Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 28842885288628872888 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 11:10

Re: Альфа-Банк

Не приходят СМС пароли на банковский перевод. Вчера все приходило, пять платежей, а сегодня нет. Браузер менял, куки чистил, СМСки удалял, телефон перезагружал. До 10-00 уже пропустил. А завтра надо будет кредитку погасить. Шо бежать в отделение до 10-00 и вручную снимать с сбер. счета и вносить через кассу по № счета кредитки? Мало того, что эстонский регламент, еще и приколы как у Привата начались. Или это только у меня? Алле уже 3 раза позвонил- "заявку уже передали в АйТи отдел."

Прорвало! Пришли сразу 6 паролей. Наверно читают или быстро отреагировали.
Востаннє редагувалось lel в Чет 03 бер, 2016 11:20, всього редагувалось 1 раз.
lel
 
Повідомлень: 3543
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 11:20

lel

бывает такое но походу это таки проблемы с каналом у вас ... т.е, с оператором связи ... у меня к примеру на олин номер мтс шло, а на другой нет ... хотя оператор один и тот же ...
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 11:32

  IMPRINTER написав:lel

бывает такое но походу это таки проблемы с каналом у вас ... т.е, с оператором связи ... у меня к примеру на олин номер мтс шло, а на другой нет ... хотя оператор один и тот же ...

Оперативно починили. Платежи ушли. Недостаток, что после 10-00.
lel
 
Повідомлень: 3543
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 13:22

  lel написав:
  IMPRINTER написав:lel

бывает такое но походу это таки проблемы с каналом у вас ... т.е, с оператором связи ... у меня к примеру на олин номер мтс шло, а на другой нет ... хотя оператор один и тот же ...

Оперативно починили. Платежи ушли. Недостаток, что после 10-00.

Вірно - після 14-00.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 13:40

Закаленные «Альфой»

В сердце Киева, по соседству с МИДом и британским посольством, расположена украинская штаб‑квартира одного из самых агрессивных и амбициозных финансовых учреждений Евразии – Альфа‑Банка. Он занимает здание по улице Десятинной, где до революции размещалось женское духовное училище.

Влияние Альфа‑Банка распространяется на миллионы клиентов по всей Украине и за рубежом, а раз в году – во время джазового фестиваля Alfa Jazz Fest – банк встречается со всем миром во Львове, родном городе одного из акционеров – Михаила Фридмана (состояние – $14,6 млрд).

«Альфа‑Групп», завоевавшая репутацию участника громких корпоративных конфликтов в разных странах, старается быть главным положительным ньюсмейкером в медиапространстве Украины. Очередным поводом для выражения оптимизма стала заявленная сделка с итальянской группой UniСredit по приобретению Укрсоцбанка. Глава набсовета и акционер украинской Альфы Петр Авен уже анонсировал для Forbes грядущее слияние двух учреждений в гигантский частный банк в Украине. К этому результату «Альфа-Групп» шла 10 лет, построив одно из крупнейших финучреждений и нарастив кредитный портфель в 19 раз.

Революционные планы
Началом активного развития банкинга Альфы в Украине считается 2005 год. После «оранжевой революции» в сторону Киева с позитивными ожиданиями смотрели инвесторы со всего мира. «Альфа-Групп» с марта 2000 года принадлежал небольшой Киевский инвестиционный банк, ориентированный на корпоративный бизнес, и который был переименован в 2001-м в Альфа-Банк. В правление банка входила Виктория Михайле, участвовавшая в приобретении этого учреждения.

На уровне банковского холдинга украинский бизнес начал курировать Александр Луканов. Выпускник радиотехнического факультета Московского энергетического института и бывший секретарь районной комсомольской организации Москвы на тот момент руководил блоком корпоративного бизнеса Альфа‑Банка и дочерних учреждений в Башкортостане, Татарстане, Казахстане и Украине. Стильный человек с тихим голосом приехал выводить банковский бизнес Альфы в Украине на новый уровень.

Идеей акционеров стало быстрое завоевание существенной доли украинского рынка за счет приобретения крупного банка. «До 2004 года большинство решений принималось в Москве. После 2004‑го наши акционеры решили укрепить позиции на этом рынке. Я переехал сюда с планом купить Укрсоцбанк», – рассказывает Луканов. На начало 2005 года речь шла о четвертом по активам банке – у Укрсоцбанка они составляли 7 млрд гривен, или $1,3 млрд. На тот момент в самом украинском Альфа‑Банке работали 272 человека, вся сеть насчитывала пять отделений.
«Почему мы хотели купить именно Укрсоцбанк? Мы хотели большой банк. У нас были отношения с группой «Интерпайп», наши акционеры знали, что банк продается. Поэтому вступили в переговоры», – объясняет Луканов. Близкие к переговорам того периода источники Forbes уточняют, что в процессе общения разногласия по цене составляли менее 10%. «У акционеров были хорошие отношения. Но Альфа‑Банк с Виктором Пинчуком ни до чего так и не доторговался. Предлагались разные варианты расчета, в том числе рассрочка», – вспоминает Борис Тимонькин, возглавлявший Укрсоцбанк.

