Приватбанк

Хм... Можно вопрос? Ну я все-же задам вопрос....
А разве обычная почта канула в нибытие и электронная заодно?
А может просто банк считает всех клиентов каким-то 3-им сортом, чтобы без предупреждения менять правила предоставления услуг? Что-то не очень хочется в это верить, но ситуация показывает обратное...

Многовекторность рассылок - письма, эл. почта .. хм - а когда же сотрудникам другой работой заниматься? Хотя есть вариант - берите голд/платинум - там все это будет

Оповещение хромает - очень уж объем большой требуется и СМСки для банка не бесплатны. Разослать миллионам пользователей кредитки инфо о невозможности пользоваться кредсредствами в интернет - а какому проценту это реально интересно? Т.е. выстрел в молоко. Кроме того СМС рассылки чаще не информируют, а вредят - попытка втиснуть в 2 предложения транслитерацией осмысленное описание изменения и в результате 50% ничего не поймут (Опять спам какой то), а 40% поймут неправильно.

Это как раз наши проблемы, а не клиентов. Их наши проблемы интересовать не должны.
Просто банк сейчас не может обработать такую базу в быстро. А наше время очень большое значение имеет скорость принятия решений.

Но над этим работают, смс-сервис совершенствуется.

Немного не о том. Вообще о необходимости массовой рассылки СМС по любому изменению. Как скоро очередная СМСка будет восприниматься как спам? Тем более на транслите? В ноябре-декабре был просто вал клиентов - разъясните что нам прислали такое подозрительное.
Т.е или целевые рассылки или подписка клиентов на новости - сознательная причем.
С доставкой кстати чаще проблемы бывают у той же МТС.

- приват перестал выпускать персонифицированные кредитки класса классик, а выпускает ТОЛЬКО неперсонифицированные инстант?

Если Вы заказываете карту по телефону и Вам говорят - "обратитесь в отделение за картой", то это будет неперсонифицированая карта. Прийдете и получите сразу.
Если у Вас зарплатная карта и к ней выпускается кредитка, то она будет персонифицированая.
Если Вы пришли в отделение и можете подождать 2 недели, то можете персонифицированую заказать.

Ко мне пришел фидбек о луганском отделении на челюскинцев (скоро опубликую)
В кредитном отделе - "второй этаж направо" - заявили, что выпускают
ТОЛЬКО неперсонифицированные карты и БЕЗ ВАРИАНТОВ

В комплекте с целевыми точно персонализированные идут - обычно MC. По обращению в отделение - неперсонализированные - но можно выбрать МПС. В принципе допускается и персонализированную получить по обращению - но за последние полгода - спросил - никто этого явно не заказывал - народ все больше лимитами любопытствует. Так что о такой вероятности могут и не знать (в луганском отделении на челюскинцев)

Хм... Можно вопрос? Ну я все-же задам вопрос....
А разве обычная почта канула в нибытие и электронная заодно?
А может просто банк считает всех клиентов каким-то 3-им сортом, чтобы без предупреждения менять правила предоставления услуг? Что-то не очень хочется в это верить, но ситуация показывает обратное...

Многовекторность рассылок - письма, эл. почта .. хм - а когда же сотрудникам другой работой заниматься? Хотя есть вариант - берите голд/платинум - там все это будет

Молодой человек, вы живете в каменном веке! Это все не должен делать сотрудник банка - это должен делать робот, при внесении изменений в программу (например изминилась программа 101 для таких-то вот карточек... внесли изменения, начальник управления пластиковых карточек (или кто у вас там главный по карточкам) акцептовал изменения и все! дальше работа робота рассылки! А скажите пожалуйста, Ваш опердень до сих пор работает под DOS?

