Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank
А это сообщение Вы не увидели?

sola, мы передали информацию разработчикам.

InveGo, мы сообщили Вам всю информацию, которая у нас есть.

Даже так? Звучит как "отвали назойливый клиент, мы тут укрсоц собираемся покупать, не до тебя сейчас".

А должно было звучать так:
"Извините за неточность, действительно в пакетах ультра и блэк, карты одного класса по класификации Visa и они пользуются одинаковыми преимуществами от компании Visa, которые Вы можете посмотреть там-то и там-то"

Но это мое предложение, выбирать Вам.

alexbanker, добрый день! Разработчикам мы передадим, но такие операции без снятия CVV-кода не проводятся по карте. К сожалению, посоветовать ничего не можем.

Я просто говорю что в других банках и в целом это типично для большинства зарубежных банков они таки проводятся. Механизм описал. Это не являетя отказом от CVV, это просто отдельная процедура которая является стандартной просто некорректно работает в Альфа-Банке.

То-есть здесь вопрос в том что я прошу не что-то особое а как раз прошу чтобы банк соответствовал стандартам.

InveGo, мы уточним информацию по данной особенности пакетов.

Уважаемые Форумчане! Ваш привычный представитель банка снова с Вами

Мы с пониманием относились к Вашему заместителю, вернее к его отсутствию)
Подскажите, при открытии карты из новой линейки заставляют закрывать Дебют?

Да, причем все дебетные карты закрывают. Заявления на закрытие старых и открытие новых, оформляют одним пакетом..., никак пропетлять не удастся..., ладно, еще бы с потерей дебюта я согласился, но перевыпущенную только что нашару фгвл, рука не поднимается отдать.
Ув Альфа банк, может вы пересмотрите это условие?

Да, причем все дебетные карты закрывают. Заявления на закрытие старых и открытие новых, оформляют одним пакетом..., никак пропетлять не удастся...

В экспериментальных отделениях, где их открывают с апреля, такого ограничения не было... Тоже теперь всех заставят закрыть другие карты?

2XL, Stringer, sola, получили информацию - закрытие старых карт при открытии нового пакета - необязательная процедура. Клиент сам решает закрывать старые карты или нет.

Еще утром перевел часть средств со Сберегательного на карту, уже и в истории операций, и в выписке операция завершена. Баланс до сих пор не обновился, соответственно, платеж сделать не могу.
Раньше в таких случаях балансы уже в районе 15:00 были в норме...

2XL, Stringer, sola, получили информацию - закрытие старых карт при открытии нового пакета - необязательная процедура. Клиент сам решает закрывать старые карты или нет.

Спасибо, а какое волшебное слово нужно сказать в отделении? Мне сегодня не открыли новые карты, ссылаясь на обязательность закрытия всех остальных?