Банк Форум - БАНКРОТ

Не правда - никакого заявления не нужно. Я просто перезвонили сказал, что срок действия карт заканчивается. Через неделю карты были готовы. Но это в центральном офисе ( Леонардо).

Заказал перевыпуск карты через онлайн-банкинг. Увидим, как это работает...

2. Оказывается в валюте нельзя перебросить деньги внутри банка с карты на карту. Это не работает вовсе.

Такой фишки, по-моему, ни в одном банке Украины нет (если имеется в виду перевод через онлайн-доступ). Ну, разве что Приват может что-то подобное предоставлять (не знаю, т.к. не являюсь его клиентом).
Некоторые (напр., Дельта) обещают в отдалённом будущем внедрить.

Не правда - никакого заявления не нужно. Я просто перезвонили сказал, что срок действия карт заканчивается. Через неделю карты были готовы. Но это в центральном офисе ( Леонардо).

В поддержке уже не раз сказали "НУЖНО ЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, по другому карты НЕ ПЕРЕВЫПУСКАЮТ!". Точка.

И, еще, почему отделение на Крещатике может сделать карту за 5 рабочих дней, а отделение на №1111, уже не может и предлагает срок перевыпуска 3-4 недели???

Заказал перевыпуск карты через онлайн-банкинг. Увидим, как это работает...

Это НЕ работает, я уже опробовал.
И, даже больше, еще НИ ОДНОГО ответа, да и вообще хоть какой-то реакции по сообщениям в онлайн-банкинге не было.
Писать через онлайн-банкинг вообще бесполезно, сообщения не обрабатываются вообще.

2. Оказывается в валюте нельзя перебросить деньги внутри банка с карты на карту. Это не работает вовсе.

Такой фишки, по-моему, ни в одном банке Украины нет (если имеется в виду перевод через онлайн-доступ). Ну, разве что Приват может что-то подобное предоставлять (не знаю, т.к. не являюсь его клиентом).
Некоторые (напр., Дельта) обещают в отдалённом будущем внедрить.

А зачем тогда вводить в заблуждение клиентов, рисовать в документах транзитный счет, и все-такое.

Сначала пробовал через стандартные средства, с карты на карту (это позволяет ИБ, даже комбики обрабатывают и подтягивают реквизиты для платежки) - не работает вовсе (не реализовано),

Вопрос, зачем предоставлять доступ на операции которые все-равно железно не работают?

Потом после звонка в поддержку, сказали надо использовать транзитный счет из шаблона, что есть в документах, платежи все равно не ходят, ошибка 1835.

А в отделении заверяют, что через транзитный счет деньги между картами ХОДЯТ!

И только сегодня при очередном звонке "обрадовали" данная операция НЕ РЕАЛИЗОВАНА вообще.

Т.е. с карты можно перевести валюту только на текущий счет в Форуме, с которого уже дальнейший перевод невозможен.

Да, и пополнения мобильных... тоже работают через пень-колоду, например пополнить номера Билайна (все ж знают, что Билайн и Киевстар уже одна компания, и карты пополнения Киевстар запросто пополняют Билайн) невозможно, и опять же, вместо внятного описания ошибки (например "пополнения номера билайн пока не реализовано"), выдается цифровой код, и предложение звонка в поддержку, а в поддержке ссылаются на временную не работу сервиса пополнения мобильных операторов, и предлагают попробовать позже....

"Супер" обслуживание по-немецки.

1. Перебросить гривну в другой банк посредством интернет-банкинга, со счета карты с закончившимся сроком действия, НЕВОЗМОЖНО, даже в принципе.

Т.е. банк заморозил мои деньги на карточном счете на 3-4 недели.

2. Оказывается в валюте нельзя перебросить деньги внутри банка с карты на карту. Это не работает вовсе.

3. Карты с закончившимся сроком действия даже с десятками тысяч на счету НЕ ПЕРЕВЫПУСКАЮТСЯ ВООБЩЕ, только по заявлению в отделении!

Мне тоже сказали в отделении, что если карточка просрочена, то я даже в отделении снять деньги не могу. Только нужно дождаться перевыпуска новой или снять деньги пока карточка действительна. Иначе можно просто "заморозить" деньги на период перевыпуска карты.

"Супер" обслуживание по-немецки.

1. Перебросить гривну в другой банк посредством интернет-банкинга, со счета карты с закончившимся сроком действия, НЕВОЗМОЖНО, даже в принципе.

Т.е. банк заморозил мои деньги на карточном счете на 3-4 недели.

2. Оказывается в валюте нельзя перебросить деньги внутри банка с карты на карту. Это не работает вовсе.

3. Карты с закончившимся сроком действия даже с десятками тысяч на счету НЕ ПЕРЕВЫПУСКАЮТСЯ ВООБЩЕ, только по заявлению в отделении!

Мне тоже сказали в отделении, что если карточка просрочена, то я даже в отделении снять деньги не могу. Только нужно дождаться перевыпуска новой или снять деньги пока карточка действительна. Иначе можно просто "заморозить" деньги на период перевыпуска карты.

странно в I-forum если посмотреть - деньги-то на счету находятся, а не на карточке.
Неужто со счета перекинуть никак, если карты нету?
Парадоксально

Ну, что здесь можно сказать. Я написал о перевыпуске карт так, как это было у меня. Ни 1-го заявления на перевыпуск не давал. Вполне возможно, что все зависит от конкретного отделения и конкретного экономиста (ну или сотрудника Дирекции/ГБ). А вообще, сводки какие-то не самые радостные. Некоторых сотрудников снова предупредили о сокращении, правда, пока без официального уведомления. Вроде бы (не факт), но снова закрываются какие-то отделения. И это в то время, когда многие банки развиваются... Интересно, на сколько хватит немцев терпеть убытки (причину уже не понимаю - знаю, что в 2009-2010 гг.. усиленно формировали резервы, а сейчас?). Пока же держу декады здесь, надеюсь, что по старой памяти предупредят о полной з-це (если таковая будет). Да и присутствие немцев обнадеживает - в 1 день банк не сольют. А вообще, просто обидно смотреть, во что превратили в целом неплохое финансовое учреждение, ведь когда-то ему был отдан не 1 год...

Мне тоже сказали в отделении, что если карточка просрочена, то я даже в отделении снять деньги не могу.

з якого дива то? якщо кошти надійшли на рахунок, то в багатьох (якщо не у всих за винятком форуму) можна знімати кошти..