Приватбанк

Есть вполне тривиальные процессы управления мощностью в ИТСМ. Только необходимо желание и зрелость. А этого как раз нет. Тут проблема именно системная (не в в ИТ системе), а в менеджменте и зрелости бизнеса.

Каждый год на итоговом совещании в Головном Банке нам зачитывают информацию по сбоям системе в конце года. И уже второй год подряд колличество транзакций становиться рекордным. Т.е. то кол-во операций которое было в прошлом году с 25 по 30 дек. в этом увеличено в 3-4 раза...
Каждый год обновляется серверное ПО и оборудование... Работа в этом направлении ведеться постоянно...

Не предела совершенству... Сбои будут всегда, потому-что банк иновационный и каждый день мы будем продвигать на рынок новые продукты и новые услуги... иначе не выжить...

Кто первый в Украине запустил интернет-банкинг? Кто выпустил первую кредитную карту?

ПриватБанк - лидер финансового рынка Украины! И этим все сказано...

Получается если я работаю и получаю зарплату через карточку банка я стал менее платежеспособен?

Если лимит уменьшили недавно, то подождите 3-4 дня... По идее должны вернуть, вернее есть такая информация...

Проблема не в карте, проблема в банковском продукте приватбанка.

Проблемы в банковском продукте нет. Я лично пользуюсь картами, моя семья, друзья, знакомые и клиенты... Такая проблемы иногда встречается, но как редкое исключение...

Вы реально считаете, что это задача для пользователя - разруливать ситуации в платежных системах??? Ему хватит уровня доступа, что бы провести анализ? Кто в банке отвечает за такие проблемы, кто иницирует запуск процесса разбирательства, кто куриует. Существует ли вообще формализировання процедура помощи (и решения) такой проблемы в привате? или это свора самоделкиных, а не системный банк?

Пользователю не надо разруливать. Пользователю надо сказать менеждеру торговой точки, что они потеряли клиента и вы этот товар купите в магазине напротив.

А может "специалисты" банка считают, что "если этого не может быть, то этого не может быть"? и это личные проблемы пользователя, который должен сам и разбираться, проводя анализ (походы по соседним магазинам, например) ?

Мы не курируем чужие терминалы, нам своих хватает. Кстати доля рынка ПриватБанка на рынке платежных терминалов 65%. Всего банков в Украине около 170...

С такой философией банк будет работать в сегменте нижн среднего класса, собирая пенсионеров и сварщиков. Хотя им проще мозги запаривать и зомбировать, гречкой например. Почему банк в бонус к депозиту мешок гречки или макарон еще не предлагает? Его сегмент поведется на такую замануху

Мы работает во всех сегментах, кроме наверное крупного корпоративного. И это правильно, так как практика показала, что самые большие проблемы как раз у банков с крупными клиентами.

По поводу гречки и макарон, так давно уже работаем... Только мы клиенту не гречку и макароны даем, а реальные деньги... Пусть клиент сам думает, что ему нужно купить...

Проблем с ликвидностью у Привата нет. Платежи день в день. Выплата депозитом по сроку - без проблем. Наличка есть всегда инвалюта так и нацвалюта.
Была бы проблема, группа Приват не выкупала бы дешевеющие сейчас активы....

ясен пень, что они сейчас деньги лопатой гребут. Только от за чей счет?!
За наш! Простых людей. Почему же они не отдают депозиты досрочно как Хоум Кредит, например? Они спрятались за постановлением сомнительного происхождения и сейчас когда люди на кризисе теряют тяжелым трудом заработанные копейки Приват жирует, покупает обесценевшиеся объекты, карманы себе набивают!

Только "все" не заявляют, что они лидеры в карточных продуктах

ПриватБанк никогда и не утверждал, что он лидер в мире. ПриватБанк лидер в Украине. И с точки зрения функциональность-безопасность, считаю - тоже.

А нечего предлагать пенсионерам продукт, который для них не актуален. Разделите продукты или заявите официально, карты Привата уровня классик не предназначены для платежей в интернет.

Мой отец пенсионер пользуется, некоторые его друзья пенсионеры тоже...
Разделение продуктов дело неблагодарное, с учетом назначительной популярности интернет расчетов, легче заблокировать эту возможность всем.
И разрешать индивидуально по зарпросам клиентов.

