Alex_TT написав:Добрый день! Представители банка, подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос. Деп договор заключен 25 января 2013 года (пятница). Какого числа должны зачисляться проценты за первый месяц размещения в феврале и в дальнейшем?
Добрый день, уважаемый Alex_TT. Порядок начисления и выплаты процентов зависит от вида Вашего вклада (до востребования или срочный) и определяется Условиями банковского обслуживания физических лиц в АО «СБЕРБАНК РОССИИ» () и Вашим договором с Банком. Проценты по вкладу до востребования начисляются ежедневно с даты размещения вклада исходя из фактического количества дней в месяце и фактического остатка на депозите. Проценты по срочным вкладам начисляются ежедневно исходя из количества дней в периоде. Выплата (зачисление на текущий счет) процентов осуществляется Банком в день, являющийся датой размещения вклада, или другой день, определенный договором, а также в день, предшествующий закрытию вклада.
И еще вопрос. Если с карточки Visa мгновенного выпуска снимать наличные в банке партнере Сбербанка России в рамках лимита и в городе, где была выпущена. По тарифам банка - не тарифицируется, но такой нюанс. Снимается ли все же оплата с карточки там допустим 1%+1 грн и потом в следующем месяце зачисляется обратно или совсем не снимается? Конкретно вопрос о банкомате Ощадбанка. Он у вас в партнерах.
По операциям в банкоматах банков-партнёров, в том числе «Ощадбанка», установлена комиссия, определенная Банком на осуществление операций в собственной сети банкоматов и зависит от вида Вашей платежной карты. Таким образом, Вы можете осуществлять операции в банкоматах «Ощадбанка» по тарифам, установленным АО «СБЕРБАНК РОССИИ» для Вашей карты. Информация о порядке списания комиссии по операциям в банках-партнёрах размещена на сайте банка в разделе Платёжные карты»/ «Полезная информация» по адресу .
Alex_TT написав:Добрый день! Представители банка, подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос. Деп договор заключен 25 января 2013 года (пятница). Какого числа должны зачисляться проценты за первый месяц размещения в феврале и в дальнейшем?
Добрый день, уважаемый Alex_TT. Порядок начисления и выплаты процентов зависит от вида Вашего вклада (до востребования или срочный) и определяется Условиями банковского обслуживания физических лиц в АО «СБЕРБАНК РОССИИ» () и Вашим договором с Банком. Проценты по вкладу до востребования начисляются ежедневно с даты размещения вклада исходя из фактического количества дней в месяце и фактического остатка на депозите. Проценты по срочным вкладам начисляются ежедневно исходя из количества дней в периоде. Выплата (зачисление на текущий счет) процентов осуществляется Банком в день, являющийся датой размещения вклада, или другой день, определенный договором, а также в день, предшествующий закрытию вклада.
И еще вопрос. Если с карточки Visa мгновенного выпуска снимать наличные в банке партнере Сбербанка России в рамках лимита и в городе, где была выпущена. По тарифам банка - не тарифицируется, но такой нюанс. Снимается ли все же оплата с карточки там допустим 1%+1 грн и потом в следующем месяце зачисляется обратно или совсем не снимается? Конкретно вопрос о банкомате Ощадбанка. Он у вас в партнерах.
По операциям в банкоматах банков-партнёров, в том числе «Ощадбанка», установлена комиссия, определенная Банком на осуществление операций в собственной сети банкоматов и зависит от вида Вашей платежной карты. Таким образом, Вы можете осуществлять операции в банкоматах «Ощадбанка» по тарифам, установленным АО «СБЕРБАНК РОССИИ» для Вашей карты. Информация о порядке списания комиссии по операциям в банках-партнёрах размещена на сайте банка в разделе Платёжные карты»/ «Полезная информация» по адресу .
По депозитному договору. Вклад открыт 25 января (пятница, перед выходными). Вклад называется Стабильный с ежемесячной выплатой процентов на карт счет. СМС подключено. Остаток на горячей лини запросил - 0. Сегодня 27 февраля. Процентов нет на картсчете. Вот и хотел узнать, возможно я чего-то не понимаю - на какую дату должна зачислиться сумма процентов за январь. К этому депозиту открыт пакет услуг Стартовый с карточкой мгновенно выпуска. Конкретный вопрос - при снятия денег в банкомате Ощадбанка не привышая лимит - 1%+1 гривен списывается со счета и потом возвращается на следующий месяц или не списывается ничего за снятие, как будто бы я снимаю с банкомате Сбербанка? в тарифах написано - не тарифицируется при снятии в банках партнерах. Ответьте пожалуйста конкретно.
