Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank, а издевательство над пенсионерами - это Ваше новое ноу-хау? Моя мама через сервис МАБа "Вопрос сотруднику" попросила выслать ей тарифы по её карте Альфа-Пенсия в формате для которого не требуется специального программного обеспечения и получила вместо тарифов вот такой ответ:

Предоставить тарифы Вашей карты, в указанном Вами формате, нет возможности. Рекомендуем установить программное обеспечение и просмотреть тарифы на сайте Банка

Если Вас утруждает обслуживание пенсионеров, то прямо так им и скажите, что бы они перешли на обслуживание в другой банк...

Настоятельная просьба информацию на сайте размещать в форматах, которые не требуют дополнительного и тем более платного программного обеспечения или же верните старую версию сайта, где с этим не было никаких проблем...

[2 1]

E-Lena

разархивировать архив можно кучей бесплатного ПО

В старой версии сайта все основные условия по картам были в формате HTML, а полные подробные тарифы в формате PDF. Что сейчас мешает банку привести информацию в этих форматах?...

Пару месяцев назад отправлял им запрос, вот ответ:

В настоящий момент сайт нашего банка находится на усовершенствовании и уже в ближайшее время информация будет размещена в доступном формате. Вернуть предыдущую версию сайта невозможно.

Похоже, чья-то гордость мешает Альфе вернуть нормальный сайт и убрать имеющееся в данный момент позорище...

Кто сталкивался с таким вопросом? У меня списало 10 грн с картсчета. По условию договора если на счету больше 5000 тыс грн за обслуживание плата не взымается 10 грн. Я внес 5000 грн. через кассу 18.12.15 но Картсчет был заблокирован, и только 21 я разблокировал счет и 22.12.16 создался депозит. В отделении банка не могли ответить.

Если я правильно понял, о каких условиях речь, плата не взымается, если средний остаток на счету 5000. Если половину месяца на счету ничего не было, а потом появилось 5000, средний остаток будет 2500.

E-Lena

разархивировать архив можно кучей бесплатного ПО

Профессионализм сотрудников Альфы просто зашкаливает: если сотрудники банка не знают какими программами можно открыть их файлы, то откуда это должны знать пенсионеры:

Нам, к сожалению, неизвестно какие программы Вам потребуются для просмотра информации. Так же распечатать и выслать тарифы не будет возможности.

Alfa_Bank, а издевательство над пенсионерами - это Ваше новое ноу-хау? Моя мама через сервис МАБа "Вопрос сотруднику" попросила выслать ей тарифы по её карте Альфа-Пенсия в формате для которого не требуется специального программного обеспечения и получила вместо тарифов вот такой ответ:

Предоставить тарифы Вашей карты, в указанном Вами формате, нет возможности. Рекомендуем установить программное обеспечение и просмотреть тарифы на сайте Банка

Если Вас утруждает обслуживание пенсионеров, то прямо так им и скажите, что бы они перешли на обслуживание в другой банк...

Настоятельная просьба информацию на сайте размещать в форматах, которые не требуют дополнительного и тем более платного программного обеспечения или же верните старую версию сайта, где с этим не было никаких проблем...

А Вы не задумывались , что слово сайт уже подразумевает наличие программного обеспечения. Голый Windows 7-10 позволяет и сайты смотреть и архивы открывать и PDF просматривать,но это тоже платное программное обеспечение. Windows тоже платный если не ворованный.

на разных компах Windows XP, 7 и 8.1 - ни один из них в "голом" виде архивы не открывает..

в процессе просмотра форума и разных клиент-банкингов пришел к выводу , что удобней все-таки на ПК и браузер гугл хром .
как для мобильности подойдет простой леново и надежным инет-оператором ( например Интертелеком )

А с каких пор деградация стала называться усовершенствованием?...

В эпоху умных технологий клиент “все меньше удовлетворен”, когда приходится долго решать потребность и “более лоялен”, если все происходит быстро, удобно и понятно.

Новый корпоративный сайт Альфа-Банка Украина отличается высокой функциональностью, инновационной навигацией и выполнен согласно последним трендам веб-дизайна. На сайте применен удобный интерфейс и разделы для всех пользователей: частных лиц, малого и среднего бизнеса, корпоративных клиентов, финансовых организаций, СМИ, общественности и институциональных инвесторов.

Голый Windows 7-10 позволяет и сайты смотреть и архивы открывать

Откуда такие фантазии, что голый Windows позволяет открывать архивы? У меня есть на разных компах Windows XP, 7 и 8.1 - ни один из них в "голом" виде архивы не открывает...

Ещё XP "из коробки" открывала zip

Голый Windows 7-10 позволяет и сайты смотреть и архивы открывать

Откуда такие фантазии, что голый Windows позволяет открывать архивы? У меня есть на разных компах Windows XP, 7 и 8.1 - ни один из них в "голом" виде архивы не открывает...

Ещё XP "из коробки" открывала zip

zip в оригинале - да а вот рар - нет надо вливать его!