Приватбанк

Я сам в ИТ много лет. Но, чтобы в банке клиента пускали ""посмотреть как оно там" - это ж "песец"

Информация о мощности компа является банковской тайной?

Вы же работник Привата!
Вам ли не понять - проблема не в мощности компа, а в том как по рассказу моего оппонента (посторонний человек, по г\его же словам) он увидел какова же мощность компа!

Отдавать ремонтировать комп на сторону - конечно не есть хорошо (впрочем до этого моего поста обсуждалось только - смотреть параметры). Разве что без жесткого диска, мало ли что работники банка на нем насохраняют интересного.

2 Я не возражаю- простой банкомат можно включить в обычную сеть, только представьте, что электричество пропадет в момент выдачи Вам денег Laughing А для отделения - сбой электросети в момент передачи Ваших данных с компа на сервер банка Laughing
3 По наличию бесперебойника- в данном случае было написано, что бесперебойника НЕБЫЛО на момент сбоя сети(почему и зависли компы и пришлось приглашать "стороннего" человека). Тоесть сэкономили даже на нем.
Я достаточно и писала объяснения по простою оборудования и расследовала такие простои, чтобы сказать, что должно обеспечиваться хотя-бы минимальное резервирование(а особенно если речь идет о деньгах) я уже молчу о сервисе - нет света- банк не работает- а Вам кровь из носу в этот момент нужны деньги. Crying or Very sad

2 Банкоматы включают в обычную сеть - они же не только в отделении находятся и даже бесперебойник не всегда поможет - механика при выдаче денег дает повышенную нагрузку и капут. Пиши служебку на возврат средств.
Вот проблем с этим - "А для отделения - сбой электросети в момент передачи Ваших данных с компа на сервер банка" ни разу не было. В худшем варианте - освобождаешь карту или заводишь данные заново.
3 У меня стоит хваленый Smart APS Online стоимостью с нормальный системник и все равно при броске в ~ 30% случаев бросает компьютер на перезагрузку. Зато потом можно машину запустить и еще час работать, даже с матричником и сканером.
А генератор в отделениях на 1-2 чел - это фантастика, да и кто его обслуживать там будет.

oksana--61 и все-все-все
Извините, что поздно отвечаю - не было дома. Я не специалист по энергетике и не знаю, как и что подключалось. История, о которой я писал была более года назад, в пятницу, около 15 часов (Сб. и Вс. - выходные). Из-за внезапного отключения света, что сплошь и рядом бывает по селам, компы зависли, девочки молодые, не знали, что делать, а уже конец дня близок. Вот и попросили помощи. Я перезапустил не вставляя ни флешки, ни дисков - просто, как всегда был синий экран, комп начинал самопроверку, а они, увидев это жали на кнопку перезагрузки, вместо того, чтобы подождать окончания проверки и нормального продолжения работы системы. Представьте себе, что бы им на это сказал вызванный за 100 км специалист! Так что я не воровал банковских тайн, не заражал компы вирусами, не ставил шпионов, вообще не прикасался к клавиатуре и мышке. Эта история выеденного яйца не стоит и я жалею, что написал о ней. Все. На эту тему от меня больше ни слова.

А какой смысл в таких отделениях, в которые ничего не могут?
Точнее - зачем открывать "тупые" отделения, если нет адекватной 2 и 3 -й линии поддержки, где сотрудники таких отделений могли бы получать ответы на вопросы клиентов?

Вы как-всегда в своем реперутаре, видим то что ходим видеть?
Я уже писал для каких целей их открывают.

У меня было 2 знакомых - сотрудницы Приватбанка-наслушался ужасов - как с ними обращаются и подставляют на вычеты из зарплаты.
У меня сложилось впечатление что туда идут работать в основном из пригородов - где вообще невозможно никакой работы найти.

Я бы тоже в жизни не признался, что меня убрали из банка потому что я дурак и бездельник.
Я рассказал бы как "с нами обращаются и подставляют на вычеты из зарплаты".

Ознакомить с правилами и договором банк обязан законодательно. А Вам как руководителю и владеющему дисциплиной управления персоналом и бывшим продажником, должно быть известно, что у каждого человека персонально развиты коммуникативные каналы, кому читать, а кому послушать.

