дайте оценку

Привет, с Новым годом всех!
Нужен совет. Деньги лежали в Дельте на текущем счете, получал +14% на остаток. Еле успел вовремя вывести)) Сейчас ищу альтернативу, рассматриваю продукты young online или статус макси. Посмотрел банк вроде в нормальном состоянии, функционирует. Позвонил в отделение узнать график работы, меня отправили на горячую линию а на горячей линии сказали запишите другой номер. Если на элементарный вопрос начинают морочить голову то уже подозрительно, как у них вообще общение с клиентом? Можно забрать средства за 1-2 дня если понадобятся (до 100 грн)? Как работает интернет банкинг, есть ли сбои по операциям visa/master? Стоит ли ложить деньги в Альфу?
Спасибо за ответы! :lol:

Transporteur, у Вас гривня чи валюта? Який відсоток влаштує?
А що це за..... до 100 грн?

tat написав:Transporteur, у Вас гривня чи валюта? Який відсоток влаштує?
А що це за..... до 100 грн?

..це оптовий клієнт..буде виносити по 100гр в день..ще банк завалить :mrgreen:

рятуйся хто може)))

transporteur написав:Привет, с Новым годом всех!
Нужен совет. Деньги лежали в Дельте на текущем счете, получал +14% на остаток. Еле успел вовремя вывести)) Сейчас ищу альтернативу, рассматриваю продукты young online или статус макси. Посмотрел банк вроде в нормальном состоянии, функционирует. Позвонил в отделение узнать график работы, меня отправили на горячую линию а на горячей линии сказали запишите другой номер. Если на элементарный вопрос начинают морочить голову то уже подозрительно, как у них вообще общение с клиентом? Можно забрать средства за 1-2 дня если понадобятся (до 100 грн)? Как работает интернет банкинг, есть ли сбои по операциям visa/master? Стоит ли ложить деньги в Альфу?
Спасибо за ответы!

норм

Для перевода пенсионера в Альфу достаточно прийти и оформить "Альфа-Пенсию", документы в пенсионный фонд Альфа сама отвезет?

sola Да

transporteur написав:Привет, с Новым годом всех!
Нужен совет. Деньги лежали в Дельте на текущем счете, получал +14% на остаток. Еле успел вовремя вывести)) Сейчас ищу альтернативу, рассматриваю продукты young online или статус макси. Посмотрел банк вроде в нормальном состоянии, функционирует. Позвонил в отделение узнать график работы, меня отправили на горячую линию а на горячей линии сказали запишите другой номер. Если на элементарный вопрос начинают морочить голову то уже подозрительно, как у них вообще общение с клиентом? Можно забрать средства за 1-2 дня если понадобятся (до 100 грн)? Как работает интернет банкинг, есть ли сбои по операциям visa/master? Стоит ли ложить деньги в Альфу?
Спасибо за ответы!

В интернет-банкинге только одна проблема: если меняются формы коммунальных платежей, то медленно вносятся изменения.
По обслуживанию в отделениях (сужу по пр.Бажана и ул.Княжий Затон). До введения регистрации с талончиками, ИМХО, было лучше. Эта система позволяет менеджерам делать большие паузы между клиентами, или вообще не вызывать их вовремя, ссылаясь на техн.перерыв. Ну и в обед, как всегда

, все на обеде.
В итоге, дистанционное обслуживание - на уровне, а в отделения стараюсь не заходить лишний раз.

PKCS

в Интернет-банкинге Альфы - проблемы уже годами:
1) Эстонские переводы между собственными счетами
2) Несоответствеие отображаемых остатков по картам реальным
3) Нищенские неподымаетмые лимиты на СЭП (100 000 в мес.)
4) Осуществление всех операций пулами в 10:00, 14:00 и 17:00 ... вот создадите вы перевод в 14:01, а его отправят только в 17:00 уже ...

PKCS написав:
transporteur написав:Привет, с Новым годом всех!
Нужен совет. Деньги лежали в Дельте на текущем счете, получал +14% на остаток. Еле успел вовремя вывести)) Сейчас ищу альтернативу, рассматриваю продукты young online или статус макси. Посмотрел банк вроде в нормальном состоянии, функционирует. Позвонил в отделение узнать график работы, меня отправили на горячую линию а на горячей линии сказали запишите другой номер. Если на элементарный вопрос начинают морочить голову то уже подозрительно, как у них вообще общение с клиентом? Можно забрать средства за 1-2 дня если понадобятся (до 100 грн)? Как работает интернет банкинг, есть ли сбои по операциям visa/master? Стоит ли ложить деньги в Альфу?
Спасибо за ответы!

В интернет-банкинге только одна проблема: если меняются формы коммунальных платежей, то медленно вносятся изменения.
По обслуживанию в отделениях (сужу по пр.Бажана и ул.Княжий Затон). До введения регистрации с талончиками, ИМХО, было лучше. Эта система позволяет менеджерам делать большие паузы между клиентами, или вообще не вызывать их вовремя, ссылаясь на техн.перерыв. Ну и в обед, как всегда , все на обеде.
В итоге, дистанционное обслуживание - на уровне, а в отделения стараюсь не заходить лишний раз.

По электронной очереди есть лайфхак — засовываете свою карту, когда регистрируетесь. Клиенты банка идут по повышенному приоритету, насколько мне говорили. То есть если Клиент банка или человек с улицы взял талончик без карты, то вас должны вызвать быстрее, если вы подтвердили картой, что вы Клиент.