|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Пон 28 лис, 2016 17:26
clientage написав: Stringer написав:коллеги, а если по кредитке максимум начислили проценты на положительный остаток по счёту, разве эти деньги не идут на погашение задолженности?
Мы тут целый мозговой штурм устроили с точной формулировкой ответа на Ваш вопрос  Эти %% выплачиваются в конце мес. А РД у Альфы "плавующая". Если на момент выплаты на карте уже нет собст. средств, то: 1. если эти %% выплачены в РП, то идут на увеличение доступного кредлимита; 2. если эти %% выплачены в ПП(РД+1...+25), то идут на погашение задолженности.
а вот ответ представителя: "учитываются только прямые пополнения, которые осуществляет клиент во время платежного периода. выплата процентов на положительный остаток не учитывается при расчете суммы для льготного периода" шоб их... никогда еще не вылетал из грейса - теперь надо карту вывести в 0, или достаточно просто погасить все?
-
Stringer
-
-
- Повідомлень: 11631
- З нами з: 23.01.13
- Подякував: 346 раз.
- Подякували: 1629 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Пон 28 лис, 2016 17:35
Жерминаль написав:Альфа,щоб не платити 100 грн.за Платінум блек досить 12 операцій по карті? Чи будуть підпадати операції поповнення мобільного через мобільний платіж *115#,здається портмоне?
Жерминаль, добрий день! Так, достатньо здійснити 12 покупок в торгово-сервісній мережі та в інтернеті протягом календарного місяця. При розрахунку комісії не враховуються: - заблоковані, але не списані операції; - операції з с MCC 4829, 6012, 6051, 6539, 6536, 6538, 7321,7299, 6540; - операції в MyAlfaBank; - Р2Р-перекази; - операції Reversal ; - операції зняття готівки.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13142
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1417 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Пон 28 лис, 2016 21:39
Alfa_Bank 1) Верно, что оплата с кодом MCC 4900 (Utilities—Electric, Gas, Heating Oil, Sanitary, Water) считается также в этот лимит? 2) А оплата мобильной связи через сайт КС (WIDEUP)? 3) Оплаты считаются по дате списания со счёта, верно? 4) Считаются по всем картам к одному счёту совокупно (т.е. 12 операций по всем, а не по каждой карте)?
Заранее благодарю за подробный ответ!
-
kreuz
-
-
- Повідомлень: 3392
- З нами з: 10.12.07
- Подякував: 177 раз.
- Подякували: 263 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 29 лис, 2016 12:34
Alfa_Bank Киевское отделение №2, Саксаганского 119, уже часа 2 пытаюсь дозвониться по номеру 4999012, никто не берет трубку. Это новый уровень сервиса для клиента, или косые бочины? И второе, в это отделение 28.11.2016 должны были доставить мою перевыпущенную карту. Сегодня, поняв, что на отделение я не дозвонюсь никак, выяснил на горячей линии, что карта МОЖЕТ будет на отделении завтра 30.11.2016. Узнать никак, зайдите и спросите, будет - заберете, не будет - от... Это тоже новый уровень сервиса?
-
unlock
-
-
- Повідомлень: 2921
- З нами з: 14.06.12
- Подякував: 523 раз.
- Подякували: 445 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 29 лис, 2016 12:46
unlock написав:Alfa_Bank Киевское отделение №2, Саксаганского 119, уже часа 2 пытаюсь дозвониться по номеру 4999012, никто не берет трубку. Это новый уровень сервиса для клиента, или косые бочины? И второе, в это отделение 28.11.2016 должны были доставить мою перевыпущенную карту. Сегодня, поняв, что на отделение я не дозвонюсь никак, выяснил на горячей линии, что карта МОЖЕТ будет на отделении завтра 30.11.2016. Узнать никак, зайдите и спросите, будет - заберете, не будет - от... Это тоже новый уровень сервиса?
А разве оно не закрыто на ремонт?
-
BBC
-
-
- Повідомлень: 14395
- З нами з: 12.08.10
- Подякував: 1105 раз.
