Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Support BRS написав: Добрый день, уважаемый dreamer! Благодарим Вас за обращение. В ответ сообщаем, что согласно действующим тарифам по продукту «Банк в кармане» Gold реализована комиссия за безналичное перечисление денежных средств со счета, осуществляемое Банком на основании электронных распоряжений: на счета, открытые в других кредитных организациях в Украине - 0,5%, мин. 2 грн., макс. 300 грн.
1) А как же Ваши многочисленные уверения на этой ветке что все бесплатно? Извиниться за ОБМАН клиентов не пробовали?
2) Если у разработчиков неожиданно выпрямились руки и они прикрутили комиссии к переводам с БвК Голд, то почему же не прикрутили уведомление про комисию при создании платежа в ИБ ??
3) Как же тогда быть с п.3 в Регламенты, тарифы и лимиты в Интернет-банке ПАО «Банк Русский Стандарт» про бесплатность «Перевод средств с карточного/текущего счета, открытого в ПАО «Банк Русский Стандарт», на счет другого клиента (физического лица), открытого в другом банке на территории Украины» ??? Может сначала разберитесь в своих документах, а потом лишь сдирайте комиссии с клиентов!
4) Эта комиссия в истории транзакций по карте не отображается, тупо уменьшается остаток по счету. По вашему это нормальная реализация??
В настоящий момент система Интернет-банк недоступна. Приносим Вам свои извенения за доставленные неудобства и рекомендуем воспользоваться системой позднее.
Подробную информацию по Вашим счетам Вы можете круглосуточно получить в Call-центре Банка. Наши специалисты всегда будут рады ответить на Ваши вопросы!"
А как же "Интернет-банк. Круглосуточный доступ к средствам." ?
Добрый день, уважаемый myan61! Благодарим Вас за обращение и выбор Банка Русский Стандарт в качестве партнера.
myan61 написав:На сайте в программе лояльности указано "Программа лояльности применяется к вкладам «Максимум», «Рантье», «Удобный» и «Гибкий». 3. Открыть вклад через систему Интернет-банка. В условиях вклада системы Интернет-банк ставка указана с учетом бонуса Программы лояльности."
Все верно, вклад «Гибкий» участвует в программе лояльности. На странице, на которую Вы ссылаетесь, указаны все возможные условия участия в программе лояльности:
Стать участником Программы лояльности и увеличить базовую процентную ставку по Вашему депозиту на +1% годовых для вкладов в гривне и +0,25% годовых для вкладов в иностранной валюте, Вы можете со следующими условиями:
В отделении Банка разместить повторно вклад, который закончился, на новый вклад. При этом сроки старого и нового вкладов должны быть не менее 6 месяцев либо 181 дня. Повторное размещение нового вклада должно произойти не позднее 15 календарных дней после окончания срока предыдущего вклада, а сумма нового вклада должна быть не меньше суммы предыдущего вклада, срок действия которого закончился (по состоянию на дату возврата суммы вклада). Установить по Вашему вкладу сроком от 6 месяцев либо 181 дня бесплатную услугу автоматической пролонгации договора. В дату пролонгации договора, Банк добавит бонус к ставке по Вашему вкладу автоматически. Открыть вклад через систему Интернет-банка. В условиях вклада системы Интернет-банк ставка указана с учетом бонуса Программы лояльности.
В данном случае вклад «Гибкий» участвует в программе лояльности при условии пролонгации депозита.
myan61 написав:Специально поехал в отделение для открытия ИБ, но оказывается через ИБ вообще отсутствует возможность открытия депозита "Гибкий", что обнаружилось уже после активации ИБ. Потерял впустую более часа времени. Поучил извинения от менеджера и отморозку с горячей линии. Очень обидно.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте указана информация о том, что открыть вклад «Гибкий» через Интернет-банк не представляется возможным (общая таблица вкладов).
такое новшество касается только БвК голд .. теперь перевод из ИБ платный по нему?