Тогда же к финучреждению начали присматриваться другие покупатели. Группа Intesa заявила цену в пять раз выше суммы, предлагаемой Альфой. Следующим претендентом стала итальянская UniСredit, в итоге заплатившая летом 2007 года более чем в полтора раза больше, чем предлагала Intesa. «Около 95% акций будут проданы исходя из капитализации Укрсоцбанка в $2,2 млрд», – отмечали в «Интерпайп». «В этот момент нам показалось, что мы потеряли цель», – описывает происходившее Луканов. Тогда его команда начала выстраивать в Украине крупный банк «органическим путем».

Корпоративные игры
Преимуществом Альфа-Банка было фактическое отсутствие серьезных конкурентов, которые могли бы состязаться в борьбе за корпоративного клиента. В 2005 году вместе с Лукановым в Киев приехал Евгений Березовский, глава корпоративного бизнеса банка в 2005–2010 годах – его правая рука. Своей стратегией Альфа меняла мировосприятие бизнеса в Украине. «Украинские банки не были готовы к тому, что придут игроки, лишенные стереотипов локального рынка. Один из стереотипов того времени – «конкурировать с Приватом или Райффайзеном невозможно». Мы сломали этот стереотип», – уверен Березовский.
Луканов и Березовский занимались формированием команды. Одним из первых украинских топ‑менеджеров стала Светлана Монастырская, экс‑глава департамента корпоративного кредитования Альфы, а сейчас – заместитель предправления Укрэксимбанка. Она считает, что успех Альфы в Украине складывался из правильно выбранных людей и времени для действий.

Альфа кредитовала большинство заметных и перспективных предприятий Украины – гос­корпорации, местные ФПГ, развивающиеся бизнесы. Например, вместе с банком, получая заемные средства на развитие, росла Fozzy Group. Каждый новый миллиард кредитного портфеля группа отмечала корпоративным сабантуем. «На пике бизнеса «Нафтогаз» кредитовался в Альфе на $250 млн, на такие же суммы кредитовались СКМ и «Укрзалiзниця». У нас было проектное и торговое финансирование, нам быстро удалось дорасти до первого миллиарда кредитного портфеля», – отмечает Березовский.

Опрошенные Forbes клиенты Альфы не комментируют свои отношения с банком. Так, Fozzy Group или «Укрзалiзниця» до сих пор обслуживаются и кредитуются в банке и не могут разглашать детали партнерства.

Команда мечты
Одновременно с развитием корпоративного кредитования банк строил розницу. «Коллектив работал на результат. Если нужно было, мы без вопросов работали хоть до четырех утра. Инвестиции и усилия со стороны руководства по формированию команды стали одной из основ успешного развития», – подчеркивает Монастырская. С этой разрастающейся командой банк, как, впрочем, и большинство других финучреждений в тот период, активно строил ритейловый бизнес, наращивая мощности.

К 2008 году команда Альфы составляла уже 5292 сотрудника. Корпоративной культуре уделялось особое внимание. Проводились пикники, снимались корпоративные фильмы, и все это подкреплялось зарплатами выше средних на рынке. Это окупалось: к началу кризиса Альфа‑Банк занимал 10‑е место среди украинских финучреждений по активам.

«Была поставлена стратегическая цель – войти в группу лидеров банковского рынка. Альфа начала двигаться к ней быстрыми темпами, нанимая лучших украинских менеджеров и опытных топов из Восточной Европы», – говорит Андрей Волков, глава правления Альфа‑Банка до 2009 года. В начале 2008‑го на должность вице‑президента банка пришел Роман Шпек – экс‑министр экономики и экс‑глава постоянного представительства Украины при ЕС. Он стал одним из важных представителей Альфы в госструктурах. С 2010 по 2015 год Шпек был членом совета Нацбанка. Чтобы не нарушать закон, совмещая должность в частном банке и НБУ, Шпек перешел на должность советника. На момент его назначения в совет НБУ тогдашний глава МВФ в Украине Макс Альер говорил: «Роман, случилось чудо! Ты один из всех членов совета НБУ полностью соответствуешь действующему законодательству».

Пережить кризис
Кризис 2008 года стал серьезным испытанием. Из‑за нарастания волны неплатежей клиентов акционеры нервничали. Была поставлена цель: не допустить потерь на украинском рынке. Банк начал сжимать бизнес, к 2010 году штат сократился до 2800 человек.

