Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

а шо с банком ? один сотрудник на весь зал из пятерых остался , работает
очередь 10 человек к нему
это что - экономия на зарплате?
хороши дела у банка

Добрый день, инсвир

В отделениях банка работает стандартное количество сотрудников: в зависимости от месторасположения и площади это может быть 1-2 операциониста, 1-2 кассира и начальник отделения. Подскажите. Пожалуйста, о каком отделении идет речь и в какое время Вы наблюдали очередь из 10-ти человек. Мы обязательно разберемся в вопросе почему в отделении с высоким трафиком в это время оказалось недостаточно сотрудников.

Уважаемый Gennadiyslon
Мы благодарим Вас за сообщение. Банк работает в рамках законодательства Украины и подписанного с Вами договора. Чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите номер договора либо ФИО и дату рождения на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com

Шановний пане Webracer
Відповідь на Ваше запитання було направлено Вам поштою 22.07.16

Це не правда. У відповіді ви дійсно вказали 22.07.2016р., але це ніяк не означає, що лист був відправлений 22 липня, і так само не означає, що відповідь писалася цього числа.
А було це ось як: числа 25 чи 26 липня місяця після мого дзвінка в контакт-центр ваші колеги зрозуміли, що відповісти все-таки треба і тому склали нехитру відповідь на мою заяву, де поставили 22 число, так щоб ніби вклалися в терміни.
От тільки в Укрпошті про відправку 22.07.2016р. нічого не знають. Зате знають про 29.07.2016р. Саме 29 липня Укрпоштою була направлена відповідь, як ви пишете, на моє запитання.
Банк порушив терміни встановлені Законом, що передбачені на надання відповіді. І якби не мій телефонний дзвінок до контакт-центру, то, я впевнений, цієї відповіді ще і досі не було б!

У заяві відсутні підтверджуючі документи . Документ було надано 02.08.2016 і ми відразу ініціювали процедуру щодо скасування комісії. Щодо термінів надання відповіді - ми розберемося в причинах ситуації, що склалася і вживемо заходів для оперативного вирішення Вашого питання. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Мова йшла про ненадання відповіді у встановлені законом терміни. І наявність чи відсутність якогось там документу (його могло взагалі не бути) ніяк не впливає на 30-ти денний відведений термін.
Стосовно «нового» розгляду по неправомірному списанню коштів, то я чомусь думав, що такі питання при бажанні вирішуються за години, а не тижні. Мабуть переоцінив.

Шановний пане Webracer
Відповідь на Ваше запитання було направлено Вам поштою 22.07.16 на адресу по вул.Григоренка. Також ми продублювали цю відповідь на Вашу електронну адресу.

Шановний пане Webracer
Відповідь на Ваше запитання було направлено Вам поштою 22.07.16 на адресу по вул.Григоренка. Також ми продублювали цю відповідь на Вашу електронну адресу.

Не знаю, що ви маєте на увазі під «направлено», але відправлене (передане банком для відправки) Укрпоштою воно було 29.07.2016. Та ви і самі це знаєте. Є ж підтвердження від Укрпошти, який сенс вам відпиратися, коли все зафіксовано?

Webracer, комісію ще не повернули? Соррі бонус не запропонували?

[34]

Support BForward

ставлю Форварду наивысший бал за отправку и принятие СЭП переводов (переводы с заполнением реквизитов). Быстрее всех отправляет и принимает, сегодня отправил из другого банка в 14:40, в Форварде уже на месте в 16:00. Так держать, очень удобно.

на бвк голд еще 15% дают?

на бвк голд еще 15% дают?

До 10.08 да.

на бвк голд еще 15% дают?

До 10.08 да.

а потом скока?