Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Якщо смузіспартанці перевірку на сумму переказу прив'язали до системних налаштувань вібросигналу, то може й вимкнутися повністю.

Alfa_Bank, слабо марку держите

Предприятие имеет зарплатный проект с вами. На территории предприятия есть парочка банкоматов (в том числе и вашего банка). Банкомат А2404587 (г. Краматорск, Донецкая обл.) нерабочий, точнее частично работает:
24 и 28 декабря пытался снять немного средств со своей карты, банкомат долго думал на заставке после ввода суммы выдачи кеша и потом появился экран с текстом "Вибачте! Ліміт часу вийшов. Будь ласка, заберіть картку". Сегодня в 6:23 получил сей текст при снятии с подарочного Аллой Graphite.

Тут народ на прошлой недели аванс получил, а впереди ещё и бонус предстоит...
Сделайте новогодние/рождественское чудо!

ps Вот утречком через контакт-центр заявку подал на банкомат, ну циферки перепроверьте.
pps Мне спасибо можно и стандартным сорри-бонусом сказать

---

акции внедряют
подготавливают к "пропало все" (с)[/quote]

ага, сьогодні десь після обіду по плану Альфа має заявити на увесь ненько-світ про свій супер мега дупер продукт

слід визнати - піонери, тому віддаємо належне і тримаємо кулаки

треба комусь пройти першому стежину, усі решту будуть піонерити в першопрохідця!

Alfa_Bank, слабо марку держите

Предприятие имеет зарплатный проект с вами. На территории предприятия есть парочка банкоматов (в том числе и вашего банка). Банкомат А2404587 (г. Краматорск, Донецкая обл.) нерабочий, точнее частично работает:
24 и 28 декабря пытался снять немного средств со своей карты, банкомат долго думал на заставке после ввода суммы выдачи кеша и потом появился экран с текстом "Вибачте! Ліміт часу вийшов. Будь ласка, заберіть картку". Сегодня в 6:23 получил сей текст при снятии с подарочного Аллой Graphite.

Тут народ на прошлой недели аванс получил, а впереди ещё и бонус предстоит...
Сделайте новогодние/рождественское чудо!

ps Вот утречком через контакт-центр заявку подал на банкомат, ну циферки перепроверьте.
pps Мне спасибо можно и стандартным сорри-бонусом сказать

Максиме, дякуємо за вашу пильність і за жагу змінити банк на краще
Але техніка схильна до технічних несправностей та збоїв. Таке трапляється не часто, але все ж таке можливе. Вибачте, що через це зазнали незручностей.

Але техніка схильна до технічних несправностей та збоїв.

Я понимаю, но на дворе 21 век и техника должна уже понимать, что она работает неисправно или какая-то её часть + уведомлять об этом, как ответственное подразделение банка, так и клиента до того, как он желает воспользоваться услугами банкомата. Вместо этого банкомат ведёт себя так, как будто он полностью исправный и клиент тратит своё время на ожидание операции, которая будет неуспешной. Или Спарта не может полноценно научить эту технику?

Какое будет мнение вашего клиента касательно этого инцидента?..
Да и рядом находятся банкоматы ПриватБанка и Ощадбанка, что позволить оценить надёжность техники, которые банки поставляют на предприятие.

Как писал выше, проблема была актуально на пятницу. За выходные можно было попытаться банкомат перезагрузить или что-то там подшаманить удалённо. Даже придумать какую-то заглушку типа извините, но банкомат временно не выдаёт кеш...

Вот банкоматы ПриватБанка давно научились уведомлять клиента, что деньгу не выдают, но другие операции в нем можно сделать. Да и звонишь в поддержку, а те уже и в курсе о проблеме.

MASolomko, це токсичний позитивізм. Він зараз дуже модний у всіляких маркетолухів.
Не можна писати, що виникла несправність - "щось пішло не так", не можна писати, що в банкоматі грошей немає, не можна писати в апартаментах, що місць немає...
Тіпа клієнт побачить погану інформацію про банк/підприємця і в клієнта виникне негатив. А на негатив після витраченого часу маркетолухам плювати, вони не вміють в перспективу.

обіцяють в 12:00 сьогодні відкрити розділ "Інвестиції"
торги по плану мають початись 16:30

а погашение хамелеона можно проводить частями?
и например если у меня обязательный платёж стоит 100 грн. можно пополнить карту 100 раз по 1 грн.? зачтётся?

Так, зарахується. Головне - встигнути до крайнього терміну внесення платежу.

а погашение хамелеона можно проводить частями?
и например если у меня обязательный платёж стоит 100 грн. можно пополнить карту 100 раз по 1 грн.? зачтётся?

Просто интересно, почему возник такой вопрос. В каких-то банках нужно обязательно погашать всю сумму за один раз?