Юнекс Банк

the Show must GO ON!
---
Шановні клієнти!
Інформуємо, що відповідно до Розпорядження №_1 від 18.10.23р., встановлено розмір Казначейської надбавки до процентної ставки за вкладами «Unex Максимум», на операційний день 18 жовтня 2023р. в період з 16:00 по 18:00
+0,50% річних для вкладів, сума яких перевищує 400 000,00 гривень, а строк розміщення становить 93 дні.

greenozon, не я клацал, а девочка на горячей линии. Позвоните, пройдите идентификацию, дайте номер карты, объясните проблему, девочка у себя что-то поклацает, и потом пуши нормально ходят. У меня так было

greenozon, не я клацал, а девочка на горячей линии. Позвоните, пройдите идентификацию, дайте номер карты, объясните проблему, девочка у себя что-то поклацает, и потом пуши нормально ходят. У меня так было

дурдом
якщо в банка сотні тис клієнтів то що ж ц буде тоді

Сделал исходящий СЭП система тупила. В результате средств нет и даже с истории исходящих операций. Поддержка твердит, что операция не прошла по счёту. Впервые такое.

Завёл сегодня по тропе и тому же шаблону СЭПа вывел эти средства -- отработалось всё чётко (PUSH о списание + после отображение операции в приложении) и через пару минут они уже на счету в другом банке. А со вчерашним переводом проблема -- ни в приложении информации о нём, и поддержка запрос, который создал с утра в течении дня решить не могла. Чувствую, что будут тянуть 3 рабочих дня.
СЭП из банка уходит со счёта клиента напрямую, а не транзитник, как у Сенса. По идеи проблемы отследить средства не должно быть.

Много сейчас игроков 50 тыс и поэтому надо делать заказ

так банка не принимает заказы на валюту. Она предлагает клиенту бегать и вызванивать все отделения Неньки, шобы узнать будет ли валюта доступна в течение часа, и записаться в (живую) очередь

для тих кому на 50 )
проблема була би вирішена шляхом курсу , який співпадав хоча б з роздрібним як в обміннику , тоді клієнт забере свою гривню і буде мати одну сковородку зверху. Що зараз банк намахує зрозуміло

надо делать кнопку "на 50" - ложишь грвну, по нажатию покупается валюта, продаатся в кассе, зачисляется на счет, ордер подписывается эл подписью

СЕП и вчера и сегодня на Кредит - Днепр летал за 5 мин. Я нигде не встречал у др.,что бы реально за 5мин.

Забрал сегодня с боем несметные 1370$ в центральном отделении в Киеве.
Параллельно в НБУ улетело несколько жалоб на действия сотрудников банка

Картка Мед - в ній є щось цікаве для професійних поціновувачів?

Забрал сегодня с боем несметные 1370$ в центральном отделении в Киеве.
Параллельно в НБУ улетело несколько жалоб на действия сотрудников банка

а почему с боем? расскажите без подробностей связываться с этим банком или нет.

Забрал сегодня с боем несметные 1370$ в центральном отделении в Киеве.
Параллельно в НБУ улетело несколько жалоб на действия сотрудников банка

а почему с боем? расскажите без подробностей связываться с этим банком или нет.

Я примерно 2 недели пытаюсь снять наличный доллар. В сентябре было без проблем - заказал, назвали дату, забрал. Тут я слышу "валюты нет, звоните завтра", на предложение позвонить самостоятельно при поступлении валюты банк отвечает отказом. Обращения регистрировал, с поддержкой общался, бесполезно. Поддержка буквально смеётся с клиента, позавчера мне заявили что обращения которые они регистрируют это не обращения, и пишите нормальное письмо на эмейл.

Написал письмо с описанием ситуации и желанием снять наличные, отправил его в банк и НБУ.
Далее следующие события:
1 НБУ оперативно присылает регистрационные данные обращения
2 полдня банк молчит. Пишу самостоятельно в поддержку. Ответ: банк не желает регистрировать повторное обращение. (Учитывая что подобного обращения не было, начинают возникать вопросы)
3 в процессе общения, банк начинает утверждать что он находится в копии,а письмо написано НБУ и они не должны его регистрировать

4 прошу зарегистрировать письмо и составить жалобу на действия сотрудников банка. Получаю отказ по их мнению письмо должно быть распечатано или подписано эпц

5 повторно прошу зарегистрировать жалобу на действия сотрудников банка по поводу регистрации письма в п 2 и 3. Тоже отказ.

Планы на сейчас
1 подписать письмо ЭЦП
2 составит жалобу на сотрудников которые отказались регистрировать письмо из "повторности" и "адреса НБУ, где они только копия"
3 составить жалобу на сотрудника который отказался регистрировать жалобу )
4 уведомить в письменном виде о намерении забрать наличные, по вкладам которые у меня заканчивается в ближайшее время.


У меня счета есть в большом количестве банков, но это явно один из аутсайдеров по уровню сервиса