Приват разве выдает две кредитки ГОЛД кредит и универсальная???
И зачем две, если можно суммировать кредитный лимит и подтянуть на одну.

У меня нет кредитки голд, у меня есит личная карта голд. Кредитка удобна тем, что там грейс период(льготный период) 30 дней. На личной голд такого нет, хотя %% ставка ниже и обналичка 1% вместо 3-х...

Также мне не понятно, зачем использовать аж три карты при платежах в инете.

На всякий случай, вдруг на какой-то карте не будет нужнйо суммыю

Я не рискую 1000 грн, я их трачу в ресторане - это нормальный чек для хорошего ресторана А за 1000 грн в инете как бы и купить нечего! Разве 125 чайник или электробритву

Причем тут рестораны? Я Вам про интернет платежи говорю, а не про расчеты по терминалам. В терминалах ограничений нет.

Процентные (!) соотношения по качеству обслуживания в банке видны вверху темы. И рейтинг также по процентному рейтингу составлен и приват совсем НЕ ПЕРВЫЙ, умудряется выиграть только у ех банка Космоса

Если клиент доволен сервисом, он об этом не кричит на каждом углу. Если не доволен, то кричит... Поэтому рейтинг вверху меня не особо пугает...
А если еще учесть, что такого кол-ва клиентов, как у Привата нет ни в одном банке, то то что вверху даже мало...

А куда смотрело СБ банка? Или проспало мониторинг и теперь крайними делает других?

Причем тут СБ? Есть специальная служба которая остлеживает не нормальную активность карт. Как только алгоритм срабатывает, то карта блокируется до выяснения.

СБ уже мошенников ищет, после того как денежки тю тю...

Лично работал с клиентом, у которого сын по его карте купил ваучеров в портмоне этом на 2600грн. Поэтому и заблокировали платежи там... опасный ресурс...

А номер карты и CVV код подсмотреть можно где угодно. У нас же народ пин-коды с картой в кошельке носит, о какой безопасности номера карты и CVV кода можно говорить?

примерно туда же куда и когда тырили деньги с карточек. В контру, наверно, резались. Судя по общению с ними куда делись деньги клиента им абсолютно наплевать. 6 операций снятия подряд методом прощупывания суммы на убывание и никто и усом не повел.

Почему не повел, помоему уже заблокированны все операции по этому порталу...

И про 6 операций скорее всего загнули... 3 еще поверю...

По поводу Приватбанка. Кстати конкретно для работников юридического отдела Приватбанка. Имеем на руках ответ министерства Юстиции Украины по поводу регистрации постановления №319, Ваши ссылки на него необоснованы, оно на регистрацию не поступало.

Вы бы не могли дать копию ответа из Минюста ?

Уже новое постановление есть 413... 319 уже не действует...

особенно у Привата подход просто зашибись. Сразу вспомнился сюжет по местному каналу в котором тетя хотела погасить кредит Приватбанка за счет депозита Приватбанка и получила категорический отказ. Помогло только, то что она пришла с журналистами. Тогда ей часть депозита сняли, часть переоформили. То что они остались без работы и надо кормить детей никак не повлияло на работников банка, чтоб они отдали оставшиеся деньги.

Расторжение депозита, для погашения кредита - возможно.
Насчет остались без денег, то нам нац. банк запрещает расторгать. Я свой депозит, тоже кстати снять не могу, несмотря, что в банке работаю....

ясен пень, что они сейчас деньги лопатой гребут. Только от за чей счет?!
За наш! Простых людей. Почему же они не отдают депозиты досрочно как Хоум Кредит, например?

Нет ну вы хоть не обманывайте народ. А то получается постановление нац. банка выполняют все кро ХоумКредитБанка....
В исключительных случаях любой банк расторгнуть может, но эти случаи - смерть близкого родственника, тяжелая болезнь.

Они спрятались за постановлением сомнительного происхождения и сейчас когда люди на кризисе теряют тяжелым трудом заработанные копейки Приват жирует, покупает обесценевшиеся объекты, карманы себе набивают!

Я не говорю ПриватБанк, я говорю группа Приват. Туда не только банк входит.

Чем Вас банк обидел? Может уволил?