|
Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021) |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Суб 21 січ, 2017 16:45
Support BForward Доброго времени суток! В ночь с 17.01 на 18.01 я отправил из клиент-банка бюджетный платеж (оплата ЭСВ за 4кв 2016) на сумму 990грн с карточного счета 2625. На утро мне позвонил представитель вашего банка и сказал, что платеж отменен, потому что данная операция недействительна, якобы запрет НБУ. На вопрос возврата денег он ответил, что сумма вернется назад макс через 3 банковских дня. Т.к. срок оплаты взноса до 19.01 я срочным образом 18.01 пошел в другой банк и заплатил наличкой через кассу. Сегодня (на 4-й день) я решил уточнить через гарячую линию почему сумма 990грн не вернулась, на что оператор сказал, что платеж был проведен. Честно говоря, я был в шоке. Скажите, можно ли вернуть деньги назад, т.к. оператор сказал, что данная сумма якобы еще не списана с банка. Или мне нужно выяснять уже в понедельник, 23.01? Спасибо, с ув.Вадим
-
vadimoff_smart
-
-
- Повідомлень: 45
- З нами з: 29.12.14
- Подякував: 9 раз.
- Подякували: 3 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Нед 22 січ, 2017 10:19
Support BForward написав: Viz написав:Support BForward Доброго дня! Виникло питання стосовно МСС кодів. Як дізнатись МСС код по транзакціях ваших карт? Гаряча відмовляє. У виписці немає. А в умовах договору та програм повернення коштів є пряме посилання на МСС коди, що входять, чи не входять в певний перелік програми повернення. Дякую.
Доброго дня! МСС-код можна уточнити при звернені до Контакт-центру або при звернені до торговельного підприємства, де була здійснена операція.
А Вы хоть раз обращались к торговой точке для выяснения МСС? Попробуйте, прежде чем советовать))
-
guntherhouse777
-
-
- Повідомлень: 4940
- З нами з: 30.01.13
- Подякував: 2 раз.
- Подякували: 346 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Нед 22 січ, 2017 13:52
Можно ли в отделении изменить счет для выплаты процентов? Отрывал с Депосчета, я так понимаю и % туда будут падать, а перевести их на карту в ИБ возможности нет..
-
envyme1
-
-
- Повідомлень: 355
- З нами з: 31.03.14
- Подякував: 81 раз.
- Подякували: 9 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Нед 22 січ, 2017 14:07
envyme1 написав:перевести их на карту в ИБ возможности нет..
Есть. Создайте ВНЕШНИЙ перевод, указав реквизиты Вашей карты. И гроши к концу сл. опердня будут на карте. В тот же срок (т.е. с опозданием на сутки) %% зачислялись бы и на карту. Это ж Фарсик Др. сл-ми с таким же успехом мона по СЭП отправить %% и в др. банк, причём в ТОМ банке гроши то будут доступны на картсчете в течение 1-2ч
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34112
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
- Профіль
-
2
Додано: Нед 22 січ, 2017 23:00
Support BForward
у вас случайно никто из сотрудников службы внутреннего финансового мониторинга не переходил работать в ПУМБ? Раньше ваш банк держал почетное первое место по неадекватности финмона много лет монопольно, но теперь его с вами делит ПУМБ.
-
IMPRINTER
-
2
1
- Свинорил 100 lvl
-
- Повідомлень: 39096
- З нами з: 06.08.09
- Подякував: 228 раз.
- Подякували: 6254 раз.
-
- Профіль
-
9
5
2
Додано: Пон 23 січ, 2017 02:09
IMPRINTER написав:а финмон барсучий был в неадеквате всю жизнь. так что думаю тут е человеческий фактор, а политика банка ..
..относительно в целом политики банка по отношению к клиентам полностью с вами согласен - неадекваты , лояльное отношение к клиентам отсутствует как основополагающий принцип для построения партнерских отношений клиент/банк.
-
-VICTOR-
-
-
- Повідомлень: 7338
- З нами з: 15.08.12
- Подякував: 402 раз.
- Подякували: 1330 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 23 січ, 2017 09:55
vadimoff_smart написав:Support BForward Доброго времени суток! В ночь с 17.01 на 18.01 я отправил из клиент-банка бюджетный платеж (оплата ЭСВ за 4кв 2016) на сумму 990грн с карточного счета 2625. На утро мне позвонил представитель вашего банка и сказал, что платеж отменен, потому что данная операция недействительна, якобы запрет НБУ. На вопрос возврата денег он ответил, что сумма вернется назад макс через 3 банковских дня. Т.к. срок оплаты взноса до 19.01 я срочным образом 18.01 пошел в другой банк и заплатил наличкой через кассу. Сегодня (на 4-й день) я решил уточнить через гарячую линию почему сумма 990грн не вернулась, на что оператор сказал, что платеж был проведен. Честно говоря, я был в шоке. Скажите, можно ли вернуть деньги назад, т.к. оператор сказал, что данная сумма якобы еще не списана с банка. Или мне нужно выяснять уже в понедельник, 23.01? Спасибо, с ув.Вадим
Доброе утро! Пришлите Ваши ФИО и номер договора, пожалуйста, на адрес 0800300880@forward-bank.com, и тогда мы сможем Вам помочь. Спасибо!
-
Support BForward
-
- Представник банку
-
- Заблокований
- Повідомлень: 2833
- З нами з: 24.09.12
- Подякував: 72 раз.
- Подякували: 196 раз.
-
- Профіль
-
-
Додано: Пон 23 січ, 2017 13:10
кроме меня ещё кому приходила смс от банка с предложением 23% при заключении до 31.01.17 ? интересно "шо по чём" ?
-
хуторянка
-
-
- Повідомлень: 2877
- З нами з: 28.02.10
- Подякував: 20 раз.
- Подякували: 132 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 23 січ, 2017 13:44
Support BForward написав: V2 написав:Шановне товариство! Отримав поштою "Виручалку". Якщо правильно зрозумів - активація через 0800. Проте маю кілька питань: 1) пільговий період починається з моменту активації картки чи з моменту випуску? 2) 90 денний грейс стосується тільки першої операції чи всіх операцій в межах першого місяця користування? 3) чи є якісь комісії/платежі/страховки по картці, крім платної поштової виписки? 4) як зрозуміти, в якому тарифному плані випущена моя картка, адже можливі такі варіанти: - ТП «Выручалка» (DS) - ТП «Выручалка АК» (DS) - ТП «Выручалка УТМ» (DS)
1) Дата початку пільгового періоду починається з першого дня кожного розрахункового періоду і діє до дати закінчення наступного розрахункового періоду. 2) 90 днів пільгового періоду надається тільки на першу операцію безготівкового розрахунку. 3) Інші додаткові послуги по Вашій картці не підключені, плата за обслуговування рахунку відсутня. 4) ТП «Выручалка УТМ» (DS)
Хочу подякувати шановній Support BForward за допомогу у вирішенні технічних складнощів До речі, чи правильно розібрався з розрахунковим та пільговим періодом? Отже, договір від 26.12.2016 р. Всі витрати від 26.12.16 по 26.01.16 р. я маю погасити до 26.02.17?
-
V2
-
4
-
- Повідомлень: 8269
- З нами з: 03.07.09
- Подякував: 293 раз.
- Подякували: 1358 раз.
-
- Профіль
-
1
1
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6589087 |
|
|
102031 |
14796604 |
|
|
38157 |
4527427 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|