Немного не о том. Вообще о необходимости массовой рассылки СМС по любому изменению. Как скоро очередная СМСка будет восприниматься как спам? Тем более на транслите? В ноябре-декабре был просто вал клиентов - разъясните что нам прислали такое подозрительное.
Т.е или целевые рассылки или подписка клиентов на новости - сознательная причем.
С доставкой кстати чаще проблемы бывают у той же МТС.

А у вас рассылка разве делается с разных номеров????? Ой как интересно...
Кстати, насчет вала клиентов.... хорошо хоть позвонили и им обьяснили, что произошли какие-то изменения.
ЗЫ: а если у вас ибицилы не могли написать просто, "произошли изменения зайдите на сайт приватбанка www...... и на сайте разместить новость... то конечно - все это скажется на загруженности рядовых сотрудников, которым надо потратить 10-15 минут, на каждого человека, так ему еще и собственно надо выполнять свою основную функцию в банке (будь-то кредитчик/картёжник/депозитчик).

Если речь о некоторых отделениях - то уточняйте. Приватбанк квартплату не принимает у нас вообще. Телефон, вода - с комиссией. Свет недавно бы без комиссии - теперь уже взымают. Это даже при предъявлении кредитки.

Повторяю, тарифы по комуенальным платежам в ПриватиБанке - конкурентные. Т.е. не выше и не ниже чем в Ощадбанке например.

....

Вот ерунду Вы говорите: В Приватбанке - 2 грн комиссия, в Ощадбанке - 0, ВТБбанк - 0, в Укргазбанке - 1,5 грн.
2 грн это не выше и не ниже, чем 0 или 1,5???

Вот ерунду Вы говорите: В Приватбанке - 2 грн комиссия, в Ощадбанке - 0, ВТБбанк - 0, в Укргазбанке - 1,5 грн.
2 грн это не выше и не ниже, чем 0 или 1,5???

Вполне конкурентные тарифы! Ну если пипл хавает.... то значит их (народ) устраивает

Приват 24. Не могу сейчас зайти. У кого еще такой баг??

Приват 24. Не могу сейчас зайти. У кого еще такой баг??

Вам дядька прямая дорога в саппорт ПБ, а не на форум (без обид) Позвони в саппорт и изнай, почему ты не можешь провести операции...

Приват 24. Не могу сейчас зайти. У кого еще такой баг??

Вам дядька прямая дорога в саппорт ПБ, а не на форум (без обид) Позвони в саппорт и изнай, почему ты не можешь провести операции...

так и саппорт в скайпе нихуа не отвечает!!!!!

Вот ерунду Вы говорите: В Приватбанке - 2 грн комиссия, в Ощадбанке - 0, ВТБбанк - 0, в Укргазбанке - 1,5 грн.
2 грн это не выше и не ниже, чем 0 или 1,5???

Вполне конкурентные тарифы! Ну если пипл хавает.... то значит их (народ) устраивает

Хм... а если так: счет за телефон: 16 грн - 2 грн комиссия - 12,50%. Вода - около 30 грн - 2 грн комиссия - 6,67%. Со светом тоже примерно 30 грн. - 6 - 7 % вышло бы.
А вот то, на что можно было бы махнуть рукой - квартплата+отопление ( идет одним счетом) - 300-350 грн - 2 гривни комиссию можно было бы не глядя платить, так вот как раз этот платеж Приватбанк и не принимает вообще, хотя тот же упомянутый выше Укргазбан, как и Ощадбанк - принимает без комиссии вообще.
Не думаю, что "пипл хавает" - коллеги практически все платят в Ощаде, хотя приватбанк прямо под боком.

так и саппорт в скайпе нихуа не отвечает!!!!!

На сколько я знаю из данного топика, что есть еще кроме скайпа чат... или это скайповый чат? (скорее всего ПБ сервак в дауне или БД обновляют... попробуй часов в 12-13 зайти...)

Не думаю, что "пипл хавает" - коллеги практически все платят в Ощаде, хотя приватбанк прямо под боком.

Вот видишь! Есть умные люди в нашей стране...