monobank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 260261262263>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

monobank 3.9 5 68
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
4%
3
2- Погане. Некомпетентне.
10%
7
3- Задовільне. Хотілося б краще.
15%
10
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
21
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
40%
27
Всього голосів : 68
Повідомлення Додано: Чет 24 лип, 2025 13:45

  PUnder написав:
  Hill_78 написав:Чи отримував хтось картки Монобанку за кордоном надіслані Монобанком поштою?
.



Так отримували в Німеччині, але не знаю навіщо це син робив, тільки здається 450грг викинув :). Але каже це для колекції :)


Зрозуміло. Ну так виходить, що картка буде для колекції. Скажіть, чи вирішували ви питання з Монобанком і чи було знайдене якесь рішення?
Hill_78
 
Повідомлень: 544
З нами з: 02.04.09
Подякував: 3 раз.
Подякували: 194 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 24 лип, 2025 14:13

Re: monobank

  Hill_78 написав:Зрозуміло. Ну так виходить, що картка буде для колекції. Скажіть, чи вирішували ви питання з Монобанком і чи було знайдене якесь рішення?


Так проблем не було і нічого було вирішувати. Все працює.
PUnder
 
Повідомлень: 1382
З нами з: 02.08.09
Подякував: 42 раз.
Подякували: 185 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 24 лип, 2025 14:17

  Hill_78 написав:
  PUnder написав:
  Hill_78 написав:Чи отримував хтось картки Монобанку за кордоном надіслані Монобанком поштою?
.



Так отримували в Німеччині, але не знаю навіщо це син робив, тільки здається 450грг викинув :). Але каже це для колекції :)


Зрозуміло. Ну так виходить, що картка буде для колекції. Скажіть, чи вирішували ви питання з Монобанком і чи було знайдене якесь рішення?


Знайомі в Америці робили замовлення, все добре наче як
aanonimovic594
Аватар користувача
 
Повідомлень: 65
З нами з: 22.07.25
Подякував: 9 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 24 лип, 2025 19:08

  Искатель написав:Я так розумію, там, де Ви знаходитесь, про безконтактну оплату телефоном не чули? Цікаво, що за країна?

Новий категоричний Искатель вирішив замінити своєю агресивною комунікацією іншого форумчанина, що повністю мігрував в Телеграм зі своїм акційним Huawei з Алло? Є десятки варіантів, коли може знадобитися фізична картка: банкомат/телефон/термінал без NFC; бекап, на випадок, коли телефон розряджений/розбитий/втоплений/вкрадений. Може у Искателя є статистика успішності оренди машин/мотоциклі/скутерів через безконтактну оплату? І це лише кілька прикладів.

  Hill_78 написав:Чи зтикалися ви з проблемою, що банкомати не зчитують чіпи з карток Монобанку і таким чином отримати готівку з банкомату неможливо. Більше того, банкомати не розпізнають пін-коди карток і видають помилку.

Що каже підтримка самого шмоно? Може бракований чіп чи криво персоналізували?
klug
 
Повідомлень: 8846
З нами з: 18.08.14
Подякував: 371 раз.
Подякували: 1240 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: П'ят 25 лип, 2025 19:25

  klug написав:
  Искатель написав:Я так розумію, там, де Ви знаходитесь, про безконтактну оплату телефоном не чули? Цікаво, що за країна?

Новий категоричний Искатель вирішив замінити своєю агресивною комунікацією іншого форумчанина, що повністю мігрував в Телеграм зі своїм акційним Huawei з Алло? Є десятки варіантів, коли може знадобитися фізична картка: банкомат/телефон/термінал без NFC; бекап, на випадок, коли телефон розряджений/розбитий/втоплений/вкрадений. Може у Искателя є статистика успішності оренди машин/мотоциклі/скутерів через безконтактну оплату? І це лише кілька прикладів.

  Hill_78 написав:Чи зтикалися ви з проблемою, що банкомати не зчитують чіпи з карток Монобанку і таким чином отримати готівку з банкомату неможливо. Більше того, банкомати не розпізнають пін-коди карток і видають помилку.

Що каже підтримка самого шмоно? Може бракований чіп чи криво персоналізували?


