Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[1 1]

WachtAmRhein
нате Вам для коллекции

Спасибо за обращение в Альфа-Банк! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем о следующем. На данный момент существует проблема с проведением операций в интернет-сервисе My alfabank, данная проблема сейчас на стадии решения. Рекомендуем Вам повторить операцию после 11:00 в рабочий банковский день. Если операция будет не успешной, рекомендуем Вам обратиться на горячую линию банка и уточнить у специалиста время возобновления данной функции в интернет-сервисе My alfabank. Номер телефона линии пластиковых карт 0 800-50-20-50 (круглосуточно, звонки со стационарных телефонов бесплатные). С уважением, Альфа-Банк!

clientage

Задал еще 1 вопросик, посмотрим что на это скажут...

20.11.2012 Я предпринимал попытки вышеупомянутого пополнения ежедневно в течении 2х недель, ни одна из них, в том числе и совершённая только что, не имела успеха. Что еще вы порекомендуете сделать??

WachtAmRhein
Як що?

Спасибо за обращение в Альфа-Банк! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем о следующем. На данный момент существует проблема с проведением операций в интернет-сервисе My alfabank, данная проблема сейчас на стадии решения. Рекомендуем Вам повторить операцию после 11:00 в рабочий банковский день. Если операция будет не успешной, рекомендуем Вам обратиться на горячую линию банка и уточнить у специалиста время возобновления данной функции в интернет-сервисе My alfabank. Номер телефона линии пластиковых карт 0 800-50-20-50 (круглосуточно, звонки со стационарных телефонов бесплатные). С уважением, Альфа-Банк!

Для самых активных награда.

ИМХО это просто голые домыслы. Пользуюсь этой услугой максимально активно, но мне ее не заблокировали. Скорее всего это зависит от даты открытия сбера. Примерно такое же было для переводов на со сбера на карточку, у тех у кого сбер был открыт до апреля кажется этот перевод был доступен, а для более поздних - нет. Мой сбер был открыт в мае 2012.

Как бы ни было, но альфа нарушает и уже не в первый раз, свою публичную оферты, где написано, что депозиты могут пополняться картой другого банка. Эта оферта должна действовать для всех клиентов, а не выборочно. Отношение у этой банки клиентам как к скотам.

по поводу пополнения срочных депо по безналу...
моему знакомому отказано выдачи мемориального ордера по депозиту открытого в инет банкинге..как мне известно в любом отделении можно без проблем было получить мемориальный ордер
может это первые ласточки и банк подстраховывает на случии мыльного пузыря
лишая клиента иметь необходимые документы на открытый в инет банкинге депозита

о "стадии решения" уже давно писАл. затянулась стадия.
как кто-то заметил, не пополняются договора "дфл", "tdrm" пополняются. на прошлой неделе, не дождавшись решения по сбер, пополнил тдрм-депо. сейчас спец проверил - диалог пополнения для тдрм открывается. не рекомендую, не советую )) решайте сами.

[1 1]

По Киеву не работают банкоматы, вааще выключены. Пополнил карту через кассу, около 9-10, так в МАБ деньги стали доступны ток после 10-00, т.е. мой платёжик теперь раньше 15-00 не уйдет из банка... Альфа начала крысятничать или проблемы уже посерьезнее, чем месячный апгрейд софта ?

По Киеву не работают банкоматы, вааще выключены. Пополнил карту через кассу, около 9-10, так в МАБ деньги стали доступны ток после 10-00, т.е. мой платёжик теперь раньше 15-00 не уйдет из банка... Альфа начала крысятничать или проблемы уже посерьезнее, чем месячный апгрейд софта ?

По банкоматам ЭРДЭ нам аукается, они инкассировали Альфу. ГЛ свято клянётся "решить проблему до 1-го декабря".
Как инвалид прошёл несколько отделений в центре, отсылают друг к другу. Пришлось топать на почту, так как это единственный способ гасить кредит без комиссии, там тоже без приключений не обошлось, но это уже по собственной невнимательности.

[1 1]

По Киеву не работают банкоматы, вааще выключены. Пополнил карту через кассу, около 9-10, так в МАБ деньги стали доступны ток после 10-00, т.е. мой платёжик теперь раньше 15-00 не уйдет из банка... Альфа начала крысятничать или проблемы уже посерьезнее, чем месячный апгрейд софта ?

По банкоматам ЭРДЭ нам аукается, они инкассировали Альфу. ГЛ клянётся "решить проблему до 1-го декабря".
Как инвалид прошёл несколько отделений в центре, отсылают друг к другу. Пришлось топать на почту, так как это единственный способ гасить кредит без комиссии, там тоже без приключений не обошлось, но это уже по собственной невнимательности.

Западло ващето. НО
..не пробовали подключиться к МАБ? Там мона кредит гасить с любой др. карты, которую можно пополнить уже в неАльфамском кеш-ине (Дельта, Универсал, Платинум).

..не пробовали подключиться к МАБ? Там мона кредит гасить с любой др. карты, которую можно пополнить уже в неАльфамском кеш-ине (Дельта, Универсал, Платинум).

Собссно, не было необходимости. Спасибо за совет.

вопрос Квестору и уважаемым форумчанам...
при открутии депозита через инет банкинг клиент приходит в отделение
банка за депозитным договором и за мемориальным ордером ...
банкк выдает депозитный договор но не выдает мемориальный ордер...
мотивируя тем что мемориальный ордер является внутренним документа банка..
клиент в итоге остается только с депозитным договором но без мемориального ордера который подтверждает о внесении клиентом денег на банковский счет...
а если клиент открывает депозит в отделении то клиент без вопросов получает депозитный договор и приходный кассовый ордер на пополнения депозита...
выходит что в одном случае клиент лишается получения документа о внесении средств на депозитный счет а в другом случае имеет возможность получить документ о внесении средств на депозитный счет...
хотел получить ответ...банк нарушает требование НБУ или не нарушает...и как НБУ контролирует этот вопрос
заранее спасибо
пс
альфа банк отказывает в выдаче мемориального ордера если депозит открыт через инет банкинг или депозит пополняется через инет банкинг