Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Уже "покращили" ?
В форуме тоже так было с атмосферой ( не знаю как сейчас ) ..

Года три работаю с Альфой, никада у них низзя было без комисс. снять в Атмосфере

Никогда не снимал наличку с карт Альфы - только через МАБ на ЧК ...

balbesik, рядом с комиссиями, указанными в п. 7.1 и 7.2 есть сноска, обозначенная как «ºººº». Под тарифами есть разъяснения этой сноски, где указано, что комиссия за оказание банковских услуг в данном разделе Тарифов, по картам, открытым в рамках пакетов "Дебют", "Клас", "Престиж", "Престиж-MAXI", и "Статус", которые были оформлены вкладчикам Банка при оформлении срочного депозита ... отдельно не тарифицируются.

balbesik, рядом с комиссиями, указанными в п. 7.1 и 7.2 есть сноска, обозначенная как «ºººº». Под тарифами есть разъяснения этой сноски, где указано, что по картам, открытым в рамках пакетов "Дебют", "Клас", "Престиж", "Престиж-MAXI", и "Статус", которые были оформлены вкладчикам Банка при оформлении срочного депозита ... отдельно не тарифицируются.

Спасибо, теперь понятно

[1 1]

ALEX66
Так и я не снимаю. Все по безналу

Cayenne, Вы заключили договор с Банком и приняли все условия по продукту. С нашей стороны мы не нарушали никаких условий Договора с Вами и комиссия была взята согласно действующим для данного продукта тарифам, которые доступны на сайте Банка круглосуточно.

Добрый день!
Помогите разобраться:
В 13:20 пополнил карточный счет(альфа дебют), в отделении через манагера (карту не использовал, пин код не вводил)
В 15:30 увидел их, в интернет банкинге, то есть ОБЩИЙ БАЛАНС показывает что деньги есть.
При попытки открыть на эти деньги депозит выдает следующее:
http://fotohost.org/images/a161a214-18kB.jpg
Как разобрался это деньги как то не дошли до счета где то там... и система говорит, что нет денег.
В 16:00 деньги проходят по выписке(до этого их не было в выписке)
Я конечно обрадовался, но оказалось рано. При открытии депозита выдает следующее:
эта картинка появляется после того как введено два пароля, из SMS.
http://fotohost.org/images/a1a341a4-34kB.jpg
Как я понял предлагается ввести число с картинки - которой нет, в поле для ввода - которого тоже нет. И еще раз, повторно 2 пароля
Так как вразумительного ответа от call центра я не добился, звонил 5 раз. До 17:00 проблему не решил, поэтому хочу узнать может что то не так сделал сам? О обновления данных в 10:00, 14:00, 17:00 знаю, но 17:30 проблема осталась.

Цитирую ответы call центра может поможет
- дополнительная картинка с запросом цифр для Вашей безопасности
- "нет места для ввода и самих цифр": ответ: обновите и введите другие
- ваш браузер не поддерживает усиленную безопасность , и вы не видите цифр

Может пополнение карты необходимо делать через терминал кассы, с вводом пина (как в Дельте например)? возможно ли такое?
Может нужно звонить в отделение в котором проводилась операция, что бы там что то подшуршали?
Или что то еще?

Dividendman
Проблему решил следующим образом правда даты начала будет 24.12.14 :
- депозит открыл через Internet Explorer, запросов с дополнительными картинками не было.
- Первоначально все делал в Firefox, в нем не получалось открыть депозит до тех пор пока не закрыл полностью, и запустил с нова. Все действия до этого были: вход в интернет банкинг и выход на страницу входа, обновление страницы, кнопкой броузера, при этом постоянно преследовала картинка с просьбой вести цифры

Вот теперь и думаю, я виноват или Альфа? с повышенной безопасностью или то и другое?

[1 1]

Помогите разобраться

Обычно Альфе нужно порядка 2х часов для зачисления средств касса-карта
Быстрее (типамгновенно) зачисляются средства АТМ-карта
Разнобой отображения средств на "балансе" в МАБе и в выписке тоже присутствует, обычно он приходит к общему знаменателю в течении 30..60мин. Желательно начинать операции со средствами када и баланс и выписка утряслись (но есть и приятные исключения)
Ота капча (введите число с картинки) вылазит ток тада, када нетерпеливые клиенты пару раз пытаются "впихнуть невпихуемое" -- денеХ нет, а клиент все размещает и размещает, все размещает и размещает депо с упорством маньяка ...Иногда так и нуна делать!! А с помощью капчи Альфа убеждается, шо клиент таки маньяк
Невидна капча была, думаю из-за старенькой версии браузера. Рекомендую проверить Файрфокс и обновить до какойнить версии 22.0. Мож есть левые надстройки в браузере..

Вот теперь и думаю, я виноват или Альфа? с повышенной безопасностью или то и другое?

Выше голову -- клиент всегда прав за свои то деньги!
Дорогу осилит идущий (с)
Альфа д.б. благодарна упорству клиента, который таки разместил средства у неё под ...17%?

Dividendman Вот теперь и думаю, я виноват или Альфа? с повышенной безопасностью или то и другое?
Тоже столкнулся с повышеной безопасностью Альфы при пополнении карты «Дебют» другой картой. Решил вопрос сменой Firefox одной версии на другую версию Firefox. В инет банкинг зайти было возможно но проводить операции не было возможности. Приспосабливайтесь к ИБ Альфы и у Вас всё получится.

[2 1]

Cayenne, Вы заключили договор с Банком и приняли все условия по продукту. С нашей стороны мы не нарушали никаких условий Договора с Вами и комиссия была взята согласно действующим для данного продукта тарифам, которые доступны на сайте Банка круглосуточно.

клиент в неадеквате ... ему все про это талдычат, что то что с него сняли комиссию - его вина на 100% ну или сайта Атмосферы, которая ввела его в заблуждение, но никак ни Альфы.