.. а по Доходной карте аналогично теперь? а по Сберсчету? по всем этим продуктам (Сберсчет и Доходная карта) в тарифах есть комиссия за безнал-перевод, но до этого действовал негласный тариф 0 грн. подкрепленный лишь только вашим "честным пионерским" ... )) а как теперь? или пока покращення только для Голд-БвК?
Добрый день, уважаемый IMPRINTER! Благодарим Вас за обращение. Да, данная комиссия реализована лишь по продукту "Банк в кармане" Gold.
С возвращением Вас. Как там на счет моего про тарифы на перевод денег через ИБ с БвК Голд?
Добрый день, уважаемый dreamer! Благодарим Вас за обращение. В ответ сообщаем, что согласно действующим тарифам по продукту «Банк в кармане» Gold реализована комиссия за безналичное перечисление денежных средств со счета, осуществляемое Банком на основании электронных распоряжений: на счета, открытые в других кредитных организациях в Украине - 0,5%, мин. 2 грн., макс. 300 грн.
Блин, хорошо, что не рискнул перечислять с этого Голда. В тарифах изначально была плата, также было утверждение трех представителей (Support BRS, кол-центр, переписка с Банком в ИБ) БРС, что "не верь глазам своим"- комиссий нет и обязательства сообщить дополнительно, если вдруг комиссия вступит в силу. Support BRS, теперь перед каждой операцией в ИБ уточнять у Вас условия?
Добрый день, уважаемый mooshka! Благодарим Вас за обращение. В ответ сообщаем, что представители Банка предоставляли актуальную информацию на момент консультирования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Support BRS а як щодо запитань форумчанина dreamer? особливо цікавить Ваша відповідь на п. 2-4?
dreamer написав:
Support BRS написав: Добрый день, уважаемый dreamer! Благодарим Вас за обращение. В ответ сообщаем, что согласно действующим тарифам по продукту «Банк в кармане» Gold реализована комиссия за безналичное перечисление денежных средств со счета, осуществляемое Банком на основании электронных распоряжений: на счета, открытые в других кредитных организациях в Украине - 0,5%, мин. 2 грн., макс. 300 грн.
1) А как же Ваши многочисленные уверения на этой ветке что все бесплатно? Извиниться за ОБМАН клиентов не пробовали?
2) Если у разработчиков неожиданно выпрямились руки и они прикрутили комиссии к переводам с БвК Голд, то почему же не прикрутили уведомление про комисию при создании платежа в ИБ ??
3) Как же тогда быть с п.3 в Регламенты, тарифы и лимиты в Интернет-банке ПАО «Банк Русский Стандарт» про бесплатность «Перевод средств с карточного/текущего счета, открытого в ПАО «Банк Русский Стандарт», на счет другого клиента (физического лица), открытого в другом банке на территории Украины» ??? Может сначала разберитесь в своих документах, а потом лишь сдирайте комиссии с клиентов!
4) Эта комиссия в истории транзакций по карте не отображается, тупо уменьшается остаток по счету. По вашему это нормальная реализация??
такое новшество касается только БвК голд .. теперь перевод из ИБ платный по нему?
.. а по Доходной карте аналогично теперь? а по Сберсчету? по всем этим продуктам (Сберсчет и Доходная карта) в тарифах есть комиссия за безнал-перевод, но до этого действовал негласный тариф 0 грн. подкрепленный лишь только вашим "честным пионерским" ... )) а как теперь? или пока покращення только для Голд-БвК?
Добрый день, уважаемый IMPRINTER! Благодарим Вас за обращение. Да, данная комиссия реализована лишь по продукту "Банк в кармане" Gold.
почему же тогда банк не информирует клиента (при совершении операции) что с него будет браться комиссия??? PS-банк клиенту " эдак братци не годится-подставляйка ягодици"
Support BRS написав:
" эдак братци не годится-подставляйка ягодици"