- Подякували: 1199 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Вів 29 лис, 2016 12:56
BBC написав: unlock написав:Alfa_Bank Киевское отделение №2, Саксаганского 119, уже часа 2 пытаюсь дозвониться по номеру 4999012, никто не берет трубку. Это новый уровень сервиса для клиента, или косые бочины? И второе, в это отделение 28.11.2016 должны были доставить мою перевыпущенную карту. Сегодня, поняв, что на отделение я не дозвонюсь никак, выяснил на горячей линии, что карта МОЖЕТ будет на отделении завтра 30.11.2016. Узнать никак, зайдите и спросите, будет - заберете, не будет - от... Это тоже новый уровень сервиса?
А разве оно не закрыто на ремонт?
Я должен об этом догадаться? Представитель писал, что с понедельника работа отделения в штатном режиме.
-
unlock
-
-
- Повідомлень: 2921
- З нами з: 14.06.12
- Подякував: 523 раз.
- Подякували: 445 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 29 лис, 2016 13:08
kreuz написав:Alfa_Bank 1) Верно, что оплата с кодом MCC 4900 (Utilities—Electric, Gas, Heating Oil, Sanitary, Water) считается также в этот лимит? 2) А оплата мобильной связи через сайт КС (WIDEUP)? 3) Оплаты считаются по дате списания со счёта, верно? 4) Считаются по всем картам к одному счёту совокупно (т.е. 12 операций по всем, а не по каждой карте)? Заранее благодарю за подробный ответ!
kreuz, добрый день! 1) код МСС 4900 не входит в список исключений, по которым не считается лимит, соответственно эти операции будут учитываться; 2) к сожалению, наперед посмотреть с каким кодом MCC будет проведена эта операция, мы не можем. Если код МСС не будет входить в список исключений, то операция будет учитываться, и наоборот; 3,4) да, все верно. При расчете суммы и количества покупок, учитываются суммы и количество списанных операций покупок по всем карточным счетам Клиента, открытым в Пакете услуг за календарный (отчетный) месяц.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13142
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1417 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Вів 29 лис, 2016 13:12
Как получить помощь через viber?
-
Інкогніто
-
-
- Повідомлень: 1291
- З нами з: 04.09.10
- Подякував: 136 раз.
- Подякували: 66 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 29 лис, 2016 15:05
Alfa_Bank написав: kreuz написав:Alfa_Bank 1) Верно, что оплата с кодом MCC 4900 (Utilities—Electric, Gas, Heating Oil, Sanitary, Water) считается также в этот лимит? 2) А оплата мобильной связи через сайт КС (WIDEUP)? 3) Оплаты считаются по дате списания со счёта, верно? 4) Считаются по всем картам к одному счёту совокупно (т.е. 12 операций по всем, а не по каждой карте)? Заранее благодарю за подробный ответ!
kreuz, добрый день! 1) код МСС 4900 не входит в список исключений, по которым не считается лимит, соответственно эти операции будут учитываться; 2) к сожалению, наперед посмотреть с каким кодом MCC будет проведена эта операция, мы не можем. Если код МСС не будет входить в список исключений, то операция будет учитываться, и наоборот; 3,4) да, все верно. При расчете суммы и количества покупок, учитываются суммы и количество списанных операций покупок по всем карточным счетам Клиента, открытым в Пакете услуг за календарный (отчетный) месяц.
Спасибо, записал )))
-
kreuz
-
-
- Повідомлень: 3392
- З нами з: 10.12.07
- Подякував: 177 раз.
- Подякували: 263 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 29 лис, 2016 15:27
Інкогніто написав:Как получить помощь через viber?
Інкогніто, добрый день! К сожалению, на данный момент эта функция не доступна. Банк работает над ее внедрением. Рекомендую пользоваться другими альтернативными каналами как форумы, запросы в МАБ, facebook, Контакт Центр и отделения Альфа Банка.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13142
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1417 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7781969 |
|
|
38157 |
5143780 |
|
|
18025 |
360793 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|