Началась ротация менеджмента: Альфу покинул глава правления Волков, в сентябре на эту должность назначена Михайле. «Мы откорректировали стратегию банка, став универсальным. Важно, что сумели сохранить нашу команду, ключевых сотрудников», – говорит она.

В 2010 году банк покидает совладелец сети терминалов пополнения и правая рука Луканова Евгений Березовский. В Альфа-Банке кредитовалась принадлежащая Березовскому одна из крупнейших в Украине сетей терминалов пополнения iBox. С 2008-го сеть вела переговоры о реструктуризации долгов, которые длились до 2010 года. На конец 2015-го iBox оставался крупным клиентом и партнером Альфа-Банка.

Акционеры поддерживали украинскую «дочку», поэтапно увеличивая капитал с 2008 года в шесть раз, на $691 млн. «Мы ведем политику, позволяющую в кризисные моменты чувствовать себя более уверенно, чем чувствуют себя наши конкуренты», – рассказывает Forbes Михаил Фридман, который, как и другие акционеры Альфы, считает локальный рынок перспективным.

Хотя сам Фридман называет банк консервативным, подходы Альфы во многом новаторские. Например, банк одним из первых в открытую объявил войну неплательщикам по кредитам. Альфа собрала пул банков, которые жаловались на клиентов, не исполняющих обещания. «Этот банк может найти неплательщика где угодно, хоть за пределами страны», – подчеркивает бывший член совета НБУ Василий Горбаль.

Один из скандалов был связан с Дмитрием Святашем и корпорацией AИC, которая задолжала группе банков – Альфа‑Банку, УкрСиббанку и ВТБ – $250 млн. Альфа вынесла историю с долгами депутата на публику. Долги пришлось отдать. «Наш подход к работе со сложными активами отличается тем, что мы не бросаем вопрос, а занимаемся им, пока не дойдем до приемлемых условий. С некоторыми клиентами мы судились семь-восемь лет. Это бывает сложно, дорого и эмоционально», – констатирует Луканов.

Готовность к переменам
В начале 2013 года акционеры усилили команду новым главным управляющим директором – Рушаном Хвесюком, имевшим 20‑летний опыт работы в «Альфа‑Групп». «За одного битого двух небитых дают. Если тебя что‑то не убило, то явно какие‑то качества помогли тебе пройти этот стрессовый период», – шутит он.

Собеседники Forbes отмечают деловую хватку Хвесюка, который возглавил российский Альфа‑Банк в 32 года. «Он прекрасно понимает макроэкономическую ситуацию и место бизнеса в этой ситуации. Системный, хваткий, прагматичный жесткий банкир» – так о нем отзывается Горбаль.
Когда руководящие полномочия от Луканова были переданы Хвесюку, окружающие банкиры начали намекать на конфликт между топ‑менеджерами, представляющими разных акционеров. Сами же управляющие Альфы уверяют, что конфликта между ними нет. «Мы работаем вместе 20 лет. Можем разговаривать», – комментирует Хвесюк. Отметим, что в начале 2000‑х похожая расстановка сил была в российском банке: президентом тогда был Авен, главой правления – Хвесюк, а его замом и главой по корпоративному бизнесу – Луканов.

Сейчас Луканов занимается корпоративными клиентами, среди которых – те, кому под его руководством выдавались кредиты в 2005–2009 годах. «Александр Луканов – человек спокойный, взвешенный. Во времена, когда уровень долгов в банковской системе достигает 70%, именно такие яркие люди важны с точки зрения построения бизнеса, поддержания отношений с клиентами и сбора денег», – говорит о банкире глава Concorde Capital Игорь Мазепа.

Вызовом для команды стала аннексия Крыма и война на Донбассе: российское происхождение капитала банка стало проблемой. Весной 2014 года учреждение попало в черные списки, составленные патриотами. Они предлагали бойкотировать Альфа-Банк, как и другие бизнесы с корнями в РФ. Альфа же выдвинула на первый план международный статус группы. «Мы открыто показывали, кто мы. Телекоммуникационные проекты в Египте, бизнес в Германии, Бразилии, работа на европейских рынках дают нам возможность наглядно показывать, что «Альфа» – крупная инвестиционная компания, которая ведет деятельность в международном масштабе», – рассказывает Шпек. Банк начал подчеркивать, что их акционер Михаил Фридман – уроженец Львова.

Достигая цели
Луканов сосредоточился не только на работе с должниками, но и на M&A. Всего с 2009 по 2015 год, согласно оценкам экспертов Forbes, команда Луканова приобрела для группы активы номинальной стоимостью $800 млн, без учета Укрсоцбанка.

