Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

BBC
Наразі бачу в ДКБО нові ставки

Я їх теж бачу. Питання чомуу не розміщено інформації в "інформації для клієнтів", як зазвичай, про їх зміну?

Haza, нажаль, заяву на дострокове розірвання необхідно подавати за 5 робочих днів. Щодо оформлення вкладу в My AlfaBank, існують такі бонуси:
- Національна валюта
+ 0,5% до базової ставки на строк від 3, 6, 9, 12 місяців за програмами: "Мегаприбуток плюс», «Рантьє плюс»;
+ 0,25% до базової ставки для "Депозиту з підвищеним комфортом";
- Іноземна валюта
+ 0,5% до базової ставки на термін 12 місяців за програмами: "Мегаприбуток плюс», «Рантьє плюс»

[3]

Alfa_Bank
Дякую. Я думав банк може у такій не простій ситуації для всіх все таки піти на поступки клієнту. Буду тоді виводити депозит в інший банк у такому разі, ставки підвищили не тільки Альфа

Alfa_Bank
Уважаемый представитель банка!
Изыщите, пожалуйста, средства для повышения квалификации сотрудницы колл-центра Лесневской Снежаны Валентиновны, которая безапелляционно заявила, что срок закрытия карточного счёта в Альфе составляет 45 рабочих (а не календарных!) дней. Все мои робкие попытки добиться истины так ни к чему и не привели . Снежана оставалась непреклонной и настаивала на эксклюзивном толковании Альфой данной банковской нормы: "ждите 45 рабочих дней" .

Doubting Thomas, добрый день! Примите наши извинения, работа с сотрудником будет проведена. Спасибо за Ваш комментарий!

Все как всегда .при положительном остатке на дебитке (при проведении опер)пишет о недостаточности средств.смс приходит
Ps-пытаюсь перевыполнить план по перечислению в предверии 1 апреля

Alfa_Bank
25 и 26 февраля понимая что вечнозеленый будет расти мной были сделаны покупки в системе Alibaba.com на сумму около 600$ по курсу 9,175-9,8 соответственно. Смс информирование подтвердило снятие суммы, выдало остаток на счету. 3.03 производя снятие наличных в банкомате мной была обнаружена нехватка на счету свыше 1000 грн. При дальнейшем исследовании проблемы было выяснено, что фактически платежи прошли 28.02 и 03.03 по космическим курсам до 11,3. Эти данные значатся в интернет-банкинге.
Вопрос к сотрудникам банка:
1. Насколько законно снятие денег через 5 дней после платежа по несуразному курсу доллара, учитывая что я как клиент получил смс информирование о проведенной операции и будучи уверен в определенном остатке на счету?
2. Почему даты и суммы платежа смс-информирования и интернет-банкинга АБСОЛЮТНО разные?

PS. Одновременно с покупками через Альфа-банк я проводил аналогичные операции через Приват-банк. Платежи прошли в тот же день по известному мне курсу. Никаких дальнейших перерасчетов и несоответствия информации не было. В Вашем же банке моя прямая финансовая потеря составила более 1000 грн, не считая потраченного времени и нервов.

Коллеги, подскажите!
Существуют ли какие-то штрафы/комиссии/списания за закрытие в МАБе депозита "Мои цели" до наступления целевой даты?

Alfa_Bank
25 и 26 февраля понимая что вечнозеленый будет расти мной были сделаны покупки в системе Alibaba.com на сумму около 600$ по курсу 9,175-9,8 соответственно. Смс информирование подтвердило снятие суммы, выдало остаток на счету. 3.03 производя снятие наличных в банкомате мной была обнаружена нехватка на счету свыше 1000 грн. При дальнейшем исследовании проблемы было выяснено, что фактически платежи прошли 28.02 и 03.03 по космическим курсам до 11,3. Эти данные значатся в интернет-банкинге.
Вопрос к сотрудникам банка:
1. Насколько законно снятие денег через 5 дней после платежа по несуразному курсу доллара, учитывая что я как клиент получил смс информирование о проведенной операции и будучи уверен в определенном остатке на счету?
2. Почему даты и суммы платежа смс-информирования и интернет-банкинга АБСОЛЮТНО разные?

PS. Одновременно с покупками через Альфа-банк я проводил аналогичные операции через Приват-банк. Платежи прошли в тот же день по известному мне курсу. Никаких дальнейших перерасчетов и несоответствия информации не было. В Вашем же банке моя прямая финансовая потеря составила более 1000 грн, не считая потраченного времени и нервов.

Все верно в Альфе курс берется на дату проведения по счету, а в Привате на дату операции. Списание по карте Альфа проходит на 3 банковский день после операции, а по зарубежным операциям может и через 30 дней.

Есть ли возможность в депозите Сберегательный пополнять и снимать средства через инет-банк на карту альфа-дебют?