Банк Форум - БАНКРОТ

big539
Может Вам стоит сменить отделение обслуживания?
Скорее всего опять не верно Вас проинформировали. Обязательно требуйте перевыпуск с указанными Вами данными на карте.
Кстати, если у Вас были ранее открыты именные карты с указанием неверно написанных данных (имя и фамилия), к новой карте могли подтянуться данные по Вам как по клиенту (вряд ли для каждой новой карты данные заводятся повторно).

У меня нет именных карт в этом банке. депозиты были. Но когда я оформлял депозиты - никаких транскрипций и переводов фамилий не нужно было делать. Я думаю это очевидно. Эта карта будет первая (именная). Сейчас есть неименная (мгновенка).

big539
Может Вам стоит сменить отделение обслуживания?

И кстати - а зачем мне менять отделение? Оно очень удачно расположено, чистое, красивое, очередей никогда нет, девочка красивая сидит банкомат работает, депозит раньше срока отдали (начальник хороший, согласился выдать. было дело когда то). Единственный момент - вот эта фамилия и имя

big539
Тогда ошибка менеджера. Есть еще варианты со специальными символами и т. д.(апостроф, сложное имя или фамилия), тогда проблема может быть в програмных комплексах. И опять же, ошибки или могут быть исправленны (путем всяких служебных записок) или нужно искать другой банк.
З.Ы. При неименной карте не факт, что не вводили ранее в систему, которая обслуживает картсчета, имя и фамилию латиницей.

big539
Извините, но кажеться уже два момента, а именно два неверных консультирования
Все мы часто сталкиваемся с тем, что в одном банке разное обслуживание на разных отделениях. Хотя так быть не должно!

Zaky а вы работник банка? Если да - то непонятна позиция банка: вы уже пару раз предложили сменить банк... Это не похоже на цивилизованый подход к решению проблемы, а больше похоже на советское "не нравится - не бери". Я же не заявляю с пафосом "Я ухожу от вас, так как вы мне испортили фамилию на карте!", я предложил вариант решения проблемы. Если банку клиент дорог - банк естественно проблему решит (я даже не заикаюсь ни о каких там компенсациях, боже упаси! не та страна). Но если банку клиент не нужен, если банк не заботится о лояльности других клиентов (например читающих эту ветку) - тогда да, можно сказать "а не задуматься ли вам о смене банка? отделения?". Поправьте меня, если я где то ошибаюсь.

big539
1. Я не работник банка "Форум"
2. Работал ранее в другом банке
3. В первую очередь, предлагаю сменить не банк, а отделение Банка. Можно конечно и побороться за качиство обслуживания и консультирования в отделении, но не думаю, что Вы готовы тратить не это время.
4. В случае невозможности исправления принципиальной ошибки на карте (у нас в банке была проблема с апострофом и количеством символов) предлагаю открыть карту в другом Банке где ПО принимает любые значения.
5. Как бывший сотрудник банка: клиент не всегда прав - отношения Банк-Клиент должны носить сугубо равноправный деловой характер. Только при таком подходе можно установить с клиентом долгосрочные отношения!

Как бывший сотрудник банка: клиент не всегда прав - отношения Банк-Клиент должны носить сугубо равноправный деловой характер. Только при таком подходе можно установить с клиентом долгосрочные отношения!

Вы знаете - тут я с вами согласен. Я сам работаю с людьми и счиатю что "не" всегда клиент прав, есть такое. Но тут не тот случай. Я не просил ничего сверхестественного. У меня довольно простая фамилия и имя. Банк просто влупил ЛИШНИЕ буквы. А в имени вместо И написал ИГРЕК. Всего то делов. Никаких апострофов там и впомине нету.

big539
Тогда повторюсь: ошибко менеджера (или того кто заводил данные). Требуйте первыпуска с верными данными.

Chabik

надо подойти в отделние, они сделают заявку на изготовление новой карты(возможно хватит и телефонного звонка) Карту делают 7-10дней

SSilent
дякую!