Держателя.
В такому випадку ідентифікація Держателя при проведенні ним операції відбувається шляхом направлення Банком (SMS-повідомленням) одноразового паролю на мобільний телефон Держателя, що підключено до послуги StarSMS. Такий одноразовий пароль використовується Держателем під час проведення такої операції в мережі Інтернет з урахуванням наступного:
.....
my.ukrsibbank.com/ua/personal/news/?id_12=1879

USB, неужели Укрсиббанк вводит Secure3D (VbV, Mastercard SecureCode) ?

USB, прокомментируйте пожалуйста,
А если карта НЕ подключена к услуге StarSMS?
То такие платежи через интернет банк будет блокировать или как?

_Mykola_
Если карта не подключена к StarSMS, дополнительная идентификация не будет проводиться.

_Mykola_
Если карта не подключена к StarSMS, дополнительная идентификация не будет проводиться.

Ну и правильно, нет смс уведомлений, нет доп. идентификации. Все равно клиенту пофиг, правда?

USB, вы можете ответить на мой вопрос?

USB, неужели Укрсиббанк вводит Secure3D (VbV, Mastercard SecureCode) ?

Спасибо.