clientage ню-ню...
Я вам расскажу, что я наблюдал в отделении на Воссоединения.
Мне вчера всего-то нужно было снять деньги с заведенной позавчера карточки. Т.е. один подход к кассе. Администратор меня сразу узнала, поскольку я, когда оформлял карточку, после 1,5 часового сидения в очереди и таинственного исчезновения моего номера из электронной очереди, слегка поскандалил. Сказала, что раз я так долго вчера ждал, сейчас она мне даст в кассу номерок без очереди, дала номерок, сказала, типа, сейчас посетитель выйдет, и будет ваш номер на табло. Посетитель вышел, но операционист завела в кассу депозитчика, моя очередь отложилась, потом зашла пара с ребенком, администратор засуетилась: да, вы вчера подходили, сейчас я вас в кассу проведу, -- моя очередь опять отложилась. Потом одна из женщин из очереди с диванчика возмутилась, что сидит уже час, а ее никак в кассу не пропустят. Заявила, что станет перед кассой и зайдет следующей, пусть её попробуют оттуда вытащить! такого я даже в Ощаде не наблюдал. После неё опять завели депозитчика...
Получение денег в кассе затянулось на ЧАС и десять минут, из них больше часа ожидание.
Ихняя электронная очередь -- это сплошной позор и средство внесения нервозности среди посетителей, она непрозрачная, редактируется как угодно администратором, ваш номерок из неё может просто исчезнуть!
|
|
Додано: П'ят 11 вер, 2015 12:37
Re: Альфа-Банк
вот как это всё работает мне нравится в 13м отд. Правда бываю там редко, особенно в кассе... и чаще по утрам  Зато отд. Соломенское тесновато и всегда забито клиентами, в т.ч. любимыми бабушками  Но АТМы везде работают исправно (ттт)
Додано: П'ят 11 вер, 2015 15:19
Не могу понять зачем вам кассса вообще? Все делается через операциониста-кассира. Или вам каждый раз нужно снять более 25000 грн? Если депозит более эквивалента разбиваете на несколько до этой суммы и все проведут... Обмен валюты тоже у экономиста-кассира... Что такого есть в кассе???
Додано: П'ят 11 вер, 2015 15:30
правильно что жалуетесь, потому что часто от экономиста клиенты топают в отдельную кассу без номерков, а нафига тогда эта электронная очередь, или дуракам закон не писан, жалуйтесь на конкретного экономиста - будет больше толку
Додано: П'ят 11 вер, 2015 15:31
Re: Альфа-Банкчтобы в спину с красного дивана никто не смотрел, когда идет пересчет денег, или для вас ничего не значит - комфорт и безопасность, а главное чужие алчные глаза
Додано: П'ят 11 вер, 2015 15:42
Ну да, все сидят в очередь в кассу с чумаданами денюг и ...алчут 
Додано: П'ят 11 вер, 2015 15:43
Re: Альфа-БанкВсем спасибо! у меня Дебют к-рый "Maxi" с бабочкой наверху, внизу "UAH V".
Короче, обычная, ее давали к сберегательному. Блин, без Атмосферы неудобно, а платить комиссию некошерно Хорошо, что хоть отделение отн. близко.
Додано: П'ят 11 вер, 2015 15:45
Alfa_Bank, а есть каканить совместная акция от банка и страховика на полисы ОСАГО. Я б на малус, например, в 40% согласился
 Я клиент Альфа-банка и Альфа Страхование. Предложение действительно по 20.09.2015 включительно Востаннє редагувалось clientage в П'ят 11 вер, 2015 16:07, всього редагувалось 1 раз.
Додано: П'ят 11 вер, 2015 16:01
одно дело заносить в банк деньги, другое дело выносить
Додано: П'ят 11 вер, 2015 16:48
Тут сама система порочна. Депозитчика в кассу могут и по номерку пригласить, отодвинув остальную очередь. Я ж говорю, очередь не прозрачна, на табло не пишут, кто куда подходит следующий, поэтому администратор (а может и экономисты) может эту очередь редактировать на лету. Вчера я наблюдал, как депозитчиков в кассу водила именно экономист, потому что, возможно, их бы по дороге перехватили другие желающие добраться до кассы в свою очередь. Сама система жлобская. Когда ты заносишь деньги, тебя везде водят, но, подумай, вкладчик, ты ж будешь и выносить их когда-нибудь!! Если дождешься в очереди до кассы! Рад, что забрал деньги, теперь бы еще карточку закрыть, почему-то вчера это не смогли сделать и заявление на закрытие принимать не стали
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
