Телефонуєте на "гарячу" лінію, і , сподіваюсь, питання буде позитивно вирішене.
Контакт-центр
0 44 428 9595
0 800 500 600
|
|
Додано: П'ят 25 гру, 2009 13:13
Я вчера позвонил в оба банка и спросил, насколько корректна информация. В Дельтабанке ничего не слышали!!!  А вот в Укрсоцбанке знают об этом, но они сказали, что по укрсоцовской карточке деньги в банкомате Дельта снимать можно без комиссии по всем видам карт, а по дельтовской карте в укрсоцовском банкомате - надо узнавать в Дельта.
Если такое решение было принято, то почему о нем знают в Укрсоцбанке и не знают на горячей линии в Дельтабанке? Получается информация либо не доводится до сотрудников, либо доводится с опозданием. В связи с этим я прошу представителя Дельтабанка уточнить, действительно ли такое решение принято, каких карт оно касается. В частности, интересуют карты "Зручний акцiйний", "Чарівний гаманець", "Золотий гаманець". Или надо какую-то особую карту открывать? Касается ли это операций по депозитным банкоматам, т.е. можно ли карту Дельтабанка пополнить в депозитном банкомате Укрсоцбанка? Валютные карты? Для меня это принципиальная информация, так как у меня есть рядом банкоматы Укрсоцбанка, а в Дельту мне ехать дорого и с потерей времени.
Додано: П'ят 25 гру, 2009 13:49
ygn
1. Да, банкоматные сети объеденены. 2. то что не помогли на горячей линии - совсем плохо - прямо сейчас разберемся и все исправим! 3. в отношении тарифов - пока все без изменений, т.е. действуют те тарифы, которые прописаны у Вас в договоре. объеденение это больше касается расчетов между банками, а вот тарифная политика устанавливается для клиентов каждым банком отдельно. сразу сообщу - в данный момент мы перерабатываем в этой связи все тарифные пакеты, планируем внести изменения с 1.04.10 (такой длинный срок связан с необходимостью привести все тарифы к "единому знаменателю", а также заблаговременно уведомить клиентов (по правилам минимум за 30 дней) и еще - sserge , сообщите, пож-ста, что за отделение не было в срок открыто и не было менеджера, с этим необходимо срочно разобраться - такого быть просто не должно (ведь в отделении работает не один сотрудник, есть взаимозаменяемость в случае чего....) по итогогам расследований отпишемся по результату
Додано: П'ят 25 гру, 2009 14:36
г.Одесса отделение на ул.Пушкинской уехал в 9.30.
Додано: П'ят 25 гру, 2009 14:47
Подскажите пожалуйста а ставка по договору по депозиту фиксируется в договоре? Или в любой моменты могут понизить:?
Додано: П'ят 25 гру, 2009 15:19
Спасибо за оперативный ответ. Помнится год назад подобное было с сетью "Атмосфера". Говорили, что можно будет снимать без комиссии, как и в самом банке. Потом оказалось, что комиссия берется. А некоторые сотрудники еще месяца два точно не знали, берется она или нет. Хотелось бы, чтобы хотя бы по некоторым видам карт можно было снимать средства без комиссии.Например, по депозитной карте на положительный остаток за месяц начисляется 1.1-1.5%. Если будет введена комиссия 1%, то фактически деньги месяц работать не будут, либо надо ехать в отделение. Отделений не так много, они далеко не во всех районах Харькова. Поэтому очевидна актуальность вхождения в другую банкоматную сеть, в которой не будет сниматься комиссия. Первая попытка с Атмосферой, считаю, была неудачной. Очень надеюсь, что с Укрсоцбанком все будет по-другому.
Додано: П'ят 25 гру, 2009 15:24
Vitaliy_Kiev
ставка фиксируется в договоре, но также в договоре есть порядок как она может поменяться, за все время существования банка ставка не снижалась по действующим договорам, могу сказать ответсвенно, что и не будет, НО также хочу проинформировать, что сейчас активно изучается рынок депозитных ставок и есть понимание, что в будущем нужно будет понижать ставки по депозитам, отмечу - это будет касаться только новых депозитов, действующие не будут пересматриваться
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
