Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[1 1]

Alfa_Bank, якщо териін дії дебетної Алфа Старт закінчується 03\14
1. чи буде можливість користуватись рахунком в МАБі?
2. Чи рахунок заблокується до перевипуску нової карти?
3.В МАБі перевипуск можна замовити?
4.Чи перевипуск буде здійснений автоматом?
Дякую за відповіді заздалегідь.

1. ні, нажаль
2. так
3. ні, топайте у відділення, за 2..3 тижня
4. ні
5. ахтунг! мабудь треба ще написати заяву на закриття старої картки. У мене по кредитной картці після перевипуску зараз видно ДВА номери - аХтивний і пАсивний, от й дивлюся як вони брахтаються в МАБі

[2 1]

RUrik, добрый день! Операция проводится в два этапа:
1. осуществляется конвертация валюты в доллар и происходит online блокировка по курсу МПС, установленному в день блокировки;
2. через 3-4 дня происходит списание суммы в долларах по коммерческому курсу покупки Банка, применяемому к платежным картам, установленному в день списания.

1. В моем случае имело место быть списание через 5 дней.
2. Прошу прокомментировать 2 часть вопроса:
25 и 26 февраля понимая что вечнозеленый будет расти мной были сделаны покупки в системе Alibaba.com на сумму около 600$ по курсу 9,175-9,8 соответственно. Смс информирование подтвердило снятие суммы, выдало остаток на счету. 3.03 производя снятие наличных в банкомате мной была обнаружена нехватка на счету свыше 1000 грн. При дальнейшем исследовании проблемы было выяснено, что фактически платежи прошли 28.02 и 03.03 по космическим курсам до 11,3. Эти данные значатся в интернет-банкинге.
Вопрос к сотрудникам банка:
1. Насколько законно снятие денег через 5 дней после платежа по несуразному курсу доллара, учитывая что я как клиент получил смс информирование о проведенной операции и будучи уверен в определенном остатке на счету?
2. Почему даты и суммы платежа смс-информирования и интернет-банкинга АБСОЛЮТНО разные?

абсолютно законно, т.к. 28.02 у вас сумма была не списана, а заблокирована примерная сумма, а списана она по курсу на день списания

RUrik, в sms-сообщении Вам пришла сумма, которая была заблокирована по курсу МПС (этап первый операции). В интернет-сервисе отображается сумма, которая была списана по коммерческому курсу покупки Банка (этап второй операции). В интернет-сервисе отображается дата списания суммы со счета, в sms-сообщении дата проведения операции по карте (дата блокировки суммы по счету).

Alfa_Bank, якщо териін дії дебетної Алфа Старт закінчується 03\14
1. чи буде можливість користуватись рахунком в МАБі?
2. Чи рахунок заблокується до перевипуску нової карти?
3.В МАБі перевипуск можна замовити?
4.Чи перевипуск буде здійснений автоматом?
Дякую за відповіді заздалегідь.

1. ні, нажаль
2. так
3. ні, топайте у відділення, за 2..3 тижня
4. ні
5. ахтунг! мабудь треба ще написати заяву на закриття старої картки. У мене по кредитной картці після перевипуску зараз видно ДВА номери - аХтивний і пАсивний, от й дивлюся як вони брахтаються в МАБі

Героям Слава. Дякую.
А що скаже керівник транспортного цеху?

[1 1]

А що скаже керівник транспортного цеху?

так он на 2мин раньше меня сказал

А що скаже керівник транспортного цеху?

так он на 2мин раньше меня сказал

Віноват, не замітив.

Квесторе_поверніться, доброго дня! По Вашим питанням:
1. Проведення операцій в інтернет-сервісі можливе лише за наявності активних карт
2. Ваша карта буде діяти до 31/03, при замовленні нової картки Вам необхідно буде повідомити співробітнику, що Ви ще плануєте користуватися старою, і її потрібно буде анулювати тоді, коли Ви отримаєте нову.
3. В інтернет-сервісі немає можливості замовити перевипуск карти
4. Для перевипуску карта Вам потрібно звернутися на гарячу лінію або в будь-яке відділення Банку.

Дякую за відповідь.
Через гарячу лінію це хороше рішення.
1. По новій картці буде новий рахунок?
2. Її слід буде додатково активовувати?
3. Чи можна це здійснити без відвідування відділення?

Квесторе_поверніться, по Вашим питанням:
1. Картковий рахунок залишиться незмінним
2. Для активації карти потрібно буде провести будь-яку активну операцію в банкоматі будь-якого банку.

Квесторе_поверніться, по Вашим питанням:
1. Картковий рахунок залишиться незмінним
2. Для активації карти потрібно буде провести будь-яку активну операцію в банкоматі будь-якого банку.

Окей. Все зрозуміло.

[1 1]

2. Ваша карта буде діяти до 31/03, при замовленні нової картки Вам необхідно буде повідомити співробітнику, що Ви ще плануєте користуватися старою, і її потрібно буде анулювати тоді, коли Ви отримаєте нову.

Вот у меня старая карта не анулировалась(видна в МАБе сереньким)...Теперь нужно в отд. заяву написать или само рассосется ?...В принципе, не мешает