Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

Козак-характерник
Это была единственная эмоция, которую я уловил из 5ти минутной лекции Причем так искренно, неподдельно это было сказано, что я её сразу простил за непрофессионализм))
Кстати парень-менеджер в отделении оформлявщий мою карточку предупреждал меня об этом, что надо позвонить и вам там будут предлагать всякие дополнительные услуги, в т.ч и смс-информирование.

На сайте написано, что банк в кармане - можно получить платежную карту виза или мастер. Я озвучил свое желание получить именно визу - без проблем ответил менеджер, но через 5 минут выяснилось, что к сожалению визу выбрать не дает программа, только мастер.
Банкоматы у них кстати наровоченные новые стоят, аж два штуки и принимают купюры максимум по 70 штук. К примеру в Дельте - один банкомат и принимает до 40 купюр.

[1 1]

просто - не всегда получается ))) иногда это приходится делать в грубой форме прослушав до этого лекцию о важности страхования и смс-информирования для простых смертных ))) это от пирожка, который предлагают купить, если заказываешь кофе в макдональдсе просто отказаться )))

Может лучше банку научить сотрудников не впаривать дополнительные услуги?Каждый сотрудник обязан детально проинформировать клиента о его правах и обязанностях...и указать...где основные услуги...а где дополнительные...А так совковый подход...хто наглее окажется...Если клиент- лох...впарим ему доп.услугу...Если сильно вумный...так мы ему такую физиомордию скорчим...чтобы он осознал свою ничтожность.... Так не пойдет...идти и морально готовится к бою со злыми тетками...А молоко за вредность будут выдавать?

Как ни странно, но я считаю, шо банк правильно поступает, шо чуть ли не силком заставляет юзать допуслуги. В принципе, они ж полезны. Особенно для неофитофф.
А тот, кто в здравом уме, осознанно от них отказывается, то же понимает (и предупреждает самостоятельно) все опасности и банк идет ему навстречу, устроив перед этим клиенту маленький экзамен... Просто не нуна кипишевать, а делать все спокойно и рассудительно, уважая и работу банка ...Вот в неком банке с красненьким лого при моем отказе от страховки по кредиту просто отказались дальше оформлять договор, мотивировав это неким "пакетом услуг", о котором заранее не поставили клиента в известность. Потом страховку то отменили как обязательную, но осадок остался

[2]

А тот, кто в здравом уме, осознанно от них отказывается, то же понимает (и предупреждает самостоятельно)

Для того,чтобы сделать правильный выбор...нужно получить достоверную и полную информацию..верно? Значит банк должен объяснить все условия пользования продуктом...если же недоговорочки..сокрытие информации...это введение в заблуждение...сознательное... Сотрудник...ОБЯЗАН проинформировать клиента о всех условиях продукта...А решение...да принимает клиент...подчеркиваю еще раз...уже на основе полной...достоверной информации полученной от сотрудника банка.Иначе для чего они там сидят?Пусть тогда скажут:"Идите все и сами читайте на сайт...или форум!А мы чисто техническую функцию исполняем и не обязаны консультировать"

[1 1]

Козак-характерник
+100500
Значит мне повезло. Рекомендую отд. в Киеве на Шулявке

[2]

Рекомендую отд. в Киеве на Шулявке

Не смогу воспользоваться вашей рекомендацией... Я в Донецке...с чемоданами во Львов... Наблюдаю за банкой далее...очень хочется увидеть положительные изменения в работе.Никакой предвзятости...наоборот есть желание стать клиентом...но на честных условиях.

Значит мне повезло. Рекомендую отд. в Киеве на Шулявке

Хорошее отделение ...
Место выбрано удачно , персонал старается , 2 новых банкомата ...

наоборот есть желание стать клиентом...но на честных условиях.

Да как же Вас можно обмануть , ведь Вы уже всё по этот банк знаете ...

А почему сберсчет можно открыть только в отделении? А то както несправедливо получается - у нас в городе куча "представителей" банка и так называемых офисов которые открывают БВК но не одного отделения поблизости где можно было бы открыть сберсчет

[2]

Да как же Вас можно обмануть , ведь Вы уже всё по этот банк знаете ...

Знаю...поэтому и нет настроения идти туда... Жду изменений в лучшую сторону...