К примеру, в апреле 2014‑го закрылась сделка по покупке украинской «дочки» Bank of Cyprus – Банка Кипра. За него Альфа заплатила 202,5 млн евро с отсрочкой. В соответствии с условиями сделки, после ее закрытия Bank of Cyprus получил 102 млн евро. Остальные деньги по первоначальной договоренности должны были быть уплачены до 31 марта 2015-го – под залог кредитов, которые были выкуплены в Банке Кипра. Но к указанной дате команда Альфы договорилась о продлении отсрочки платежа на три года.
К этому моменту Укрсоцбанк, самый интересный для группы актив, уже был выставлен на продажу. Среди главных причин – состояние украинской экономики и давление со стороны европейского регулятора, который требовал повышенной капитализации материнских структур банков из рисковых экономик. Благодаря этим факторам была достигнута цель, с которой Луканов приехал в Украину 10 лет назад. Со стороны UniСredit консультантами были Rothschild и UniCredit Corporate & Investment Banking, со стороны Альфы переговоры вели акционеры и Луканов. О самой сделке заявили в августе 2015 года. «Купить банк можно с хорошими условиями, которые позволят заработать», – отмечает Луканов. На момент сдачи номера в печать НБУ еще не дал разрешение на сделку. Но Фридман и другие акционеры уже поставили перед командой Альфы новые задачи: интеграция двух банков, создание лидирующей частной банковской группы.

Основным конкурентом теперь является группа «Приват». «Найдите хоть одного волонтера, который собирает деньги не на карту ПриватБанка», – отвечает на вопрос о конкуренции с Альфой зампред ПриватБанка Олег Гороховский.

Однако неординарность подходов и умение мыслить на перспективу – верные союзники в реализации планов. «К кризису Альфа-Банк относится как к возможности для роста. Там, где все думают о выходе, Альфа заходит, чтобы привлечь еще больше возможностей, еще больше бизнеса, еще больше лучших людей», – подчеркивает Мазепа. Там, где обычный бизнесмен думает, как продержаться год, Альфа думает на 10 лет вперед.
http://forbes.net.ua/magazine/forbes/1409905-zakalennye-alfoj
Харьков
Аватар користувача
 
Повідомлень: 451
З нами з: 02.11.13
Подякував: 14 раз.
Подякували: 73 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 14:20

  lel написав:
  IMPRINTER написав:lel

бывает такое но походу это таки проблемы с каналом у вас ... т.е, с оператором связи ... у меня к примеру на олин номер мтс шло, а на другой нет ... хотя оператор один и тот же ...

Оперативно починили. Платежи ушли. Недостаток, что после 10-00.


МТС на сегодня анонсировали проблемы. В новостях есть.
Alex_TT
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2615
З нами з: 10.01.13
Подякував: 122 раз.
Подякували: 395 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 16:04

  Козак-характерник написав:
  rufius написав:Козак, а що то було, Ви ж начебто говорили, що не довіряєте гарантіям сертифікатів? :wink:

Я не про себе. Про авторитет пані Алли піклуюся. Пана Імпрінтера то турбує, то чому пані Аллє не підсуєтитися? Навіщо створювати бурю в стакані? Тим паче пан Імпрінтер вже виклав черновий варіант, як то в інших банкстерів зроблено. Ми ж хочемо пані Аллу гарнішою зробити, а не просто покритикувати.

Ну то так.
rufius
Аватар користувача
34

Форумчанин року
 
Повідомлень: 15000
З нами з: 25.11.14
Подякував: 100 раз.
Подякували: 1145 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 17:20

  Alex_TT написав:
  lel написав:
  IMPRINTER написав:lel

бывает такое но походу это таки проблемы с каналом у вас ... т.е, с оператором связи ... у меня к примеру на олин номер мтс шло, а на другой нет ... хотя оператор один и тот же ...

Оперативно починили. Платежи ушли. Недостаток, что после 10-00.


МТС на сегодня анонсировали проблемы. В новостях есть.

Хоть и были проблеммы с МТС и межбанковские платежи ушли после 14-00, но уже все доставлены. Один рекордсмен - через 1 час. Так держать!
lel
 
Повідомлень: 3543
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 19:51

На сайті з'явився регламент операцій. Відповідно до нього переказ коштів між своїми картками у банкінгу через кнопку «Поповнити» відбувається миттєво. Хтось перевіряв? Раніше по стандартному регламенту 11:15:18
Haza
Аватар користувача
3

 
Повідомлень: 3132
З нами з: 30.10.07
Подякував: 248 раз.
Подякували: 525 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 03 бер, 2016 20:47

Haza
проверял, подтверждаю мгновенность
velvet
 
Повідомлень: 4207
З нами з: 06.03.09
Подякував: 34 раз.
Подякували: 655 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 28842885288628872888 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7792653
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5154167
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 364309
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама