Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

ежемесячное поступление на карту процентов по депозиту достаточно для того, чтобы карта считалась активной?

Если я правильно понял "списується в межах залишку особистих коштів на рахунку" в минус карты все равно не уходят.

Когда в ИБ будет реализована возможность производить платеж в выбранную дату автоматически?

Договір № 630302781, кредитна картка "Максимум Готівка". Згідно з договором зняття кредитних коштів без комісії.
З 14.09 по 21.09 на рахунку було 6 грн власних коштів і 8100 грн кредитних.
Таким чином, станом на 21.09 16:50 баланс складав 8106 грн.
21.09 між 16:51 і 16:53 тричі зняв в банкоматі по 2000 грн, на балансі 2106 грн кредитних коштів.
22.09 15:04 поповнення 7000 грн, доступно 9176 грн.
24.09 банком було вкрадено 240 грн ніби-то за зняття власних коштів, хоча без сумніву гроші знімав за рахунок кредитного ліміту, максимум, що могли зняти - це 4% від 6 власних грн. На гарячій лінії вішають лапшу на вуха. Якщо банк вважає, що у мене на момент зняття готівки було власні кошти у розмірі більше 6000 грн, прошу показати мені їх, якщо знайдуться - повернути на рахунок.

глаз алмаз, возьми пирожок с полки.
Данные действия банка действительно противоречат собственному договору.(п 8.1 и 8.2 тарифов)
(пункт 6.14 ДКБО тут явно не катит)
увы, гарячую линию к делу не пришьешь, тут нужно только письменно с банком общаться, и дальше в суд.

shkolya2012
Уже скоко было попадалов. Читайте ветку. Банк- ХИ.

Договір № 630302781, кредитна картка "Максимум Готівка". Згідно з договором зняття кредитних коштів без комісії.
З 14.09 по 21.09 на рахунку було 6 грн власних коштів і 8100 грн кредитних.
Таким чином, станом на 21.09 16:50 баланс складав 8106 грн.
21.09 між 16:51 і 16:53 тричі зняв в банкоматі по 2000 грн, на балансі 2106 грн кредитних коштів.
22.09 15:04 поповнення 7000 грн, доступно 9176 грн.
24.09 банком було вкрадено 240 грн ніби-то за зняття власних коштів, хоча без сумніву гроші знімав за рахунок кредитного ліміту, максимум, що могли зняти - це 4% від 6 власних грн. На гарячій лінії вішають лапшу на вуха. Якщо банк вважає, що у мене на момент зняття готівки було власні кошти у розмірі більше 6000 грн, прошу показати мені їх, якщо знайдуться - повернути на рахунок.

глаз алмаз, возьми пирожок с полки.
Данные действия банка действительно противоречат собственному договору.
(пункт 6.14 ДКБО тут явно не катит)
увы, гарячую линию к делу не пришьешь, тут нужно только письменно с банком общаться, и дальше в суд.

Жесть ваше...

Alfa_Bank, напомните, пожалуйста, ежемесячное поступление на карту процентов по депозиту достаточно для того, чтобы карта считалась активной?

Проценты поступают на счет. Активная карта при этом не нужна. Карта нужна для снятия с этого счета.

Вот в том-то и дело, что на счет, а мне надо на карту.
В тарифах написано: "180 дней без движений на карте - карта считается неактивной" и с нее списываются платежи за неактивность. А у меня никакой активности быть не может по определению, т.к. депозиты годовые с выплатой %% аж в конце срока.
Пришлось открыть маленький депозит на 50 у.е. с ежемесячной выплатой процентов. А теперь вот думаю, будет ли в данном случае карта считаться активной, ведь проценты падают на счет.

Договір № 630302781, кредитна картка "Максимум Готівка". Згідно з договором зняття кредитних коштів без комісії.
З 14.09 по 21.09 на рахунку було 6 грн власних коштів і 8100 грн кредитних.
Таким чином, станом на 21.09 16:50 баланс складав 8106 грн.
21.09 між 16:51 і 16:53 тричі зняв в банкоматі по 2000 грн, на балансі 2106 грн кредитних коштів.
22.09 15:04 поповнення 7000 грн, доступно 9176 грн.
24.09 банком було вкрадено 240 грн ніби-то за зняття власних коштів, хоча без сумніву гроші знімав за рахунок кредитного ліміту, максимум, що могли зняти - це 4% від 6 власних грн. На гарячій лінії вішають лапшу на вуха. Якщо банк вважає, що у мене на момент зняття готівки було власні кошти у розмірі більше 6000 грн, прошу показати мені їх, якщо знайдуться - повернути на рахунок.

Будьте обачні, ніколи не оформляйте продукти в цьому банку, серед білого дня крадуть гроші! Відтепер буду безкінечно залишати в інтернеті на всіх сайтах негативні відгуки, великому колу знайомих рекомендуватиму обходити десятою дорогою. В жодному банку такого не було!

вы ничего не путаете? 8106 - 6000 = 2106 + 7000 = 9106
А у вас 9176 на счету, т.е. вам добавили 70грн. С чего вы взяли, что 240 снято?

Уважаемый представитель, ещё одна проблема.
В октябре заканчивается срок действия карты Альфа-дебют. В отделении где обслуживаюсь, в частности персональный менеджер, отказывается принимать заявку на перевыпуск. В службе поддержки карт отказались принять заявку на перевыпуск, но зафиксировали обращение 1-11466632141 на перевыпуск и пообещали дать ответ.
На данной ветке не раз писалось о том, что по сроку старые карты перевыпускаются. Подтвердите или опровергните данную информацию публично, поучаствуйте в решении моего вопроса.
Последние 4 цифры карты 9112

мне тоже так говорили про з/п карту. Потом оказалось, чтобы выписать, надо написать заявление каждому сотруднику и предоставить справку о сотрудниках с места работы + копии паспортов. Причем и в отделении и на горячей линии уверяли, что карты перевыпустят автоматом...

[2 1]

lubopytnaya

рассматривается неактивность счета а не карты ...

Alfa_Bank, напомните, пожалуйста, ежемесячное поступление на карту процентов по депозиту достаточно для того, чтобы карта считалась активной?

Проценты поступают на счет. Активная карта при этом не нужна. Карта нужна для снятия с этого счета.

Вот в том-то и дело, что на счет, а мне надо на карту.
В тарифах написано: "180 дней без движений на карте - карта считается неактивной" и с нее списываются платежи за неактивность. А у меня никакой активности быть не может по определению, т.к. депозиты годовые с выплатой %% аж в конце срока.
Пришлось открыть маленький депозит на 50 у.е. с ежемесячной выплатой процентов. А теперь вот думаю, будет ли в данном случае карта считаться активной, ведь проценты падают на счет.

как правило поступление процентов банки не считают активностью, а вот добавить единицу или снять, то это уже активность.
В ВАБе я специально заводил комплект карт в другом пакете и тупо раз в полгода кидал туда, потом назад, таким образом была активность.