Райффайзен Банк

От нефигделать потянул с Райфкарты другим банком.
Пришел пуш, что комиссия 0 грн. С легким сердцем подтвердил, сумма ушла.
Через час приходит пуш что снята комиссия 10 грн.
Оно понятно что тарифы пишут одни люди, а приложения другие.
Теперь встает такой вопрос, если на Райфкарте -10 грн., эти барыги что-то насчитывают в качестве комиссии?

Судя по тарифам - нет.
Проценти за користування недозволеною овердрафтною заборгованістю, річних 0,0001%

От нефигделать потянул с Райфкарты другим банком.
Пришел пуш, что комиссия 0 грн. С легким сердцем подтвердил, сумма ушла.
Через час приходит пуш что снята комиссия 10 грн.
Оно понятно что тарифы пишут одни люди, а приложения другие.
Теперь встает такой вопрос, если на Райфкарте -10 грн., эти барыги что-то насчитывают в качестве комиссии?

Вітаємо!
Нам шкода, що ця ситуація вплинула на Ваше враження про Райф. Згідно умов тарифів, якщо переказ Ви здійснюєте з сервісу інших банків, за таку операцію передбачена комісія у розмірі 1% + 5 грн для дебетових рахунків та 4% для кредитних.
Комісії за такі операції списуються тільки після того, як сервіс з якого здійснювався переказ, підтвердить повністю успішну операцію.
Що стосується комісії за недозволений овердрафт ("мінус" на дебетовому рахунку), вона складає 0,0001% річних.
Ознайомитись детальніше з тарифами Ви можете за посиланням: https://raiffeisen.ua/storage/files/tariff-25062025.pdf
З повагою та турботою, фахівець Валерія.

От нефигделать потянул с Райфкарты другим банком.
Пришел пуш, что комиссия 0 грн. С легким сердцем подтвердил, сумма ушла.
Через час приходит пуш что снята комиссия 10 грн.
Оно понятно что тарифы пишут одни люди, а приложения другие.
Теперь встает такой вопрос, если на Райфкарте -10 грн., эти барыги что-то насчитывают в качестве комиссии?

Ну шо, банк показал себе неплохо.
После обращения на ГЛ в течении нескольких часов 10 грн. вернули взад.
Но на будущее посоветовали штудировать тарифы.
Спасибо, банк с человеческим лицом, шо сказать.

Чому банк заздалегідь не попереджає про технічні роботи?

За тиждень, коли треба було скористатись, вони вже були ДВА рази, і це тільки тоді коли було явно НЕ можливо провести операцияю через "найтехнологічніший і найстабільніший" MyRaif. Причому ці технічні роботи проводяться з максимальним маскуванням НЕ робочого застосунку, і виявити їх можна виключно на останньому етапі операції.

"Це МЄРЗОСТЬ!" (с) по відношенню до своїх клієнтів.

_Mykola_
Добрий день!

Ми щиро шкодуємо, що під час використання застосунку у Вас виникли проблеми. На жаль, технічні труднощі іноді трапляються, і система може давати збій, про який ми не можемо заздалегідь знати. Щиро перепрошуємо за всі незручності, які ви могли відчути в цей час.

Задоволення клієнта є для нас пріоритетом, і ми працюємо над тим, щоб покращити сервіс. Сподіваємось на Ваше розуміння💛

З повагою та турботою, фахівець Альона