С депо разобрался. Лукьяновское отделение на Мельникова 1. Карточку не подвязали к картсчету - баланс карты 0. Заказал СМС инфо - не подключено. Активировал через колл-центр. При выдаче карточки положил на нее 10 гривен, засунул в банкомат для активации так сказать. Сейчас позвонил - не активирована. Опять ищи банкомат. Супер, просто супер работа, слов нет, одни выражения. Спасибо за такое обслуживание!!! Спасибо Наташе из отделения - все вроде бы поправила. Посмотрим
Добрый день, уважаемый Alex_TT. Благодарим Вас за обратную свзяь! Мы приняли во внимание описанную Вами ситуацию для проведения мероприятий по повышению качества обслуживания в отделении. Если в дальнейшем у Вас будут возникать вопросы или замечания относительно обслуживания в АО "СБЕРБАНК РОССИИ", для оперативного реагирования Вы можете обращаться в Контакт-центр Банка по телефону: 0-800-5-03-033 (бесплатно со стационарных телефонов на территории Украины), или +38-044-354-15-15, а также написать нам на электронный адрес mnenie@sbrf.com.ua.
allenatore написав:Жаль, что в субботу ни одно отделение не работает
Добрый день, уважаемый allenatore. Сообщите, пожалуйста, в каком городе Вы находитесь. Со списком отделений АО "СБЕРБАНК РОССИИ", которые работают по субботам Вы можете ознакомиться на сайте Банка .
Пополнял сегодня депо - Киев, отделение на М. Лукьяновка. Смешанные впечатления. Подхожу к девушке. Рассказываю, что нужно. Находит меня в базе. Внимание - пишет мой счет, сумму, операцию на бумажке от руки и направляет в кассу. В кассе девушка спрашивает, это новый депо? Пришлось все объяснять заново что куда и как. Пополнение происходило минут 5, я так понимаю не прописано в процессах, кто что должен делать. Вроде бы пополнила, выдала доки - деньги на текущий, с текущего на депо. Остались смешанные чувства и напряжение - все ли попало туда, куда нужно. Пожелание для Сбербанка - неужели нельзя четко прописать, что при пополнении менеджер выдает в распечатанном виде две бумажки (если нужно две): 1. Зачисление на текущий 2. Пополнение с текущего на депо-счет. Клиент, как белый человек, идет в кассу с двумя напечатанными доками, кассир все сверяет, принимает деньги, ставит штампы и все. Поймите - идти в кассу с бумажкой написанной от руки со всеми реквизитами - это нонсенс просто. Честно. Если такое "правило" идет от головного офиса - это одно, но нужно менять. Если это лень девушек в конкретном отделении - это совсем другое.
Да все просто. Кассиру для пополнения депо нужен номер счета для ОБЛЕГЧЕНИЯ ее работы. В принципе, она может вас сама найти в компьютере и все пополнить, я так и делаю кстати. Вы просто на будущее сразу вот с тем номером счета к кассиру идите.
KIM написав:Да все просто. Кассиру для пополнения депо нужен номер счета для ОБЛЕГЧЕНИЯ ее работы. В принципе, она может вас сама найти в компьютере и все пополнить, я так и делаю кстати. Вы просто на будущее сразу вот с тем номером счета к кассиру идите.
да, я все как бы понимаю. Все можно сделать самому и счет не нужно узнавать по большому счету. Но как-то все это не совсем правильно, как по мне. Возможно ошибаюсь конечно и так, как предлагаете Вы и делают в Сбербанке, более удобно для большей массы людей. Просто в остальных банках, с кем имел и имею дела, оформляют это как я описал. Это мне кажется более логично и удобно. Честно говоря я бы еще делал доп соглашение к договору, что сумма теперь на депо такая-то, но это наверное уже сверх Хотя годика 3-4 назад известные банки у нас так и делали с заключением доп соглашения.
Alex_TT написав:Добрый день!
Хотя годика 3-4 назад известные банки у нас так и делали с заключением доп соглашения.