Я не знаю як вони аналізують ситуацію і як шукають причину цього збою, але вони запропонували перевипутити картку. Я буду ще говорити з ними бо тут є також питання, оскільки пересилка не дешева. Коли вони надсилають картки за кордон, вони мають підготувати і перевірити картку так, щоб не було причин до таких збоїв. В тому числі і з огляду на затратність цього процесу.
До цього, я користувався картками двох інших українських банків. Нічого подібного не виникало.
Hill_78
 
Повідомлень: 544
З нами з: 02.04.09
Подякував: 3 раз.
Подякували: 194 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 27 лип, 2025 06:56

Re: monobank

  Hill_78 написав:Більше того, банкомати не розпізнають пін-коди карток і видають помилку.
Є два види ПІН-кодів від карток: онлайн ПІН і офлайн ПІН. Через застосунок змінюється онлайн ПІН, щоб він записався на картку (офлайн ПІН), необхідно виконати дії в банкоматі чи чіпом через термінал.

  Hill_78 написав:Також при оплаті за покупки на терміналах в магазинах, покупку також неможливо оплатити чіпом картки.
У цілях безпеки безконтактна оплата не працює до прописання офлайн ПІН на картку.
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6345
З нами з: 08.03.18
Подякував: 580 раз.
Подякували: 1138 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Пон 28 лип, 2025 03:19

  Howl написав:
  Hill_78 написав:Більше того, банкомати не розпізнають пін-коди карток і видають помилку.
Є два види ПІН-кодів від карток: онлайн ПІН і офлайн ПІН. Через застосунок змінюється онлайн ПІН, щоб він записався на картку (офлайн ПІН), необхідно виконати дії в банкоматі чи чіпом через термінал.

  Hill_78 написав:Також при оплаті за покупки на терміналах в магазинах, покупку також неможливо оплатити чіпом картки.
У цілях безпеки безконтактна оплата не працює до прописання офлайн ПІН на картку.


Перепрошую, Ви ж читаєте що я написав? Безконтактна оплата проходить без жодних проблем. Pay Pass працює. А оплата чіпом не працює.
При оплаті покупки в магазині чіпом, термінали видають помилку введення пін-коду. Хоча пін код був введений абсолютно правильно. Вийняв картку з терміналу і розразувався безконтактно. Транзакція пройшла без проблем.

Служба підтримки радила перепрописати пін-код через застосунок Монобанку. Я перепрописав пін-код. Результату не дало. При оплаті на терміналі чіпом, після введення пін-коду видає неправильний пін-код. І це в різних магазинах (спочатку в аптеці, потім в двох різних магазинах абсолютно едентичний сценарій: введення пін-коду, повідомлення що пін-код не вірний, в транзакції відмовлено).

Але безконтактна оплата знову ж таки працює.

Правильно я розумію, що при здійсненні оплати чіпом через термінал в магазині пін-код мав прописуватися так само як і в банкоматі?
Hill_78
 
Повідомлень: 544
З нами з: 02.04.09
Подякував: 3 раз.
Подякували: 194 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 28 лип, 2025 05:40

del
Востаннє редагувалось 24589 в Пон 28 лип, 2025 05:43, всього редагувалось 2 разів.
24589
 
Повідомлень: 229
З нами з: 08.06.23
Подякував: 0 раз.
Подякували: 24 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 28 лип, 2025 05:43

  Hill_78 написав: Правильно я розумію, що при здійсненні оплати чіпом через термінал в магазині пін-код мав прописуватися так само як і в банкоматі?

ні. прописується в банкоматі. в банкомат сували картку і дивились баланс? можливо навіть в українському банкоматі треба.
а наступного разу придивіться, які саме це термінали, якісь старі? у нас в Україні не бачив щоб використовувався офлайн пін
24589
 
Повідомлень: 229
З нами з: 08.06.23
Подякував: 0 раз.
Подякували: 24 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 28 лип, 2025 07:50

Re: monobank

  Hill_78 написав:Правильно я розумію, що при здійсненні оплати чіпом через термінал в магазині пін-код мав прописуватися так само як і в банкоматі?
При онлайн-зміні ПІНа (в застосунку) рекомендується першу операцію зробити чіпом або в ПОСе магаза або в АТМ глянути баланс (будь-яку операцію з вводом ПІНа, але вона може бути небезкоштовна)
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6571
З нами з: 05.05.21
Подякував: 501 раз.
Подякували: 1292 раз.
 
Профіль
 
3
1
1
10
  #<1 ... 260261262263>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама