УкрСиббанк

а как вы шумите, если не секрет? поделитесь?

Со мной в банке, слава Богу, не случалось. С матери взяли 15 грн за оформление карточки в АД, хотя должна выдаваться бесплатно. Я позвонил на гарячую линию, думаю, может тарифы поменялись (в последнее время баловались таким). Оператор подтвердил, что все бесплатно. Зарегестрировали жалобу по горячей линии, пришли в банк - написали заявление на зав. отделением, поставили вход. номер, написали в книгу жалоб. Потом звонили - извинялись, что-то бормотали, типа "мы Вам на карточку их зачислили". Только вот на карточке их небыло, и в назначении платежа было "за выдачу(или открытие, точно не помню) карты". В общем, вернули эти 15 гривен. Думаю, теперь в том отделении трижды подумают, прежде чем выписать платежку.
А таких историй много, начиная с банков, заканчивая пробитием в чеке товара, которого я не покупал. Нужно просто уважать себя и окружающих, и не спускать на тормозах явную безграмотность, или более того, умышленное нарушение должностных обязанностей. Может я слишком молодой, и чего-то не понимаю.

[1]

а как вы шумите, если не секрет? поделитесь?

Со мной в банке, слава Богу, не случалось. С матери взяли 15 грн за оформление карточки в АД, хотя должна выдаваться бесплатно. Я позвонил на гарячую линию, думаю, может тарифы поменялись (в последнее время баловались таким). Оператор подтвердил, что все бесплатно. Зарегестрировали жалобу по горячей линии, пришли в банк - написали заявление на зав. отделением, поставили вход. номер, написали в книгу жалоб. Потом звонили - извинялись, что-то бормотали, типа "мы Вам на карточку их зачислили". Только вот на карточке их небыло, и в назначении платежа было "за выдачу(или открытие, точно не помню) карты". В общем, вернули эти 15 гривен. Думаю, теперь в том отделении трижды подумают, прежде чем выписать платежку.
А таких историй много, начиная с банков, заканчивая пробитием в чеке товара, которого я не покупал. Нужно просто уважать себя и окружающих, и не спускать на тормозах явную безграмотность, или более того, умышленное нарушение должностных обязанностей. Может я слишком молодой, и чего-то не понимаю.

это все рабочие моменты. ищут ребята лоха в этой кутерьме. они все исполнители, сначала выполняют команду сверху, а потом, в случае шухера, становятся козлами отпущения. в общем, ничего удивительного, кроме того, что от лишнего шума телка теряет работу, а у нее ребенок в саду, и везде заплати, и родители на пенсии, а как без работы? ведь на ее место придет другая, и снова начнет печатать левые платежки... так что подумайте, имеет ли смысл давить всех вокруг из-за, честно говоря, ерунды? не легче ли тихо без шума объяснить свою позицию и пожать спокойно руки? ведь несправедливости и жлобства много вокруг, все ветряные мельницы не затопчешь... нет?

это все рабочие моменты. ищут ребята лоха в этой кутерьме. они все исполнители, сначала выполняют команду сверху, а потом, в случае шухера, становятся козлами отпущения. в общем, ничего удивительного, кроме того, что от лишнего шума телка теряет работу, а у нее ребенок в саду, и везде заплати, и родители на пенсии, а как без работы? ведь на ее место придет другая, и снова начнет печатать левые платежки... так что подумайте, имеет ли смысл давить всех вокруг из-за, честно говоря, ерунды? не легче ли тихо без шума объяснить свою позицию и пожать спокойно руки? ведь несправедливости и жлобства много вокруг, все ветряные мельницы не затопчешь... нет?

Одно дело, если мне неправильно дали сдачу в супермаркете - ну бывает, устала, обсчиталась. Если больше - я верну, если меньше - просто по тиъхому разберусь и пожелаю удачи. Но такие вопиющие факты, как использование чужих денег нужно давить на корню без сожаления и размышления. Банально таким людям не место в банке.

В субботу был в отделении на Горького, 97, оформляли очередной АД+, уже по субботам в отделении работает два операциониста, а не один, приятное обслуживание.
За введение с 1 июня нулевых лимитов по умолчанию для карт по платежам в интернете, отдельное спасибо, теперь если нужно можно его через поддержку поднять, или обнулить, раньше такой возможности не было, а обнуление было только с потерей возможности оплаты в торговой сети.
Удобно, приятно что банк идет на встречу пожеланиям клиентов.

Предложения по доработке АД+:
1. Хорошо бы сделать так чтобы АД+ можно было открыть без обязательного выпуска неперсонифицированной Visa, и предоставить выбор клиенту, мгновенную или персонифицированную (сейчас только мгновенная, персонифицированную, допустим Maestro или классом выше можно выпустить только как дополнительную).
2. Доработать возможность перевода средств между карточными счетами (сейчас это можно сделать только через кассу).

В субботу был в отделении на Горького, 97, оформляли очередной АД+, уже по субботам в отделении работает два операциониста, а не один, компетентное и приятное обслуживание.
За введение с 1 июня нулевых лимитов по умолчанию для карт по платежам в интернете, отдельное спасибо, теперь если нужно можно его через поддержку поднять, или обнулить, раньше такой возможности не было, а обнуление было только с потерей возможности оплаты в торговой сети.
Удобно, приятно что банк идет на встречу пожеланиям клиентов.

Предложения по доработке АД+:
1. Хорошо бы сделать так чтобы АД+ можно было открыть без обязательного выпуска неперсонифицированной Visa, и предоставить выбор клиенту, мгновенную или персонифицированную (сейчас только мгновенная, персонифицированную, допустим Maestro или классом выше можно выпустить только как дополнительную).
2. Доработать возможность перевода средств между карточными счетами (сейчас это можно сделать только через кассу).

...Предложения по доработке АД+:
1. Хорошо бы сделать так чтобы АД+ можно было открыть без обязательного выпуска неперсонифицированной Visa, и предоставить выбор клиенту, мгновенную или персонифицированную (сейчас только мгновенная, персонифицированную, допустим Maestro или классом выше можно выпустить только как дополнительную).
2. Доработать возможность перевода средств между карточными счетами (сейчас это можно сделать только через кассу).

3. Распространить предложение АД+ на территорию всей Украины (даже без депозитных банкоматов).
4. Добавить текущий счет к депозитному.
5. Добавить дополнительные возможности управления - интернет- и телефонный банкинг.
6. Простые и понятные тарифы.

Вы много хотите!

Вы много хотите!

но и банк получит не мало - "живые деньги",
да и клиенты универсала, после повышения тарифов не прочь куда-нибудь свалить

J
та шо там тех универсаловцев

Есть новости, с 1 сентября по АД за снятие в банкоматах, комиссия 1% мин 5 грн, а за пополнение без использования карточки, комиссия отсуствует.