Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 580581582583584 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 20:04

  WachtAmRhein написав:
Как уже запарили этим кофе. Неужели денег нет кофе выпить в другом месте?? Я, например, в банк хожу сделать свои дела за максимально короткое время и меня напрягает когда сотрудник вместо того чтобы заниматься моим вопросом ходит к кофейному автомату.

Уже кстати несколько раз сказал сотрудникам Альфы об этом.

Дело не в кофе...а в предложении его откушать... :wink: Не хотите...вам же насильно в глотку не заливаеют? Откажитесь...но сам факт предложения...он радует... :P
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 20:05

  balbesik написав:2XL
Вообще-то кофе упоминается здесь не для потому, что хотелось его выпить на халяву (предпочитаю чай), а потому, что как правильно заметили выше, это фирменная фишка Альфы и показатель доброжелательного (или нет) отношения к клиенту :)

верно... :wink:
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 20:17

И снова бой! Покой нам только снится...)

В продолжении истории...снова Альфа заставляет понервничать... :( Как известно обитателям нашей ветки....при открытии Альфа-дебют тут же в отделении написал заяву с отказом от смс...Вчера захожу в ИБ....светится красненьким...т.е к смс не подключена карта....Сегодня захожу...черненькое... :shock: :shock: :shock: Звоню на поддержку...пять раз начинаю говорить и связь по странному стечению обстоятельств прерывается... :roll: Звоню еще...прошу уже представиться...записываю...говорю о проблеме...Вчера красненькое...сегодня черное...как так? :roll: Объяснили,что дескать смс-информирование подключается по умолчанию...и и возможно вчера не успели подключить...а сегодня подключили....штобы снова отключить... :P Еще раз колл-центр принял заявку...хотя в папочке копия заявы в отделении на отключение от смс...Сказали шо к вторнику должны отключить...проверим... 8) Но на душе все равно как то неспокойно...Когда кредитку активирую...тоже нужно будет напомнить в колл-центр о своей заяве на отключение....а то забудут ненароком... :P Вообщем банк второй день немного напрягает...Может отказ с боем от смс информирования и страховки...это и есть фирменный стиль Альфы...а не кофе? :P И не пойму...зачем подключать мне услугу...от которой я изначально отказался? Чтобы потом ее отключить... :mrgreen: Что за логика? :shock: Вообщем контроль наше все...все самолично нужно проконтролировать и убедиться...шо тебе гаузом с нужным не нагрузили ненужное... :P
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 20:34

...по процедурному вопросу

  Козак-характерник написав:Вчера красненькое...сегодня черное...как так? :roll: Объяснили,что дескать смс-информирование подключается по умолчанию...и и возможно вчера не успели подключить...а сегодня подключили....штобы снова отключить..

А я гаварил, гаварил :)
Ну процедура в Альфе такая. Карта выдаётся БЕЗ подключенной СМС-инфо. Потом в течении 1..2х дней происходит подключение. Потом по звонку на саппорт (не нуна никуда ходить, ниче писать!!) можно отказаться от СМС-инфо. А как Вы уговорили бедную девочку-экономиста, это нежное, трепетное создание взять у Вас лист бамаги с Вашими каракулями про НЕподключение СМС-инфо одному Богу известно :)
А вот подключить обратно мона прям из МАБа, а если ОПЯТЬ отключить захотите, то АПЯТЬ нуна звонить на саппорт. А индикатор СМС-инфо эт -- вон та рисочка под номером карты, прикольненькая такая.
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 20:40

  clientage написав:А как Вы уговорили бедную девочку-экономиста, это нежное, трепетное создание взять у Вас лист бамаги с Вашими каракулями про НЕподключение СМС-инфо одному Богу известно :)

Никаких каракулей...була уже заготовка...которую подписал...Ее наверное как зеницу ока берегут от постороннего взгляда...чтобы не сглазить... :P Наверное после беседы с начальником отделения...мне как ВИПу(карта ведь голдовская)...решили ее вынуть и дать на подпись...и кофе сразу предложили... :P
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 21:23

Re: Отделение

  Козак-характерник написав:Дело не в кофе...

однозначно! я, например, всегда отказывался и солгласившись лишь единожды всё делал сам, как-то и в голову не пришло просить об этом Владу, она ведь не бармен всё-таки, а Менеджер банка. Работая с банком надо привыкнуть к его времяисчислению: успел до 10 оплатить - увидишь к 13; после 10 - после 15; после 13 наступает завтра и т.д...тихая заводь, что в работе ИБ, что в отделениях...но, не совок, скорее буржуи...работа отделений до 19 и в субботу - зачёт!...кроме кредитки, с нормальным ИБ, он мне пока не интересен хотя я успел пощипать 2%/мес...а смотрелось то как, 45% годовых!
kulikrom
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1562
З нами з: 14.09.11
Подякував: 30 раз.
Подякували: 96 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 21:34

kulikrom ну все...тестируем ваше отделение на буржуазность... Будет время...загляну на огонек... :wink:
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 22:16

  Козак-характерник написав:kulikrom ну все...тестируем ваше отделение на буржуазность... Будет время...загляну на огонек... :wink:

Зря вы, kulikrom, точку сдали. Придет Козак-характерник, закошмарит девочек... :twisted: "Пропал калабуховский дом!" :lol:
she_ne_investor
 
Повідомлень: 2654
З нами з: 23.09.08
Подякував: 39 раз.
Подякували: 387 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 21 чер, 2013 22:54

  she_ne_investor написав:Зря вы, kulikrom, точку сдали. Придет Козак-характерник, закошмарит девочек... :twisted: "Пропал калабуховский дом!" :lol:

Зато когда придет kulikrom после Козака-характерника...его встретят с улыбкой...и предложат чашечку кофа... :P См.мою подпись... :wink:
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 22 чер, 2013 17:28

Дали красный цвет!

  clientage написав: А индикатор СМС-инфо эт -- вон та рисочка под номером карты, прикольненькая такая.

Отключено-включено-отключено...о как... :P И сразу на душе легко... :D :D :D
http://fotohost.org/images/a1352454-45kB.jpg
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28840
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 580581582583584 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7792650
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5154166
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 364307
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама