VAB Банк - БАНКРОТ

riwalir А вот формально (юридически) не нарушил. В этом проблема всех ИБ всех банков, а именно бесправность клиента при нерабочей системе ИБ или даже тех. ошибке системы... Если бы Вы, при невозможности лично зайти в любое отделение банка, отправили бы тогда своё заявление письменно почтой, то были бы юр. правы Вы. Слова же и заявления в электронном виде (за редким исключением ввиде пользования эл. ключом и эл. подписью при соответствующем договоре) не являются юр. документом. Если Вы считаете это целесообразным, можете сейчас даже обратиться в банк с соответствующим письменным заявлением о проблеме. Хотя, если Вы договор уже разорвали, то это будет трактоавться как согласие с автопролонгацией.

riwalir А вот формально (юридически) не нарушил. В этом проблема всех ИБ всех банков, а именно бесправность клиента при нерабочей системе ИБ или даже тех. ошибке системы... Если бы Вы, при невозможности лично зайти в любое отделение банка, отправили бы тогда своё заявление письменно почтой, то были бы юр. правы Вы. Слова же и заявления в электронном виде (за редким исключением ввиде пользования эл. ключом и эл. подписью при соответствующем договоре) не являются юр. документом. Если Вы считаете это целесообразным, можете сейчас даже обратиться в банк с соответствующим заявлением о проблеме. Хотя, если Вы договор уже разорвали, то это будет трактоавться как согласие с автопролонгацией.

Что значит не нарушил?
Изменены условия договора - изменен срок размещения депозита, клиент на это не давал своего согласия, изменен номер счета - это не нарушение, но нарушением является неиформирование клиента об этом. Автопролонгация была отменена заранее, но деньги не возвращены на картсчет клиента - нарушение.
Больших проблем у меня не было, скандал раздувать не стал, но если подходить формально,то ВАБ накосячил, сделав несколько нарушений депозитного договора. И все это из-за того, чтобы изменить номер счета с 2630... на 2635..., т.к. по долгосрочным депозитам процент резервирования в НБУ меньше. Сэкономили 5 коп. - получили недовольного клиента.

Кроме того удивил контакт-центр. Из-за того, что номер депозитного счета они поменяли, долго не могли понять о каком депозите идет речь, потом стали уверять, что депозит уже давно закрыт и выплачен, говорили, что это депозит не в евро, а в долларах. Короче, тупили как могли. Хотя раньше такого за контакт-центром ВАБа не замечал, всегда все вопросы решали достаточно оперативно. В конечном итоге отфутболили в отделение, там о несогласованных изменениях с клиентом знали, но сказали, что нужно было приходить в день окончания, бла-бла-бла..., а что делать сейчас мы не знаем. Проблему решил сам путем разрыва договора. Разговор с контакт-центром, разговор с отделением - время потраченное впустую.

riwalir Насколько я знаю, во всех их договорах есть пункт об автопролонгации. Если Вы точно знаете, что автопролонгации в Вашем договоре нет, пишите заявление в банк. Но так как Вы этого не сделали до разрыва пролонгированного вклада (что может трактоваться как Ваше согласие с ситуацией), это усложнит решение в Вашу пользу.

Visky

Я же написал, что автопролонгация была отменена заранее. Требовать компенсаций или судиться по этому поводу не собираюсь, больших проблем из-за этого у меня не возникло, но неприятный осадок остался.
Решил поделиться этой информацией с форумчанами, т.к. сам сам черпаю здесь много полезной для себя информации.
Возможно Вы не поняли. В моей ситуации изначально был депозит на 9 месяцев с выплатой %% в конце срока, а ВАБ самовольно изменил срок депозита на 18 месяцев с выплатой %% каждые 9 мес. Это была даже не автопролонгация, а незаконное изменение условий договора.

riwalir Депозит Вы открывали через ИБ или в отделении, договор бумажный брали? Вы письменно отменяли автопролонгацию? Вам выдали подписанное доп. соглашение к договору об отмене автопролонгации? Я делаю именно так и советую всем.
Ну а Вы можете всё же подать письменную претензию в банк, когда будете в отделении, пусть рассмотрят, дадут ответ. Возможно он будет интересен и Вам и нам.

ВОПРОС К VAB:В ЯПОНСКОМ ОТКРЫВАЕМ ДЕПО НА 6М,ЛОЖ 5001ГР,ПОЛУЧ% 23,75?ЕСЛИ НЕПОПОЛНЯЕМ В СЛЕД МЕСЯЦЕ,ВОЗВРАЩАЕМСЯ К СТАВКЕ 22,75?ЕСЛИ ПОПОЛНЯЕМ НА 500ГР ПОЛУЧ 23,25?ПОПРАВТЕ?

Добрый день. Базовая ставка по вкладу Японский на 6 мес. в грн на сегоняшний день - 20,25% годовых
При открытии вклада по условиям акции (до 20.05.2013) – 22,25% годовых
В первом месяце действия вклада в любом случае будет действовать базовая ставка.
При условии пополнения вклада на сумму от 5000,01 грн в текущем месяце, на следующий месяц ставка увеличивается на 1% (т.е. если базовая ставка 22,25%, то в следующем месяце будет 23,25%). Если в текущем месяце пополнения нет – в следующем месяце действует базовая ставка.
Если в текущем месяце вклад пополняется на сумму от 500 до 5000 грн – в следующем месяце ставка увеличивается на 0,5% годовых (т.е. т.е. если базовая ставка 22,25%, то в следующем месяце будет 22,75%). И опять таки. если пополнения нет – в следующем месяце действует базовая ставка.

странно на сайте базовая 20,75!!!в 183 сообщении есть таблица помощи выбора депо,руководствувался оной,вы ничего неперепутали?

На подходе новая(старая?) депозитная акция.

Ждите во всех отделениях с 03.06.13!

Оо, что-то в лесу сдохло.. что я вижу - Ваб исправил отображение сроков депозитов в инет-банкинге. Я уж думал, что эта миссия невыполнима для программистов Ваба или они попросту забили на это.

На подходе новая(старая?) депозитная акция.

Ждите во всех отделениях с 03.06.13!

Откуда инфа? На сайте ниче такого не нашел..