Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Вот не помню как там по старховке. Списывают от установленного или таки использованного лимита?! Проверяйте

Финансовые риски списывают от установленного, если есть задолженность.

[1 1]

Вот не помню как там по старховке. Списывают от установленного или таки использованного лимита?! Проверяйте

Финансовые риски списывают от установленного, если есть задолженность.

Ага, тута повезло max_upb
А как по стРах за жисть?

ну от я оформив 15 днів тому пакет платинум блек де вказано, цитую: "Персональне обслуговування", "Обслуговування Персональним менеджером - ✔". Як мені знати хто є цим "персональним менеджером"? В приваті сам менеджер каже що саме він мене буде завжди обслуговувати, дає всі свої дані. Коли мені щось потрібно, оформлює продукти без моєї присутності (я захожу лише на 2 хв без черги підписати документи). В альфі я цього не бачу...

В мене в "Альфі" було так саме, як Ви про "Приват" пишете. Тобто, коли я отримувала пакет "Платинум блек", до мене підійшла менеджер, й далі за Вашим текстом.

Faceless, і чому я не знаю що вже давно ключовий в банчику?
Шановний Представник Альфи, уточніть, хто ключовий клієнт Альфи і які пільги для нього?

Квесторе_поверніться, доброго дня. Одними з критеріїв для надання персонального обслуговування є оформлення преміального пакету Platinum black, депозиту понад 100 000 грн. або еквівалент в іншій валюті, а також фінансовий потенціал клієнта. Пріоритетом персонального обслуговування, є надання персонального менеджера ( СРМ ), до якого Ви можете звернутися з будь-якого питання. Персональне обслуговування дає можливість планування зустрічей у зручний для клієнта час без очікування в черзі, пріоритетне обслуговування в касі банку, в Контактному Центрі, а також можливість отримання індивідуальних пропозицій і тарифів.

Alfa_Bank Правильно ли я понимаю, что сквозное обслуживание касается и ключевых клиентов. Их в любом отделении обслуживает соответствующий менеджер, не только в своем же?

Или банк нехороший или отделение, куда я седня зашел за копейками от Фидо. Полтора часа в очереди к трем малоэффективным менагершам и в итоге... выплатить не можем, хотя сумму видим, висит программа.
ок, говорю, оформите карту погорельца и выплатите на нее! Хорошо говорят, оформим. Оформляли оформляли много бумаги исписали-подписали в итоге...программа не пропускает карту говорят. идите домой, мы вам позвоним.
Как такое назвать, представитель!?

novichok, добрый день! Напишите пожалуйста адрес отделения куда Вы обращались, дату и время, а также уточните Ваш идентификационный код. Мы проверим информацию по вопросу.

В субботу оформлял карту для выплат ФГВФЛ. Колл-центр, сотрудники отделения уверяли в том, что выплата произойдет сегодня. Но этого не произошло. Горячка говорит, что должны были зачислиться сегодня в 11, но "почему-то не прошло". Зафиксировали мое обращение и посоветовали ждать денег дней 5.
Вчера по моей заявке на получение выплаты сегодня утром перезвонила оператор колл-центра, сказала, что договорилась с начальником киевского отделения №21.
Утром в 9.00 менеджер рассказывала сказки о том, что получить средства в кассе нельзя, можно только перекинуть на карту, а затем снимать с нее. После 10 минут споров со мной, согласилась оформить выплату в кассе (20к). Полагаю, кассир не совсем хотела их выплачивать, т.к. на свой вопрос менеджеру получила ответ "Ну а что?". Когда менеджер дала документы на подпись сразу сказала "До свидания" безразличным тоном, словно я ей сделал что-то ужасное, и отвернулась заниматься своими делами. Полагаю, если бы захотел средства оставить, сотрудники были бы более вежливым.
При выплате, кассир меня назвала "странным" и сообщила, что я ее нервирую. Извинений не принесла. Начотделения спокойно слушала.

Альфа-банк, это у вас такая политика общения с клиентами при выплате средств банков-банкротов? Зарегистрировал обращение в колл-центре.

P.S. Более года являюсь клиентом банка по другим продуктам. Либо это банк такой, либо мне так тут "везет": одно разочарование, хроническая некомпетентность банка, а с сегодняшнего дня - еще и оскорбления.
P.P.S. До сих пор нет ответа по поводу причин несовершения платежа.

Faceless, і чому я не знаю що вже давно ключовий в банчику?
Шановний Представник Альфи, уточніть, хто ключовий клієнт Альфи і які пільги для нього?

Квесторе_поверніться, доброго дня. Одними з критеріїв для надання персонального обслуговування є оформлення преміального пакету Platinum black, депозиту понад 100 000 грн. або еквівалент в іншій валюті, а також фінансовий потенціал клієнта. Пріоритетом персонального обслуговування, є надання персонального менеджера ( СРМ ), до якого Ви можете звернутися з будь-якого питання. Персональне обслуговування дає можливість планування зустрічей у зручний для клієнта час без очікування в черзі, пріоритетне обслуговування в касі банку, в Контактному Центрі, а також можливість отримання індивідуальних пропозицій і тарифів.

Якось цей фінансовий потенціал розшифруйте?
І як імяреку дізнатись що він ключовий....щоб вимагати індивідуальних тарифів?

Якось цей фінансовий потенціал розшифруйте?
І як імяреку дізнатись що він ключовий....щоб вимагати індивідуальних тарифів?

Банк сам определяет статус клиента.
Если Вами заинтересуются, тогда и предложат персональное обслуживание.
Так мне объяснили несколько лет назад.

Якось цей фінансовий потенціал розшифруйте?
І як імяреку дізнатись що він ключовий....щоб вимагати індивідуальних тарифів?

Банк сам определяет статус клиента.
Если Вами заинтересуются, тогда и предложат персональное обслуживание.
Так мне объяснили несколько лет назад.

Дискримінація. У Бєні все просто, налив на депо 50к, уже став важливою персоною з голд-картками і персональним менеджером