Приватбанк

Вот этому и нужно учить всех рядовых сотрудников - все знать и уметь невозможно, но знать где найти, у кого проконсультироваться если возникает вопрос это должно быть азбукой. Извините уж если была резка, сама иногда бросаюсь защищать скажем так "честь мундира" на эмоциях.

Вот это и проблема привата, что у них нет систематизированных центров знаний и процедур их использования. Офисному планктону отделений негде получить информационную поддержку. От своего рождения они (приватбанк)обращали внимание на операционноную деятельность, считая остальную - придатками, причем расходоприносящими. Не умея (и похоже, не желая) дать оценку влияний этих "придатков" на основную операционную деятельность, приват банально экономит на них. Поэтому у привата информационная система вчерашнего дня (с точки зрения СОА). Сервисов куча, но они в большинстве "недосервисы" - или небезопасны или с низкой доступностью или востребованностью.
Низая зрелость бизнеса, ничего не поделаешь. И даже бесполезно обсуждать операционную деятельность, она такая какую позволяет организовать текущая зрелость бизнеса. Поэтому и заведующие отделениями и их замы - выжившие в "серпентарии" отделения кассиры или операторы. Те продвинутые операционнисты. Работу в отделении они организовать могут, но как быть, когда навязываемый сверху сырой продукт без сопровождения, ни юридического, ни технического, ни маркетингового.
У приват системная проблема и на уровне отделений это не решается...

Только заканчиваются времена спекулятивного рынка, когда спрос превышал предложения и надо было продавать, а не думать как продавать.
Приват мечтает продаться, но похоже такой огромный актив с малозрелыми бизнеспроцессами мало кому интересен. А зрелость не купишь и за год-второй резко не увеличишь. продатут по частям

Сегодня хотел зачислить пару сот долларов на свою карточку, чтобы передать дальше. Оказалось нельзя, - они могут зачислить в гривнях. А на карточке в приват24 открыто три валютных счета. Ну не де***?

Этот банк во всем самый примитивный ! Если хоть один раз с ним столкнулся- больше не захочешь! Некачественное обслуживание, набрали на роботу "бычков", которые постоянно тупят!!!... Ужас! Ни выписки забрать вовремя нельзя, ни клиент-банк дистанционно установить!!!.

Этот банк во всем самый примитивный ! Если хоть один раз с ним столкнулся- больше не захочешь! Некачественное обслуживание, набрали на роботу "бычков", которые постоянно тупят!!!... Ужас! Ни выписки забрать вовремя нельзя, ни клиент-банк дистанционно установить!!!.

Насчет примитивности вы неправы, банк самый прдвинутый у нас в стране по продуктовой линейке, и крометого банкочень гибок для крупных клиентов и последный плюс этого банка это его сеть.
Все остальное это сплошные минусы, начиная от банального хамства сотрудников и заканчивая частыми случаями хищений в середине банка.

Сегодня хотел зачислить пару сот долларов на свою карточку, чтобы передать дальше. Оказалось нельзя, - они могут зачислить в гривнях. А на карточке в приват24 открыто три валютных счета. Ну не де***?

Извините, недопонял, у Вас карточный счет в какой валюте открыт?
И в П24 у Вас к одному карточному счету привязано три валюты? Так получается?
Или я ошибаюсь?

Я с Запорожья. В Запорожском РУ ПриватБанк текучка кадров 50%/год. т.е., большая часть сотрудников работает там макс. год, а с пол года ты уже старожил. Правление банка не заботится о улучшении этой ситуации, ставка з/п около 1400 грн. (а еще минус налоги!), те кто умеют работать, как только получают небольшой опыт бегут от туда очень быстро и плевать они хотели на озлобленных клиентов.

[quote="SOVA
и крометого банкочень гибок для крупных клиентов ]

Вы знаете, мы являемся крупным клиентом этого банка. Гибкости никакой не ощущаем. Нам даже при открытии счета сообщили,что им новые клиенты не особо нужны! Вроде мы мелочь пузатая и они не будут на нас зарабатывать!!!

Ипотечный кредит по второму кругу// Дело. — №162, 10 сентября 2008 г.
Какие банки предлагают самые выгодные условия при повторном кредитовании
Первый кредит на покупку квартиры успешно погашен. Чтобы в очередной раз улучшить свои жилищные условия, многие заемщики повторно прибегают к финансовой помощи банков. «ДЕЛО» решило выяснить, какие финучреждения делают скидки по ипотечным кредитам для своих заемщиков, исправно и в срок выплатившим первую ссуду.

Довольно оригинальным способом корреспондента проконсультировали в ПриватБанке. Никаких скидок по ипотеке для «проверенных» клиентов финучреждение не предоставляет. Более того, сотрудник банка вообще порекомендовал не обращаться в их финучреждение за кредитом. На вопрос немного опешившего клиента: «С чего это вдруг вы меня отговариваете, я такое первый раз встречаю…», банкир спокойно ответил: «Не хочу вас обманывать. Вы же сами можете убедиться, что наши ставки очень большие. Более того, никаких уступок руководство банка не делает даже своим сотрудникам. Потому вам лучше обратиться в другой банк. ПУМБ, например». «А почему именно ПУМБ?» — поинтересовался потенциальный заемщик. «Потому что там — намного дешевле. Тем более, я могу сам связаться с сотрудником этого банка и подсобить, чтобы вам быстрее оформили документы», — предложил он.

«Потому что там — намного дешевле. Тем более, я могу сам связаться с сотрудником этого банка и подсобить, чтобы вам быстрее оформили документы», — предложил он.

Зарабатывает харя

а вы хотели как? чтоб через пол года уже деньги лопатой грести????? Или через пол года человек уже стал супер специалистом???? А какой другой банк вообще берет людей без опыта работы???? как бы не было - даже для тех кто ушел - Приват дал дорогу в жизнь. Просто многие молодые люди просто охамели и хотят всего и сразу (чтоб и рыбку съесть и на х... не сесть)!