Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Прошу ответить представителя Ощадбанка. Больше месяца назад мы с отцом пошли менять карту Хрещатика (Карта Киевлянина) на карту Ощада. Администратор сказала, что запись через колл-центр. С огромным трудом дозвонилась, записали через месяц - на субботу, 10-е число на определенное время - 15 часов. Причем - записали уже на получение. Когда мы пришли, нас в списке не оказалось. Выдающая карты девушка сказала, что нам надо идти в живую очередь к менеджеру. Суббота, три часа дня, отделение работает до четырех, один менеджер, человек десять в живой очереди. Кстати, не мы одни там были неполучившие. Дома до Ощада не дозвонилась, больше четверти часа не выдерживают нервы слушать музыку. Пошла выяснять вопрос в отделение. Администратор сказала, что раз мы пришли на время, но карты не было - надо было идти к менеджеру на свое время. Они всегда распечатывают список фамилий, но наш не распечатали, т.к. была суббота и у них выходной (заранее нельзя было, наверное, всего за месяц записывались, это мало). До колл-центра дома снова не дозвонилась, написала письмо на сайте Ощада, описала ситуацию. Пришел автоматический ответ, что со мной свяжутся. Вот уже дня три связываются...
Уважаемый представитель Ощада! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Когда вы нарушаете свои же обещания, когда в отделении служащие не знают что им делать, когда до вас реально невозможно дозвониться а на письма вы не отвечаете (ну кроме робота).
Подскажите по депозиту "капітал". Капіталізація процентів: виплата процентів по вкладу здійснюється щомісячно шляхом зарахування на депозитний рахунок. Т.е. получить свои проценты по депозиту я смогу только по окончании его срока вместе с самим депозитом? Ежемесячно никак?
Hella написав:Прошу ответить представителя Ощадбанка. Больше месяца назад мы с отцом пошли менять карту Хрещатика (Карта Киевлянина) на карту Ощада. Администратор сказала, что запись через колл-центр. С огромным трудом дозвонилась, записали через месяц - на субботу, 10-е число на определенное время - 15 часов. Причем - записали уже на получение. Когда мы пришли, нас в списке не оказалось. Выдающая карты девушка сказала, что нам надо идти в живую очередь к менеджеру. Суббота, три часа дня, отделение работает до четырех, один менеджер, человек десять в живой очереди. Кстати, не мы одни там были неполучившие. Дома до Ощада не дозвонилась, больше четверти часа не выдерживают нервы слушать музыку. Пошла выяснять вопрос в отделение. Администратор сказала, что раз мы пришли на время, но карты не было - надо было идти к менеджеру на свое время. Они всегда распечатывают список фамилий, но наш не распечатали, т.к. была суббота и у них выходной (заранее нельзя было, наверное, всего за месяц записывались, это мало). До колл-центра дома снова не дозвонилась, написала письмо на сайте Ощада, описала ситуацию. Пришел автоматический ответ, что со мной свяжутся. Вот уже дня три связываются...
Уважаемый представитель Ощада! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Когда вы нарушаете свои же обещания, когда в отделении служащие не знают что им делать, когда до вас реально невозможно дозвониться а на письма вы не отвечаете (ну кроме робота).
Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Просьба уточнить адрес отделения, а также Ваши контактные данные, чтобы сотрудники имели возможность связаться с Вами и исправить ситуацию.
smv написав:Подскажите по депозиту "капітал". Капіталізація процентів: виплата процентів по вкладу здійснюється щомісячно шляхом зарахування на депозитний рахунок. Т.е. получить свои проценты по депозиту я смогу только по окончании его срока вместе с самим депозитом? Ежемесячно никак?
Добрый день! Нет, проценты начисляются на депозитный счет и капитализируются
OschadbankUA написав: Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Просьба уточнить адрес отделения, а также Ваши контактные данные, чтобы сотрудники имели возможность связаться с Вами и исправить ситуацию.
smv написав:Подскажите по депозиту "капітал". Капіталізація процентів: виплата процентів по вкладу здійснюється щомісячно шляхом зарахування на депозитний рахунок. Т.е. получить свои проценты по депозиту я смогу только по окончании его срока вместе с самим депозитом? Ежемесячно никак?
Добрый день! Нет, проценты начисляются на депозитный счет и капитализируются
Додано: Чет 15 вер, 2016 15:54
