|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Сер 15 лип, 2015 10:19
Alfa_Bank написав:SAO, добрый день! Услуга sms-информирования предусматривает отправку sms-сообщений при проведении операций непосредственно по карте.
А откуда тогда сняты деньги, с текущего счета? У меня нету текущего счета. У меня карта Дебют, как мне еще узнать что списаны деньги? Зачем тогда такое кривое смс-информирование?
-
SAO
-
-
- Повідомлень: 217
- З нами з: 04.12.13
- Подякував: 34 раз.
- Подякували: 20 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Сер 15 лип, 2015 10:31
adamsmittttt, по вопросам: 1-3 - мы уточним информацию, 4 - уточните, пожалуйста, в каком отделении Вы оформляли карту - мы проведем работу с сотрудниками 5 - да, возможна, для этого Вам нужно позвонить на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50. Отказ от страховки бесплатен. 6 - отключение sms-информирования по карте происходит по письменному заявлению в отделении Банка. Отключение услуги бесплатно.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13152
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1417 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Сер 15 лип, 2015 10:52
Alfa_Bank написав:adamsmittttt, по вопросам: 1-3 - мы уточним информацию, 4 - уточните, пожалуйста, в каком отделении Вы оформляли карту - мы проведем работу с сотрудника 5 - да, возможна, для этого Вам нужно позвонить на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50. Отказ от страховки бесплатен. 6 - отключение sms-информирования по карте происходит по письменному заявлению в отделении Банка. Отключение услуги бесплатно.
Уж уточните по первым трём пунктам, будьте так любезны. Потому что в Договоре банковского обслуживания есть лишь упоминание о Договоре добровольного страхования финансовых рисков, который я, этот договор страхования, не подписывал. Ни в тарифах, ни в дополнительном соглашении к договору о банковском обслуживании - нигде нет ни слова ни о страховании, ни о сумме платежей. И мне все ещё непонятно почему произошло это списание. Может и сотрудник поэтому обоснованно считала, что кроме списаний за смс никаких других не будет?
-
adamsmittttt
-
-
- Повідомлень: 1062
- З нами з: 27.03.15
- Подякував: 789 раз.
- Подякували: 168 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Сер 15 лип, 2015 11:04
Аdamsmittttt, менеджер повинен був Вам запропонувати на підпис Договір страхування фінансових ризиків. Якщо Ви цей договір не підписували то ....це помилка Альфи. Можете вимагати від Альфи сорібонус. Альфа троха в невірній формі пропонує цю послугу. Про ніяке надання страхових послуг по замовчуванні не може бути й мови. Вас повинні були ознайомити з умовами Договору страхування і якщо Вам ці умови були б прийнятні лише тоді підключати ці безумовно корисні страхові послуги. 
-
Квесторе_поверніться
-
-
- Повідомлень: 38212
- З нами з: 22.11.13
- Подякував: 2 раз.
- Подякували: 1918 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Сер 15 лип, 2015 11:12
adamsmittttt, уточните, пожалуйста, Ваш ИНН - мы проверим пакет документов, который Вы подписывали при оформлении продукта.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13152
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1417 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Сер 15 лип, 2015 11:22
Квесторе_поверніться написав:Аdamsmittttt, менеджер повинен був Вам запропонувати на підпис Договір страхування фінансових ризиків.
А этот договор так и называется? Потому что я когда тоже подписывал документы, то нигде эта страховка не упоминалась (под подпись). Еще и экономисту раз пять сказал что никаких страховок не надо, а вчера списали за страховку.
-
SAO
-
-
- Повідомлень: 217
- З нами з: 04.12.13
- Подякував: 34 раз.
- Подякували: 20 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Сер 15 лип, 2015 11:25
подскажите вчера с 2620 барсука делал перевод на 2625 кредит альфы. в банке отправителя с вчерашнего дня числиться как выполненная-но дэнэг нэт.
-
NO PASARAN
-
-
- Повідомлень: 312
- З нами з: 09.03.14
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 17 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Сер 15 лип, 2015 11:33
NO PASARAN написав:подскажите вчера с 2620 барсука делал перевод на 2625 кредит альфы. в банке отправителя с вчерашнего дня числиться как выполненная-но дэнэг нэт.
Пополнение кредитных альфы идет не на 2625, а через котловой счет 2924701. Звоните в поддержку альфы - 50/50, что платеж вернется через 3 дня обратно на барсука.
-
unlock
-
-
- Повідомлень: 2921
- З нами з: 14.06.12
- Подякував: 523 раз.
- Подякували: 445 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Сер 15 лип, 2015 11:34
SAO написав: Квесторе_поверніться написав:Аdamsmittttt, менеджер повинен був Вам запропонувати на підпис Договір страхування фінансових ризиків.
А этот договор так и называется? Потому что я когда тоже подписывал документы, то нигде эта страховка не упоминалась (под подпись). Еще и экономисту раз пять сказал что никаких страховок не надо, а вчера списали за страховку.
Цидула називається Договір добровільного страхування Фінансових ризиків держателів дебетних платіжних карток. Частина А. Ця частина скріплюється підписами Страховика компанії Альфа Страхування. Та стахувальника, клієнта в даному випадку. Невідємною частиною Договору є Частина Б, яка також повинна була бути надана Вам. Частина Б , підписаною Мейзнером (Альфастрахування) та Михайльо (Альфабанк). В цій частині описані перші 3 розділи договору Страхування. Якщо коротко.
-
Квесторе_поверніться
-
-
- Повідомлень: 38212
- З нами з: 22.11.13
- Подякував: 2 раз.
- Подякували: 1918 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Сер 15 лип, 2015 11:42
Alfa_Bank Альфа...  Ві не забули про наши с Квестором вопросі по карте от Фонда? Очень ждем... 
-
Козак-характерник
-
2
-
- Повідомлень: 28840
- З нами з: 09.10.12
- Подякував: 2245 раз.
- Подякували: 2360 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7789126 |
|
|
38157 |
5150022 |
|
|
18025 |
363219 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|