омг...

Где в законе написано что я должен устно клиента ознакомить??

Даже в банке, который недавно показал дефолт по облигациям, выдают из кассы без всяких предупреждений и не малые суммы.
Или приват не знаком с планированием и прогнозированием кассы или максимально старается задержать выплаты.

Коломойскому откладываем, вдруг в США пустят, надо ж с бабками ехать....

А Сиб нормальный банк. Там даже охранник может дать простую консультацию по половине продуктов банка. А в отделении Приват, который рядом со мной охранник или курит или вообще нет на месте и максимум может показать пальцем на дверь где можно спросить и то не всегда правильно тыкает

5 баллов!!! Согласен, в самую точку.

Все хотел спросить, какой охранник - Титановец?

Нет, конечно. У них охранники обычно с более интеллектуальными лицами.
А охранники Приватбанка, на простые вопросы обычно ответить не могут, да и на работу опаздывают, так что отделение, например, в г Киеве на ул.Якира, обычно 15-20 минут работает без него, или не работает вообще.

Хм, сам коммунальнфе не платил в Привате, но как минимум 3-е знакомых рассказывали, что там комиссия 20 грн за платеж.
Это они соврали все?
Вопрос к сотрудникам банка.

Комиссии в 20грн. не было никогда.
Была период, что если у клиента нет кредитки - то оплата - 20грн. Есть кредитка - 2грн. Делалось это для того, что бы клиент пришедший оплатить кредит - мог это сделать. Если комиссию не ввели бы, то очереди были просто бешенные.

С начала 2009г. тарифы по комунальным платежам конкурентные и приравнены к тарифам ощадбанка. Т.е. не ниже и не выше чем у них.

Все, именно комунальные платежи (газ, свет, тепло, лфит, мусор и т.д.) - БЕСПЛАТНЫ для клиента.

Мы верим, что все там в проблем нет!
Однако узнать тип процессора по внешнему виду системного блока -
надпись Intel Core 2 Duo?
Но как ее увидеть? Она ж махонькая, а системник клиенту не показывают вроде.
нашем РУ стемнвидноиков не видно

Причем тут частота процессора? Клиент просто ответил на высказывание о том, что в Привате матричные принтеры, мониторы с лучевыми трубками и компьютеры на базе процессора Pentium 100.

5 баллов!!! Согласен, в самую точку.

Да и вот, что Мыкола...

Что касается Вашей и не только вашей позиции по отношению к ПриватБанку. Психология вещь инетересная...

Вы сделали свой выбор и ушли из Привата в Укрсиб, я так понимаю. Естественно, что теперь даже если в Укрсибе у Вас будут проблемы, то Вы никогда их тут не озвучите, иначе прийдется признать свою ошибку. А люди этого делать не любят. И Вы любыми правдами и не правдами будете восхвалять банк который Вы выбрали, что бы с этим банком не было.
У меня есть знакомые которые до сих Надру любят и хвалят и депозиты туда несут.

Поэтому перестаньте искать минусы в ПриватБанке - ищите лучше плюсы в Укрсибе или где вы там сейчас... И всем станет спокойнее...

Психология не есть Ваша сильная черта, скорее философия.
Вы, впрочем, как и много работников Приватбанка (к счастью не все), не читаете ВНИМАТЕЛЬНО того, что Вам пишут.
Хорошо, еще раз поясню... из моих постов видно, что я ЯВЛЯЮСЬ клиентом Привата, и ошибки в других банках я тоже знаю, работая с десятью банками, есть возможность сравнивать и оценивать, те или иные продукты и работу персонала в разных ситуациях, и, некоторые работники банков учатся на своих ошибках, и больше их стараются не допускать, а некоторые нет.

ЗЫ. Если бы не Ваш клиент-банк, (и толковая девочка в отделении обслуживающая мой счет), который помогает снизить общение с работниками Приватбанка практически до нуля, то клиентом Привата я бы точно не был.

Я не точно выразился - "приват не вошел в десятку прозрачных банков". Хотя, для банка, находящегося в первых строчках фин рейтингов, это можно признать негативной тенденцией.

А зачем? Кредиты все равно не дают. А те кто дает, даст и непрозрачному Привату...