По поводу конкретных действий, то что это даст, мне вернут мою сотку нет не вернут, так как доказать что было в ячейке невозможно, банк фактически не несет никакую ответственность в случае если с ячейки что то пропадет. Заниматься дурной работой не в моей привычке, там где я смогу вернуть свое, я отстаиваю свои интересы, а там где максимум что я могу сделать это предупредить форумчан о положение дел, то я это делаю. Если Вы представитель банка, то я могу Вам сбросить номера своих двух заяв который я писал в Ваш банк и номера ответов контактного центра, проверите их, почитаете и поймете, что я прав и ваш контакт центр ничего конкретно не делает, а отвечает отписками, даже если от этого страдают банк и клиенты, главное ложное чувство защиты банка и его репутации, в моем случае две такие отписки контакт центра и не принятие моего предложения по урегулированию спорной ситуации с ПИБом, которая прими они мое предложение не стоила бы банку не копейки, в оконцовке вылились банку в полторы тысячи долларов которые они мне выплатили, через год после моих двух заяв. Хотя это наверное болезнь Российских банков не признавать свои ошибки, второму банку ВТБ это вылилось в два года судиться со мной и возбуждение уголовного дела против сотрудников банка, а врезультате я все равно получил с ВТБ все что мне положено, но там где я знаю, что получить мне реально ничего не получится, я не буду тратить свое время на бесцельное доказывание банку, что он не прав, бесцельное для меня, так как свою сотку мне все равно не удастся вернуть, поэтому я просто высказываю форумчанам свое мнение как обстоят дела с безопасностью в этом банке и не более, а там пусть каждый сам решает.
DIV написав:Шаман Він піарник банку під личиною клієнта.
Хотелось бы услышать это от него, тогда я отправлю ему регистрационные номера двух зав которые писал в банк, две отписки контакт центра и подтверждение того что банку его глупость обошлась в полторы тысячи долларов которые мне выплатил банк.
По номерам заяв и ответов контакт центра, если это сотрудник банка, это легко ему будет проверить.
Аlександр написав:Шаман, а конкретные действия, кроме рассказа на форуме, Вы предпринимали ? 1. Общение непосредственно с руководителем, замом отделения. 2. Письменное обращение на имя начальника Отдела по работе с жалобами Управления "Контактный центр" Тычининой Л. Ю. Менеджер отделения при Вас регистрирует заявление, сканирует и по электронке отправляет в ГУ ПИБа. 3. Обращение в Контакт-Центр или обращение непосредственно по зарегистрированному заявлению для контроля.
Поднял свой архив...
В 2012 г. я дважды обращался в банк, банк за подписью Начальника Управления Контактный Центра, дважды дал мне отписку, ладно ребята, тогда я опираясь в том числе и на отписки получил с Вас деньги через год по спорной ситуации, а пойди Вы на мои условия и признай, что Вы не святее Папы Римского и ПИБ и его сотрудники/руководство может ошибаться, вы бы не выплатили мне ничего, я ведь просил изначально урегулировать спорную ситуацию без выплаты мне денег, а всего лишь подписав доп соглашение к договору которым убрать спорную ситуацию которая была. Вот номер ответа который пришлось дать уже в 2013 году Вашему контакт центру в котором Банк после того как я вынужден был предупредить что обращусь в суд, ПИБ фактически признал свою ошибку и выплатил мне деньги, исходящий номер ответа за подписью Начальника Управления "Контактный Центр" Александра Васильева отправляю Вам в личку.
Александр, а не Вы ли этот самый Александр Васильев Начальник Управления "Контактный Центр"
Дальше, как писать и регистрировать, мне не надо рассказывать, я это прекрасно знаю, а почему не пишу, я не занимаюсь бессмысленной для себя работой, так повторюсь я не верю, что реально вернуть с банка сотку, так как доказать, что было в ячейке невозможно, Вы не предоставляете услуг с описанием вложения, соответственно фактически не несете ни какой ответственности за содержимое ячейки, я реалист и понимаю, что даже если Вы захотите провести честное расследование, а не просто отмазать банк и у Вас там камеры покажут, что мою ячейку вскрывали или купюра была зажевана и кто то ее вынул из машинки, то все равно человек который это сделал скажет, что ничего не брал или взял купюру не сотку а в один доллар, вот реально доказать, что там у меня пропала сотка, не возможно, судебная практика к сожалению не на стороне клиента банка в таких случаях, так что не вижу смысла тратить свое время на бесполезное общение с контакт центром, а предупредить форумчан и высказать свое субъективное мнение о системе безопасности и сохранности ценностей в ячейках/хранилище я считаю нужным, при этом я не призываю никого отказываться от услуг банка, а просто высказываю свое мнение, целью написания мною своих сообщений на эту тему, не является навредить банку или его репутации, а является моим субъективным мнением о системе безопасности в банке и возможных рисках хранения ценностей в Вашем банке.
P.S. а если Вы хотите реально провести проверку изложенных мною фактов, то можно легко проверить время посещения мною ячеек, просмотрев записи с камер за это время, вы убедитесь, что в первое мое посещение, запустили в хранилище сразу двух клиентов и каждый открывал свою ячейку (я и еще один мужчина), во второе снова запустили в хранилище двух клиентов (меня и еще одну женщину, ну а в третье мое посещение в прошлую среду запустили двух мужиков в хранилище, оставила сотрудник банка их там одних и сама вернулась в операционный зал, там эти мужики могли делать все что угодно, так что прежде чем мне предъявлять претензии а фактически писать очередные глупые отмазки, перепроверили бы а может клиент прав и таки с безопасностью ячеек/хранилища не все так хорошо как Вам кажется и форумчанин прав.
P.S. после P.S. во первых, сотка это не те деньги за которые я буду тратить время/нервы на общение с банком, а во вторых вот напишу я заяву, что это мне даст, банк если подтвердятся факты, что в хранилище пускают сразу по несколько клиентов, что в хранилище оставили были клиентов одних, что Ваша машинка зажевывает купюры, вернет мне сотку вот мне кажется что нет, так как Вы спокойно можете сказать, что да изложенные факты подтвердились и даже можете сказать что вот у нас есть видео где Вашу ячейку вскрывают, но так как мы не знаем что там у Вас находилось мы Вам ничего платить не будем, а клиенту исходя из судебной практики снять с банка в такой ситуации тоже ничего не получится, так как суд и банк в суде потребует что бы я доказал, что находилось в ячейке и что пропало, а без описи вложения заверенной сотрудником банка это сделать в суде не получится. Все это что там написано в договоре про сохранность без описи это филькина грамота, Вы это знаете и я это знаю, так к чему мне тратить свое время и нервы на заведомо бесплодную для меня переписку с контакт центром банка или общение в Одессе с местным начальством если сотку мне вернуть все равно не получится
нет не вернут, так как доказать что было в ячейке невозможно, банк фактически не несет никакую ответственность в случае если с ячейки что то пропадет.
